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已接聽非辦公時間來電緊急 → 值班醫療人員
預約已確認已傳送提醒
專為獨立診所打造
Your practice, running like a health system.
受過 HIPAA 培訓的團隊為您接聽電話、處理理賠、填滿預約表。從第一天起，您就能即時看到每一通來電和每一分錢。
免費 15 分鐘評估 · 無任何義務 · 在下一頁選擇時間
理賠已付款 · $1,240已登錄至 MDClaim360
$0軟體
已包含
已包含
我們的服務對象
為照顧病患的人而打造。
醫師、護理師和私人診所將電話、理賠和業務成長交給熟悉醫療產業的團隊，讓他們能把時間花在病患身上。
看看我們能處理哪些工作
02 · 帳單
處理每一筆理賠。
正確無誤的理賠、每一筆拒付都提出申訴、持續追討應收帳款直到付款為止。在 MDClaim360 中看著收款金額不斷攀升。
5%按收款金額計 · 每月最低 $750
探索帳單服務
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理賠已付款 · $1,240已登錄至 MDClaim360
已對拒付提出申訴已更正保險資格
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新病患詢問5 分鐘內回電
新的 5 星評論Google
04 · AI 助理
有關您診所的任何問題都可以問。
Ava 與您的網站訪客交談並預約評估。Pulse 則在您的儀表板中回答有關來電和營收的問題。
內建在 Pulseline 和 MDClaim360 中
認識這位助理
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「今天有多少通來電？」27 通來電 · 3 通回電
晨間摘要已備妥用 5 行文字總結昨天
05 · 客製軟體與 AI
圍繞您需求打造的軟體。
由我們為您代管的 SaaS、病患入口網站和系統整合等客製應用程式，以及能回答病患問題並預約看診的安全 AI 代理。
客製報價於免費評估後提供
探索客製軟體與 AI
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AI 代理已預約一次看診非辦公時間 · 範例
簽署 BAA 後開發加密並保留稽核紀錄
清楚了解我們能為您的診所處理哪些工作。免費 15 分鐘評估您的來電、理賠和預約情況，並提供清楚的每月價格。
服務
從一項服務開始。準備好時再增加更多。
簡單、公開的價格。無設定費，無長期合約。
01每小時 $8 · 每月 $640 起前台支援
接聽每一通來電，照顧每一位病患。
- 來電接聽
- 預約安排
- 提醒與確認
- 續藥與留言
02收款金額的 5% · 每月最低 $750帳單與保險
為您已經提供的照護收到應得的款項。
- 保險資格核實
- 收費登錄與理賠
- 拒付管理
- 應收帳款追蹤
03每月 $1,399 + 廣告費用醫療行銷
以合適的病患填滿您的預約空檔。
- Google Ads 廣告
- Meta 廣告
- 到達網頁
- 詢問跟進
您背後的團隊
真人服務。專為醫療產業培訓。
每個帳戶都有一支專屬團隊，熟悉您的醫療人員、保險公司和應答腳本，並作為您診所的一份子工作。
上工前就已完成培訓
任何人都必須取得認證後，才能為您的診所工作。
每位新進團隊成員在加入客戶帳戶之前，都必須完成 InCareMD 培訓學院的課程。首先是法規遵循，其次是我們的服務標準，最後是職務所需的技能。培訓進度逐門課程追蹤，所有必修課程完成之前，任何人都不能開始工作。
- 1法規遵循優先
所有職務都要接受 HIPAA 和 SOC 2 培訓，最後取得 InCareMD HIPAA 證書。
- 2InCareMD 標準
我們如何接聽病患來電、記錄每通來電、升級處理緊急問題，以及保護病患資訊。
- 3職務所需技能
帳單人員學習美國醫療 RCM（營收週期管理）與醫療帳單，前台人員學習病患聯繫與預約安排，團隊主管學習人員管理。
- 4接著，了解您的診所
完成上述培訓後，他們才會學習您的應答腳本、醫療人員和保險公司，並開始處理您的帳戶。
InCareMD 學院培訓紀錄 · 範例
可以開始服務客戶- HIPAA 培訓必修已取得證書
- SOC 2 培訓必修安全與隱私
- InCareMD 服務標準必修來電、紀錄、升級處理
- 病患聯繫與預約前台預約安排、提醒、後續追蹤
- 美國醫療 RCM帳單理賠、保險公司、應收帳款
- 醫療帳單完整課程帳單編碼、拒付、申訴
- 人員管理基礎團隊主管指導、品質、人力調配
必修課程100%
已取得 HIPAA 認證上工之前
使用我們的服務即可免費使用
隨團隊附贈的軟體。
沒有設定專案，沒有額外訂閱費。選擇前台支援，Pulseline 就會免費追蹤每一通來電。選擇帳單服務，MDClaim360 就會免費顯示每一分錢。兩者都內建 AI。
$0 搭配前台支援免費提供
Pulseline · 來電追蹤
追蹤每一通來電、緊急警示、續藥和預約，在任何螢幕上即時顯示。
- 記錄每一通來電通話結束當下即記錄來電者、原因、結果和後續追蹤，並保留完整的編輯歷程。
- 緊急來電警示每位員工都會收到警示。如果無人確認，就會自動升級處理。可選擇簡訊警示。
- 預約與自助預約預約請求、預約和確認，以及供病患使用的線上自助預約。
- 續藥請求處方續藥請求轉給適當的醫療人員，並追蹤至完成為止。
- 可匯出的報告依日期、時段、原因、專員或結果分類。可下載為 CSV 或 PDF。
- AI 每日摘要用幾行文字總結昨天：來電、預約，以及需要您處理的事項。
- 病患入口網站為您的病患提供安全訊息、紀錄和帳單。
- 團隊聊天與角色頻道和私人訊息，並可為每個人設定各模組的權限。
- 專為手機設計應用程式風格的版面配置，搭配底部分頁列。無需安裝。
- 100+ 種語言您的員工可以使用自己偏好的語言操作 Pulseline。
隨您的服務免費提供搭配前台支援免費提供
更多畫面
完整軟體套件
所有畫面均為範例資料。將游標停在上方即可暫停。
比較市場行情
診所通常支付的費用，以及在這裡支付的費用。
行銷代理商、帳單公司和電話接聽服務公布的 2026 年價格範圍，與我們的公開價格並列比較。
一般市場行情InCareMD
醫療行銷
一般市場行情每月 $1,500 至 $9,000+代理商月費，另加廣告費用。多據點的團體通常從約 $10,000 起跳。
InCareMD每月 $1,399另加廣告費用。Google 和 Meta 廣告、到達網頁，以及快速跟進每一筆詢問。
醫療帳單
一般市場行情收款金額的 4% 至 10%大多數小型診所收到的報價為 5% 至 8%。資格認證和病患帳單通常需另外付費。
InCareMD收款金額的 5%每月最低 $750。保險資格核實、理賠、拒付和應收帳款追蹤，並包含 MDClaim360。
前台與來電
一般市場行情每月 $500 至 $2,400由真人接聽的電話接聽服務。一位內部櫃台人員的全部成本約為每月 $3,800 至 $5,800。
InCareMD每月 $64080 小時，每小時 $8。以您診所的名義處理來電、預約、續藥和非辦公時間來電。
儀表板與 AI
一般市場行情通常需要另外購買請詢問每家廠商，報表軟體和 AI 工具是否包含在報價中。
InCareMD隨服務免費提供Pulseline 隨前台支援提供，MDClaim360 隨帳單服務提供。
這些市場行情範圍的資料來源
- Healthcare Success，2026 年價格指南
- Specialty Vision，2026 年
- Redefine Web，驗光診所預算
- Carepatron，2026 年帳單成本
- Helpware，帳單外包
- Central，2026 年醫療電話接聽服務價格
- Bluehost，2026 年虛擬櫃台人員成本
- Weave，虛擬櫃台人員成本
產業價格指南公布的 2026 年價格範圍。實際報價會因診所規模、專科和地點而異。InCareMD 的價格為我們的公開費率。
為什麼診所可以信賴我們
以下每一點都是您可以自行查證的。
即時看到工作進度
每一通來電都在 Pulseline 中，每一筆理賠都在 MDClaim360 中。不必只憑信任接受一份每月報告。
同一個團隊，無需轉手
前台、帳單和行銷團隊彼此溝通，讓一通新病患來電轉化為已預約、已請款的看診。
公開價格
本網站上的費率就是您支付的費率。無設定費。
按月計費
因為成效而留下，而不是因為合約的約束。
先簽署 BAA
在開始任何工作之前，先簽署業務夥伴協議。
經過稽核的軟體
雙重驗證登入、加密，以及記錄每一次病患紀錄查看的防篡改稽核紀錄。
清楚了解我們能為您的診所處理哪些工作。免費 15 分鐘評估您的來電、理賠和預約情況，並提供清楚的每月價格。
未接來電計算機
未接來電實際上讓您損失多少？
AI 助理，已包含
向您的診所提問。立即獲得答案。
在本網站上，Ava 會開口回答問題並為您預約評估。在您的儀表板中，Pulse 會告訴您有多少通來電、哪些續藥正在等待處理，以及您收了多少款項。
儀表板小幫手 · 試試看
線上早安！今天有任何關於您診所的問題都可以問我。
運作方式
2 週內上線。繁重的工作由我們處理。
1
免費診所評估
第 1 天 · 15 分鐘
我們會檢視您的來電、理賠和預約情況，並寄給您清楚的每月價格。
2
我們了解您的診所
第 2 至 7 天
應答腳本、醫療人員和保險公司。我們簽署 BAA 並連接您的電話線路。
3
正式上線
第 2 週
我們的團隊開始工作，您的 Pulseline 和 MDClaim360 登入帳號也已準備就緒。
安全與 HIPAA
為保護病患資料而打造。
我們的軟體依照醫院期望的標準打造：雙重驗證登入、加密、防篡改的稽核紀錄，並在開始任何工作之前簽署 BAA。
雙重驗證登入
員工帳戶必須使用。設定完成之前，只能開啟帳戶頁面。
角色權限控管
每個人只能看到其獲准使用的模組和診所，每一項操作都會檢查權限。
欄位層級加密
病患姓名、出生日期、來電詳情和用藥資訊以 AES-256-GCM 加密。
防篡改的稽核紀錄
每一次查看和匯出病患紀錄都會被記錄，且紀錄無法被編輯或刪除。
預設遮蔽
清單顯示 •••• 1234 和年齡，而不是完整號碼和出生日期。
自動登出
閒置 15 分鐘後自動登出並事先警告，工作階段上限為 30 分鐘。
BAA，在應用程式中簽署
以電子方式簽署業務夥伴協議，並提供已簽署的 PDF 供您存檔。
備份與保留
加密備份、保留設定和法律保全。
比較
InCareMD 與再聘請一名員工的比較
InCareMD$8/小時80 小時每月 $640
聘請兼職員工約 $24/小時80 小時每月約 $1,920
每月節省約 $1,280
| 您獲得的服務 | 最超值InCareMD | 聘請兼職員工 |
|---|---|---|
| 每小時成本 | $8 | 約 $24，含稅金和培訓費用 |
| 開始所需時間 | 2 週 | 招聘和培訓需要 4 至 8 週 |
| 病假與人員流動 | 由我們的團隊補位 | 需要您自行處理 |
| 非辦公時間服務 | 搭配前台和帳單服務免費提供 | 需支付加班費 |
| 即時儀表板與 AI 助理 | 搭配前台和帳單服務免費提供 | 不包含 |
我們的辦公室
實體辦公室。全球團隊。
歡迎造訪、致電或預約評估。我們的辦公室位於美國和澳洲，團隊分布在 8 個國家。
美國
總部
Germantown, MD 20874
美國
美國 Germantown, MD 20874
12910 Cloverleaf Center Dr, Suite 110Germantown, MD 20874
美國
全球據點
橫跨8 個國家的同一個團隊。
我們的團隊分布在美國、澳洲、加拿大、阿拉伯聯合大公國、巴基斯坦、印度、菲律賓和紐西蘭，並在美國和澳洲設有辦公室。當世界一端的同事下班時，另一端的同事正好上班，讓您的診所獲得全天候的支援。
2辦公室
8國家
24/7涵蓋範圍
- 美國總部
- 加拿大團隊成員
- 阿拉伯聯合大公國團隊成員
- 巴基斯坦團隊成員
- 印度團隊成員
- 菲律賓團隊成員
- 澳洲營運辦公室
- 紐西蘭團隊成員
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常見問題
診所最常問的問題
我們多快可以開始？
大多數診所在免費評估後 2 週內即可正式上線。
有設定費或長期合約嗎？
沒有設定費。方案按月計費。
我們需要更換 EHR 或電話系統嗎？
不需要。我們在您現有的系統中作業。
免費評估包含哪些內容？
一通 15 分鐘的通話，我們會檢視您的來電、理賠和預約情況，然後寄給您清楚的每月價格。