프런트 데스크 지원
모든 전화에 응답합니다. 모든 환자를 챙깁니다.
교육받은 팀이 이미 사용 중인 시스템 안에서 전화를 받고, 예약을 잡고 확정하며, 메시지, 처방 재발급, 업무 시간 외 응대를 처리합니다.
시간당 $8 · 월 $640부터BAA 포함월 단위 계약
포함 사항
필요한 모든 것을 처리해 드립니다.
수신 전화
병원의 인사말과 스크립트로 실시간 응대합니다. 문의, 길 안내, 기본 보험 안내, 직원에게 전달할 메시지를 처리합니다.
예약 관리
의료진별 규칙에 따라 병원의 예약 시스템에서 신규 및 재진 환자의 예약을 잡고, 변경하고, 확정합니다.
알림 및 확인
진료 전마다 전화와 문자를 보내 예약을 잊는 환자를 줄이고, 빈자리는 대기자 명단으로 채웁니다.
처방 재발급 및 메시지
처방 재발급 요청과 진료 관련 메시지를 정확하게 받아 적절한 담당자에게 전달하며, 긴급한 건은 표시해 둡니다.
업무 시간 외 및 초과 통화
저녁, 주말, 점심시간, 바쁜 아침. 긴급 전화는 당직 의료진에게 연결됩니다.
접수 및 확인
진료 전에 신규 환자 정보를 수집하고 보험 자격을 확인하므로 접수가 빠릅니다.
간단한 요금
시간당 $8. 80시간 기준 월 $640부터.
필요한 시간을 선택하고 매월 변경하세요. 설정비도, 장기 계약도 없습니다. Pulseline 통화 추적과 AI 어시스턴트는 무료로 제공됩니다.
질문
프런트 데스크 지원 관련 질문
환자들이 외부 팀과 통화한다는 걸 알게 되나요?
저희는 귀 병원의 이름으로, 병원의 인사말과 스크립트를 사용해 응대합니다. 많은 병원이 환자들에게 전화 지원을 확대했다고 안내하며, 이는 병원에서 결정하시면 됩니다.
저희 EHR과 전화 시스템에서 작업하시나요?
네. 이미 사용 중인 시스템 안에서 작업합니다. 종일, 초과 통화만, 또는 업무 시간 외 등 원하시는 일정에 따라 전화가 저희에게 착신 전환됩니다.
긴급한 전화는 어떻게 하나요?
긴급 전화는 병원의 에스컬레이션 규칙에 따라 즉시 당직 의료진에게 연결됩니다. 저희는 절대 의학적 조언을 하지 않으며, 응급 상황에서는 발신자에게 911에 전화하도록 안내합니다.
매달 시간을 바꿀 수 있나요?
네. 매월 시간을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 기본 요금제는 80시간에 $640입니다.
무료 · 15분 · 부담 없음
병원이 시간과 수익을 잃고 있는 곳을 확인해 보세요.
무료 15분 병원 진단을 예약하세요. 놓친 전화, 지연된 청구, 명확한 월 요금을 알려 드립니다.
(833) 4-CARE-98