Главная / Программное обеспечение / Pulseline

Pulseline · бесплатно при поддержке на ресепшене

Все звонки, поступающие в вашу клинику, в режиме реального времени.

Смотрите, что поступило, что было обработано и что еще требует вашего внимания, на своем компьютере или телефоне. Не нужно покупать новое программное обеспечение.

Ознакомьтесь с бесплатным обзором.

Pulseline Панель мониторинга, отображающая звонки, последующие действия и расписание на сегодня с примерами данных

9:41

Представлены примерные данные.

Что вы можете сделать

Узнайте, что происходит, без вопросов.

Все звонки зарегистрированы

Информация о звонившем, причине звонка, результате и дальнейших действиях в момент завершения звонка, с полной историей изменений.

Оповещения о срочных звонках

Все сотрудники получают уведомление. Если никто не реагирует, ситуация передается на более высокий уровень. Возможны текстовые оповещения (по желанию).

Запись на прием и самостоятельная запись

Обработка запросов, бронирование и подтверждение, а также онлайн-система самостоятельной записи пациентов.

Запросы на пополнение запасов

Запросы на повторное получение рецептов направляются нужному врачу и отслеживаются до момента выполнения.

Отчеты, которые можно экспортировать

По дням, часам, причинам, действующим лицам или результатам. Скачать в формате CSV или PDF.

Ежедневный обзор ИИ

Вчера в нескольких строках: звонки, бронирования и то, что требует вашего участия.

Пациентский портал

Защищенные сообщения, записи и счета-фактуры для ваших пациентов.

Командный чат и роли

Каналы и личные сообщения с правами доступа для каждого пользователя в отдельности.

Создано для телефонов

Интерфейс в стиле приложения с нижней панелью вкладок. Ничего устанавливать не нужно.

100+ языки

Ваши сотрудники могут использовать Pulseline на предпочитаемом ими языке.

Экраны

Осмотритесь.

Панель управления: список задач, требующих вашего внимания, звонки и расписание на сегодня (пример данных) — **Панель управления**Список дел, требующих вашего внимания, звонки и расписание на сегодня.

MDClaim360: Сбор платежей, отказы и сроки погашения дебиторской задолженности (пример данных) — **MDClaim360**Взыскание задолженности, отказы и анализ сроков погашения дебиторской задолженности

История звонков: Каждый звонок с указанием звонившего, причины, результата и дальнейших действий (пример данных) — **История звонков**Каждый звонок включает в себя информацию о звонившем, причину, результат и последующие действия.

Заявки: Каждая заявка и ее статус, по поставщику услуг, плательщику и местоположению (пример данных) — **Претензии**Каждая заявка и ее статус, с указанием поставщика услуг, плательщика и местоположения.

Записи на прием: Запросы и подтверждения в одном списке (пример данных) — **Запись на прием**Запросы и подтверждения в одном списке.

Отказы и апелляции: сгруппированы по причинам, со статусом апелляции и взысканными суммами (пример данных). — **Отказы и апелляции**Сгруппировано по причине, с указанием статуса апелляции и взысканных сумм.

Запросы на пополнение счета: направлены нужному поставщику услуг, отслеживаются до выполнения (пример данных) — **Запросы на пополнение запасов**Перенаправлено нужному поставщику, отслеживается до завершения.

Список задач по дебиторской задолженности: анализ просроченной задолженности по плательщикам и последующие действия, которые наши специалисты по выставлению счетов выполняют ежедневно (пример данных) — **Список задач дебиторской задолженности**Возраст плательщиков и последующие действия, которые наши специалисты по выставлению счетов выполняют каждый день.

Часы пик: Тепловая карта, показывающая, когда и почему звонят пациенты (пример данных). — **Самые загруженные часы**Тепловая карта, показывающая, когда и почему пациенты звонят.

Учет платежей: Переводы средств сопоставляются с заявками, выявляются случаи недоплаты (пример данных) — **Учет платежей**Платежи сопоставлены с заявками, выявлены случаи недоплаты.

Отчеты: Фильтрация по дню, причине, агенту или результату; экспорт в формат CSV или PDF (пример данных) — **Отчеты**Фильтрация по дню, причине, агенту или результату; экспорт в форматы CSV или PDF.

Проверка соответствия критериям: Перед каждым визитом проверяется наличие страхового полиса (пример данных). — **Проверка соответствия требованиям**Перед каждым визитом проверяется наличие страхового полиса.

Запись звонка: Быстрая форма для записи звонка с голосовым вводом для наших операторов (пример данных) — **Зарегистрировать звонок**Форма для быстрого звонка с возможностью голосового ввода текста для наших операторов.

Остатки на счетах пациентов: Открытые остатки и выписки после оплаты страховой компанией (пример данных) — **Остатки на счетах пациентов**Остатки на счетах и выписки после страхового возмещения

Взгляд команды: Рабочая нагрузка и производительность всей команды (пример данных) — **Командный вид**Нагрузка и производительность всей команды

Отчеты о доходах: поступления, процент корректных заявок, структура плательщиков и поставщики услуг (пример данных) — **Отчеты о доходах**Сбор платежей, процент корректных заявок, структура плательщиков и поставщики услуг.

Pulse ассистент: Задавайте вопросы простым английским языком (пример данных) — **Pulse помощник**Задавайте вопросы простым и понятным языком.

Ежедневный отчет ИИ: Каждое утро: что было собрано, новые отказы и что требует внимания (пример данных) — **Ежедневный отчет об ИИ**Каждое утро: что было собрано, новые отказы и то, что требует внимания.

На всех экранах отображаются примерные данные. Наведите курсор, чтобы поставить на паузу.

Отчеты

Уделяйте персоналу те часы, которые действительно важны.

Узнайте, когда и почему пациенты звонят чаще всего. Используйте эту информацию для планирования дежурств, выявления проблем на ранней стадии и оценки работы вашей команды.

Pulseline отчеты с данными о тенденциях звонков, примеры данных

Частная собственность по замыслу

Двухфакторная аутентификация, доступ на основе ролей, шифрование на уровне полей и защищенный от несанкционированного доступа журнал аудита. Как мы защищаем данные.

Работает на любом экране

Настольный компьютер в офисе, телефон в дороге. Ничего не нужно устанавливать.

Кто им пользуется?

Один прямой эфир для всей тренировки.

Каждый видит то, что ему нужно, и только то, что ему разрешено видеть.

Поставщики

Просматривайте срочные звонки, запросы на пополнение баланса и план на день прямо с телефона.

Оповещения о срочных вызовах с возможностью эскалации.
Заказы на пополнение запасов ожидают вашего одобрения.
Ежедневный брифинг по искусственному интеллекту каждое утро

менеджеры практики

Узнайте, как обстоят дела с телефонными звонками, не стоя у стойки регистрации.

Количество звонков в час и причина
Отслеживание и выполнение действий по отслеживанию пропущенных звонков
Отчеты можно экспортировать в форматы CSV или PDF.

Персонал на стойке регистрации

Все звонки, сообщения и запросы на встречи собраны в одном списке, и ничто не потеряется на стикерах.

Записи звонков и история болезни каждого пациента
Запросы на запись и подтверждения записи
Командный чат и личные сообщения

Безопасные интеграции

Подключено к системам вы уже используете.

Мы интегрируем Pulseline и MDClaim360 с вашей текущей системой: большинством систем электронных медицинских карт и управления медицинской практикой, большинством VoIP- и облачных телефонных систем, вашей расчетной палатой и вашей электронной почтой. Вы сохраняете свои системы. Мы осуществляем подключение, и каждое соединение защищено.

Электронные медицинские карты и управление медицинской практикой

Большинство систем электронных медицинских карт и систем управления медицинской практикой подключены к версиям Pulseline и MDClaim360.

Синхронизация встреч и расписания.
Сопоставление данных пациентов для обработки звонков и заявок.
Информация о платежах и обращениях передана в отдел выставления счетов.
Интерфейсы FHIR и HL7 доступны там, где их предоставляет ваша электронная медицинская карта.
Безопасный обмен файлами для систем без API

VoIP-системы и телефонные системы

В большинстве VoIP-систем и облачных телефонных систем каждый звонок регистрируется отдельно.

Вызовы автоматически регистрируются в Pulseline
Идентификатор вызывающего абонента соответствует пациенту.
Оповещения о пропущенных и срочных вызовах
Работает с вашими текущими номерами.
Записи звонков доступны там, где их предоставляет ваша система.

Клиринговая палата и плательщики

Ваши клиринговые центры и порталы плательщиков, передающие данные в MDClaim360.

Обновления статуса заявки
Зачисление платежа по программе денежных переводов (ERA)
Проверка соответствия критериям перед визитами.
Причины отказа, зафиксированные для апелляций.

Электронная почта и календарь

Подтверждения бронирования и отчеты будут приходить на вашу электронную почту.

Электронная почта и календарь Microsoft 365
Ссылки на Teams для отзывов
Ежедневные отчеты по электронной почте

Телефонные системы, которые мы уже подключаем

ТвилиоRingCentralZoom ТелефонВоздушный вызовКлавиатура набора номераВонажТелникси большинство других VoIP-систем

Электронная почта

Microsoft 365SendGridПочтовая пушкаAmazon SES

Сквозное шифрованиеДанные шифруются как при передаче, так и в состоянии покоя.

BAA первыйПеред установлением каких-либо связей необходимо подписать соглашение о деловом сотрудничестве.

Минимальный доступКаждому соединению предоставляется только необходимый доступ, по возможности только для чтения.

Все синхронизации зарегистрированы.Соединения регистрируются в защищенном от несанкционированного доступа журнале аудита.

Вы сохраняете контроль.Любое соединение может быть приостановлено или разорвано в любое время.

Каждая клиника устроена немного по-своему. Перед подключением всего необходимого мы подтвердим точную информацию о вашей электронной медицинской карте, телефонной системе и расчетном центре в ходе бесплатного обзора.

Вопросы

Pulseline вопросы

Взимается ли дополнительная плата за Pulseline?

Нет. Pulseline — это наше приложение для отслеживания звонков. Оно предоставляется бесплатно при использовании InCareMD — службы поддержки клиентов, нашей службы приема звонков.

Совместимо ли это с нашей телефонной системой?

Pulseline подключается к большинству VoIP- и облачных телефонных систем, поэтому звонки регистрируются автоматически. Мы подтвердим вашу точную конфигурацию в ходе бесплатного обзора.

Нужно ли что-нибудь устанавливать?

Нет. Pulseline работает в браузере на настольных компьютерах, планшетах и телефонах, а на мобильных устройствах имеет интерфейс, похожий на приложение.

Кто имеет доступ к данным пациентов?

Доступ разрешен только тем, кому вы его предоставите. Доступ основан на ролях, по умолчанию информация скрыта, и каждый просмотр медицинской карты пациента регистрируется.

Могут ли наши сотрудники использовать это на своем языке?

Да. Каждый человек может выбрать один из более чем 100 языков.

Бесплатно · 15 минут · без обязательств

Узнайте, где ваша практика теряет время и доход.

Book a free 15-minute practice review. You get your missed calls, stuck claims and a clear monthly price.

Выберите время

(833) 4-CARE-98