Для каждого медицинского учреждения.

Большой объем звонков, повторные рецепты и визиты в тот же день. Мы обеспечиваем спокойную обстановку и полную загрузку телефонной линии.

• Запись на прием в тот же день и в случае болезни
• Запросы на пополнение запасов направляются нужному поставщику услуг.
• Ежегодные медицинские осмотры и напоминания о необходимости профилактического осмотра
• Перед каждым визитом проверяется соответствие критериям.

Беспокойные родители, визиты к врачу по поводу болезни и планирование профилактических осмотров детей, а также звонки в нерабочее время, перенаправляемые дежурному врачу.

• запись на профилактический осмотр ребенка и вакцинацию
• Звонки в нерабочее время перенаправляются вашему дежурному специалисту.
• Зарегистрированы запросы на предоставление форм для школ и спортивных мероприятий.
• Наличие безупречных медицинских заключений о профилактических осмотрах и вакцинации.

Отслеживается информация о последующем наблюдении за пациентами с хроническими заболеваниями, направлениях к специалистам и предварительных разрешениях, чтобы ничего не затягивалось.

• Напоминания о последующем наблюдении за пациентами с хроническими заболеваниями
• Отслеживание направлений и предварительного согласования
• Для вашей команды зарегистрированы запросы на обратный звонок с результатами лабораторных исследований.
• Отказы были обжалованы, и компания A/R провела дальнейшее расследование.

Внимательно обрабатывается конфиденциальная информация по телефону, правильно оформляются записи на прием, а коды заявок вносятся корректно.

• Сдержанное и уважительное обслуживание звонков.
• Типы посещений были забронированы правильно с первого раза.
• Беременность и планирование ежегодного визита к врачу
• Затем последовала глобальная и пакетная оплата.

Первичные телефонные звонки, регулярные сеансы и правила оплаты терапевтических визитов обрабатываются с соблюдением конфиденциальности.

• Звонки для первичного приема новых пациентов
• Планирование и напоминания о повторяющихся сессиях
• Отслеживаются ограничения и авторизации сеансов.
• Обработка заявок и отказов по оплате визитов к терапевту.

В часы пик, при ответах на вопросы о времени ожидания и быстрой проверке соответствия критериям, пациенты проходят процедуру без задержек.

• В часы пик обработка запросов перегружена.
• Ответы на вопросы о времени ожидания и качестве обслуживания.
• Быстрая проверка соответствия требованиям для получения страховки
• Обработка и размещение большого объема заявок на возмещение расходов.

План лечения, ограничения по количеству посещений и необходимые разрешения соблюдаются для того, чтобы сеансы оплачивались.

• План лечения и составление графика регулярных визитов.
• Отслеживаются ограничения на количество посещений и разрешения.
• Информация о неявке и отмене бронирования.
• Кодирование и отслеживание платежей по терапевтическим услугам.

Запросы по косметическим и медицинским процедурам, запись к нужному специалисту и на нужный тип визита с первого раза.

• Запросы, касающиеся медицинских и косметических процедур, решены.
• Запись к нужному специалисту и выбранный тип визита.
• Процедура и планирование последующих действий
• Медицинские счета оформляются отдельно от счетов, оплачиваемых пациентом самостоятельно.