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진행 방식2주 만에 운영 시작. 힘든 일은 저희가 합니다.
새 소프트웨어를 구매할 필요도, 긴 설정 프로젝트도 없습니다. 무료 진단을 예약한 후 정확히 어떻게 진행되는지 알려 드립니다.
운영 시작까지의 세 단계
무료 병원 진단
1일 차 · 15분
통화량, 청구, 예약을 살펴보고 명확한 월 요금을 보내 드립니다.
병원 업무 익히기
2~7일 차
BAA를 체결하고, 병원의 스크립트, 의료진, 보험사, 에스컬레이션 규칙을 문서화하며, 병원 시스템에 대한 보안 접근 권한을 확보합니다.
운영 시작
2주 차
전화가 저희 팀으로 착신 전환되고, 청구 업무가 시작되며, 같은 날 Pulseline과 MDClaim360 로그인이 준비됩니다.
짐작할 필요가 없습니다.
- 실시간 대시보드. 모든 통화는 Pulseline에서, 모든 금액은 MDClaim360에서.
- 아침 요약. AI 어시스턴트가 어제의 업무를 몇 줄로 요약합니다.
- 전담 담당자. 병원을 잘 알고 질문에 답하는 한 사람.
- 월간 점검. 함께 결과를 검토하고 시간이나 서비스를 조정합니다.
병원 직원의 시간은 총 2시간 정도입니다.
45분 킥오프
병원이 어떻게 운영되는지, 무엇이 가장 중요한지 알려 주세요.
시스템 접근 권한
EHR, 병원 관리 시스템, 전화 시스템의 사용자 계정.
서명된 BAA
저희가 보내 드리면, 저희가 환자 데이터를 보기 전에 전자 서명해 주시면 됩니다.
인증을 받기 전까지 누구도 귀 병원 업무를 맡지 않습니다.
모든 신규 팀원은 고객 계정에 배정되기 전에 InCareMD 교육 아카데미를 수료합니다. 규정 준수가 가장 먼저이고, 그다음이 서비스 기준, 그다음이 각 역할에 필요한 기술입니다. 진행 상황은 과정별로 추적되며, 필수 과정을 모두 마치기 전에는 아무도 업무를 시작하지 않습니다.
- 1규정 준수가 먼저
모든 역할에 HIPAA 및 SOC 2 교육을 실시하며, InCareMD HIPAA 수료증 취득으로 마무리합니다.
- 2InCareMD 기준
환자 응대 방법, 모든 통화 기록, 긴급 사안 에스컬레이션, 환자 정보 보호.
- 3역할별 기술
청구 담당자를 위한 미국 의료 RCM(수익 주기 관리) 및 의료 청구, 프런트 데스크를 위한 환자 연락 및 예약 관리, 팀 리더를 위한 인력 관리.
- 4그다음, 귀 병원
그 이후에야 병원의 스크립트, 의료진, 보험사를 익히고 귀 병원 업무를 시작합니다.
- HIPAA 교육필수수료증 취득
- SOC 2 교육필수보안 및 개인정보 보호
- InCareMD 서비스 기준필수통화, 기록, 에스컬레이션
- 환자 연락 및 예약프런트 데스크예약, 알림, 후속 조치
- 미국 의료 RCM청구청구, 보험사, A/R
- 의료 청구 전체 과정청구코딩, 거절, 이의 신청
- 인력 관리 기본팀 리더코칭, 품질, 인력 배치
처음 2주 동안 저희가 설정하는 것.
귀 병원의 전화
착신 전환 또는 VoIP 시스템 연결, 병원 인사말, 통화 스크립트.
귀 병원의 EHR
일정과 청구를 위한 EHR 또는 병원 관리 시스템과의 보안 연동.
귀 병원의 청구
클리어링하우스 및 보험사 접근 권한, 수가표, 미결 A/R 인계.
귀 병원의 대시보드
직원별로 적절한 권한이 설정된 Pulseline 및 MDClaim360 로그인.
귀 병원의 BAA
환자 데이터를 다루기 전에 서명된 업무 제휴 계약.
귀 병원의 전담 팀
병원의 의료진, 보험사, 선호 사항을 익히는 전담 팀.
시작 관련 질문
운영을 시작하기까지 얼마나 걸리나요?
EHR이나 전화 시스템을 바꿔야 하나요?
저희 시간은 얼마나 필요한가요?
계약이 있나요?
병원이 시간과 수익을 잃고 있는 곳을 확인해 보세요.
무료 15분 병원 진단을 예약하세요. 놓친 전화, 지연된 청구, 명확한 월 요금을 알려 드립니다.
(833) 4-CARE-98