服务内容
您需要的一切，都已办妥。
来电接听
使用您的问候语和话术脚本进行真人接听。解答问题、指引路线、介绍基本保险信息，并为您的团队记录留言。
预约安排
按照您的医生规则，在您的排班系统中为新患者和复诊患者安排、调整和确认预约。
提醒与确认
在每次就诊前致电和发送短信，减少患者忘记预约的情况，并从候补名单中填补空档。
续药与留言
准确记录续药请求和临床留言，并转给合适的人员，紧急事项会被特别标注。
非工作时间与溢出来电
晚上、周末、午休时间和繁忙的早晨。紧急来电会转给您的值班医生。
登记与核实
在就诊前收集新患者信息并核查保险资格，让登记手续更快捷。
简单的价格
每小时 $8。80 小时每月 $640 起。
选择您需要的时数，并可在任何月份调整。无设置费，无长期合同。Pulseline 来电追踪及其 AI 助手免费提供。
常见问题
前台支持常见问题
患者会知道他们在和外部团队通话吗？
我们以您诊所的名义接听，使用您的问候语和话术脚本。许多诊所会告诉患者他们拥有延长的电话支持服务；是否告知由您决定。
你们会使用我们的 EHR 和电话系统吗？
会。我们在您现有的系统中工作。您的来电会按照您选择的时间安排转接给我们：全天、仅溢出来电或仅非工作时间。
如果来电很紧急怎么办？
紧急来电按照您的升级规则处理，并立即转给您的值班医生。我们从不提供医疗建议；遇到紧急情况时，我们会告知来电者拨打 911。
我们可以每月调整服务时数吗？
可以。您可以在任何月份增加或减少时数。起始方案为 80 小时 $640。