上线三步走
1
免费诊所评估
第 1 天 · 15 分钟
我们会查看您的来电量、理赔和日程，并向您发送清晰的月度价格。
2
了解您的诊所
第 2 至 7 天
我们签署 BAA，记录您的话术脚本、医生、付款方和升级规则，并获得对您系统的安全访问权限。
3
正式上线
第 2 周
来电转接到我们的团队，账单工作开始，您的 Pulseline 和 MDClaim360 账号当天即可使用。
上线之后
您永远不必去猜测。
- 实时仪表板。每一通来电都在 Pulseline 中，每一美元都在 MDClaim360 中。
- 晨间简报。AI 助手用几行文字总结前一天的情况。
- 专属联系人。一位了解您诊所并解答您问题的专人。
- 每月回访。我们一起回顾结果，并调整服务时数或服务内容。
我们需要您提供的
总共只需占用您团队约两个小时。
一次 45 分钟的启动会议
向我们介绍您诊所的运作方式，以及您最看重的事项。
系统访问权限
您的 EHR、诊所管理系统和电话系统的用户账号。
已签署的 BAA
我们发送给您，您在我们查看任何患者数据之前以电子方式签署。
上岗之前完成培训
未获得认证之前，任何人都不会为您的诊所工作。
每位新团队成员在加入客户账户之前，都必须完成 InCareMD 培训学院的课程。首先是合规培训，其次是我们的服务标准，然后是其岗位所需的技能。培训进度按课程逐一追踪，所有必修课程全部完成之前，任何人都不得上岗。
- 1合规优先
每个岗位都要接受 HIPAA 和 SOC 2 培训，最后获得 InCareMD HIPAA 证书。
- 2InCareMD 标准
我们如何接待患者、记录每一通来电、上报紧急问题以及保护患者信息。
- 3岗位技能
账单人员学习美国医疗 RCM（收入周期管理）和医疗账单，前台人员学习患者联络和预约安排，团队主管学习人员管理。
- 4然后，了解您的诊所
只有在此之后，他们才会学习您的话术脚本、医生和付款方，并开始处理您的账户。
InCareMD 学院培训记录 · 示例
可以为客户工作- HIPAA 培训必修已获得证书
- SOC 2 培训必修安全与隐私
- InCareMD 服务标准必修来电、记录、上报
- 患者联络与预约前台预约安排、提醒、跟进
- 美国医疗 RCM账单理赔、付款方、应收账款
- 医疗账单完整课程账单编码、拒付、申诉
- 人员管理基础团队主管辅导、质量、人员安排
必修课程100%
已获 HIPAA 认证上岗之前
上线之前
我们在前两周为您设置的内容。
您的电话
来电转接或与您的 VoIP 系统对接，以及您的问候语和来电话术脚本。
您的 EHR
与您的 EHR 或诊所管理系统建立安全集成，用于日程安排和账单。
您的账单
清算中心和付款方访问权限、收费标准，以及未结应收账款的交接。
您的仪表板
为您的团队开通 Pulseline 和 MDClaim360 账号，并为每个人设置合适的权限。
您的 BAA
在我们接触任何患者数据之前签署业务伙伴协议。
您的团队
一支专属团队，熟悉您的医生、付款方和偏好。
常见问题
入门常见问题
需要多长时间才能上线？
大多数诊所在免费评估后 2 周内即可正式上线。
我们需要更换 EHR 或电话系统吗？
不需要。我们通过安全的系统集成与您现有的系统对接。
需要占用我们多少时间？
总共只需占用您团队约两个小时，主要用于一次启动会议和审阅话术脚本。
需要签合同吗？
无长期合同。所有方案均按月签约。