모든 의료 서비스 제공자를 위해.

많은 통화량, 처방 재발급, 당일 진료. 전화 응대는 차분하게, 예약 일정은 꽉 차게 유지합니다.

• 당일 진료 및 질병 진료 예약
• 처방 재발급 요청을 담당 의료진에게 전달
• 연례 건강 검진 및 재방문 알림
• 모든 진료 전 자격 확인

걱정하는 부모님, 질병 진료, 영유아 건강 검진 예약을 처리하며, 업무 시간 외 전화는 당직 의료진에게 연결합니다.

• 영유아 건강 검진 및 예방 접종 예약
• 업무 시간 외 전화를 당직 의료진에게 연결
• 학교 및 스포츠 관련 서류 요청 기록
• 건강 검진 및 예방 접종에 대한 오류 없는 청구

만성 질환 후속 진료, 의뢰, 사전 승인을 추적하여 오래 지연되는 일이 없도록 합니다.

• 만성 질환 후속 진료 알림
• 의뢰 및 사전 승인 추적
• 검사 결과 회신 전화를 팀을 위해 기록
• 거절 건 이의 신청 및 미수금(A/R) 후속 관리

민감한 전화는 세심하게 응대하고, 진료 유형은 정확하게 예약하며, 청구는 정확하게 코딩합니다.

• 신중하고 정중한 전화 응대
• 처음부터 정확한 진료 유형으로 예약
• 임신 관련 진료 및 연례 진료 예약
• 포괄 청구 및 묶음 청구 규정 준수

초기 상담 전화, 정기 세션, 치료 진료에 대한 지급자 규정을 신중하게 처리합니다.

• 신규 환자 초기 상담 전화
• 정기 세션 예약 및 알림
• 세션 한도 및 승인 추적
• 치료 진료 청구 및 거절 건 처리

붐비는 시간대, 대기 시간 문의, 신속한 자격 확인으로 환자들이 빠르게 진료받을 수 있도록 합니다.

• 피크 시간대 초과 전화 응대
• 대기 시간 및 서비스 문의 응대
• 신속한 보험 자격 확인
• 대량 청구 제출 및 지급 입력

치료 계획에 따른 예약, 진료 횟수 한도, 승인을 관리하여 세션 비용을 지급받을 수 있도록 합니다.

• 치료 계획 및 정기 진료 예약
• 진료 횟수 한도 및 승인 추적
• 노쇼 및 취소 후속 연락
• 치료 청구 코딩 및 지급까지 추적

미용 및 의료 문의를 처음부터 담당 의료진과 정확한 진료 유형으로 예약합니다.

• 의료 및 미용 문의 분류
• 담당 의료진과 정확한 진료 유형으로 예약
• 시술 및 후속 진료 예약
• 의료 청구와 본인 부담 진료를 분리 관리