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A quién atendemos

Para todos los proveedores de atención médica.

Médicos, clínicas, especialistas, terapeutas, odontólogos y profesionales de la salud afines. Atendemos sus teléfonos, gestionamos su facturación, hacemos crecer su base de pacientes y le damos software de IA seguro y moderno para verlo todo.

Lo que hacemos por los proveedores

Servicios y software para cada práctica.

Elija un servicio o combínelos. Cada tipo de proveedor que se indica a continuación cuenta con el mismo equipo capacitado en HIPAA y un BAA firmado.

Tipos de proveedores que apoyamos

Médicos independientesPrácticas grupalesClínicas privadasEnfermeros practicantesClínicas de especialidadesCentros de atención de urgenciasTerapeutas y consejerosConsultorios dentalesQuiroprácticosProveedores de telesaludGrupos con varias ubicacionesLaboratorios y centros de imágenes
Especialidades

En qué ayudamos, por especialidad

Cada especialidad tiene sus propios patrones de llamadas, tipos de consulta y reglas de los pagadores. Esto es lo que le quitamos de encima.

Medicina familiar

Gran volumen de llamadas, resurtidos y consultas el mismo día. Mantenemos los teléfonos en calma y la agenda llena.

  • Citas el mismo día y por enfermedad
  • Solicitudes de resurtido dirigidas al proveedor correcto
  • Exámenes físicos anuales y recordatorios de seguimiento
  • Elegibilidad verificada antes de cada consulta

Pediatría

Padres preocupados, consultas por enfermedad y citas de control del niño sano, con las llamadas fuera de horario dirigidas a su proveedor de guardia.

  • Citas de control del niño sano y de vacunación
  • Llamadas fuera de horario enviadas a su proveedor de guardia
  • Solicitudes de formularios escolares y deportivos registradas
  • Reclamaciones limpias para controles y vacunas

Medicina interna

Seguimiento de atención crónica, remisiones y autorizaciones previas, para que nada espere demasiado.

  • Recordatorios de seguimiento de atención crónica
  • Seguimiento de remisiones y autorizaciones previas
  • Llamadas sobre resultados de laboratorio registradas para su equipo
  • Denegaciones apeladas y seguimiento de A/R

Salud de la mujer

Llamadas delicadas atendidas con cuidado, tipos de cita programados correctamente y reclamaciones codificadas sin errores.

  • Atención de llamadas discreta y respetuosa
  • Tipos de consulta correctos desde la primera vez
  • Citas de embarazo y consultas anuales
  • Facturación global y agrupada aplicada correctamente

Salud conductual

Llamadas de admisión, sesiones recurrentes y reglas de los pagadores para consultas de terapia, gestionadas con discreción.

  • Llamadas de admisión de pacientes nuevos
  • Programación y recordatorios de sesiones recurrentes
  • Seguimiento de límites de sesiones y autorizaciones
  • Reclamaciones y denegaciones de consultas de terapia gestionadas

Atención de urgencia

Horas pico, preguntas sobre tiempos de espera y verificaciones rápidas de elegibilidad para que los pacientes avancen con rapidez.

  • Atención de llamadas excedentes en horas pico
  • Respuestas a preguntas sobre tiempos de espera y servicios
  • Verificaciones rápidas de elegibilidad del seguro
  • Envío y registro de reclamaciones de alto volumen

Fisioterapia

Programación según el plan de atención, límites de consultas y autorizaciones controlados para que las sesiones se paguen.

  • Programación según el plan de atención y de consultas recurrentes
  • Seguimiento de límites de consultas y autorizaciones
  • Seguimiento de inasistencias y cancelaciones
  • Reclamaciones de terapia codificadas y con seguimiento hasta el pago

Dermatología

Consultas estéticas y médicas, programadas con el proveedor y el tipo de consulta correctos desde la primera vez.

  • Consultas médicas y estéticas clasificadas
  • Programadas con el proveedor y el tipo de consulta correctos
  • Programación de procedimientos y seguimientos
  • Reclamaciones médicas separadas del pago propio

Más especialidades que apoyamos

Cardiología

  • Programación de pruebas y procedimientos
  • Autorizaciones previas para estudios de imágenes
  • Llamadas de seguimiento de dispositivos y controles

Ortopedia

  • Programación de cirugías y posoperatorios
  • Reclamaciones de compensación laboral y de accidentes automovilísticos
  • Seguimiento de DME (equipo médico duradero) y autorizaciones

Obstetricia y ginecología

  • Programación de consultas prenatales
  • Facturación global de maternidad
  • Llamadas delicadas atendidas con discreción

Gastroenterología

  • Llamadas y recordatorios de preparación para procedimientos
  • Facturación de patología y de centros
  • Recepción y seguimiento de remisiones

Neurología

  • Programación de consultas largas para pacientes nuevos
  • Autorizaciones para estudios
  • Seguimientos de atención crónica

Endocrinología

  • Llamadas de seguimiento para pacientes con diabetes
  • Solicitudes de resurtidos y suministros
  • Programación de consultas basadas en análisis de laboratorio

Neumología

  • Programación de estudios del sueño y pruebas de función pulmonar (PFT)
  • Autorizaciones de equipos
  • Facturación de atención crónica

Oftalmología y optometría

  • Programación de exámenes y cirugías
  • Facturación a planes médicos frente a planes de visión
  • Seguimiento de pedidos ópticos

Otorrinolaringología

  • Citas de alergias y audición
  • Facturación de procedimientos en el consultorio
  • Seguimiento de remisiones

Podología

  • Programación de cuidado rutinario de los pies
  • Reclamaciones de DME y órtesis
  • Reglas de Medicare aplicadas

Quiropráctica

  • Programación según el plan de tratamiento
  • Seguimiento de límites de consultas
  • Reclamaciones por accidentes automovilísticos y lesiones personales

Manejo del dolor

  • Programación de procedimientos
  • Autorizaciones para inyecciones
  • Atención de llamadas cuidadosa y conforme a las normas

Psiquiatría

  • Consultas de manejo de medicamentos
  • Programación de sesiones de telesalud
  • Reglas de los pagadores de salud conductual

Consultorios dentales

  • Recordatorios de limpiezas dentales periódicas
  • Verificación de seguros
  • Llamadas de pacientes nuevos atendidas

Telesalud

  • Programación de consultas virtuales
  • Llamadas de pacientes de varios estados
  • Códigos de facturación de telesalud aplicados correctamente

Atención domiciliaria y cuidados paliativos

  • Llamadas de admisión y remisiones
  • Coordinación de la programación de visitas
  • Apoyo con la facturación por episodios

Laboratorios e imágenes

  • Llamadas de citas y de preparación
  • Preguntas sobre órdenes y resultados dirigidas a quien corresponde
  • Registro de reclamaciones de alto volumen

Grupos multiespecialidad

  • Un solo equipo en todas las ubicaciones
  • Informes por proveedor y por sede
  • Guiones y flujos de trabajo uniformes

¿No ve su especialidad? Cuéntenos sobre su práctica y le diremos cómo podemos ayudarle.

Somos una buena opción si

Aprovechará InCareMD al máximo cuando…

  • Sus teléfonos suenan más de lo que su personal puede atender
  • Las reclamaciones siguen sin pagarse o las denegaciones se acumulan
  • Tiene espacios disponibles en la agenda que llenar
  • Prefiere no contratar, capacitar y cubrir a otra persona
  • Quiere ver lo que está pasando sin tener que pedir informes
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