服務內容
您需要的一切，都為您處理好。
來電接聽
以您的問候語和應答腳本由真人接聽。回答問題、指引路線、說明基本保險資訊，並為您的團隊記錄留言。
預約安排
依照您的醫療人員規則，在您的預約系統中為新病患和回診病患預約、改期及確認看診。
提醒與確認
在每次看診前打電話和傳送簡訊，減少病患忘記看診的情況，並從候補名單中填補空檔。
續藥與留言
準確記錄續藥請求和臨床留言，轉給適當的人員，並標示緊急事項。
非辦公時間與溢出來電
晚上、週末、午休時間和忙碌的早上。緊急來電會轉給您的值班醫療人員。
初診資料與保險核實
在看診前收集新病患資料並核實保險資格，讓報到流程更快速。
簡單的價格
每小時 $8。80 小時每月 $640 起。
選擇您需要的時數，任何月份都可以調整。無設定費，無長期合約。Pulseline 來電追蹤及其 AI 助理免費提供。
常見問題
前台支援常見問題
病患會知道他們是在和外部團隊通話嗎？
我們以您診所的名義接聽，使用您的問候語和應答腳本。許多診所會告訴病患他們有延長的電話支援服務；這由您決定。
你們會在我們的 EHR 和電話系統中作業嗎？
會。我們在您現有的系統中作業。您的來電會依照您選擇的時段轉接給我們：全天、僅溢出來電或非辦公時間。
如果來電很緊急怎麼辦？
緊急來電會依照您的升級處理規則，立即轉給您的值班醫療人員。我們從不提供醫療建議；遇到緊急狀況時，我們會告知來電者撥打 911。
我們可以每月調整時數嗎？
可以。任何月份都可以增加或減少時數。入門方案為 80 小時，費用 $640。