Trang chủ / Phần mềm / Pulseline

Pulseline · miễn phí kèm dịch vụ hỗ trợ lễ tân

Mọi cuộc gọi đến phòng khám của quý vị, trong một màn hình trực tiếp.

Xem những gì đã đến, những gì đã được xử lý và những gì vẫn cần quý vị, trên máy tính hoặc điện thoại. Không cần mua phần mềm mới.

Xem trong buổi đánh giá miễn phí

Bảng điều khiển Pulseline hiển thị cuộc gọi, việc cần theo dõi và lịch hẹn hôm nay với dữ liệu mẫu

9:41

Hiển thị dữ liệu mẫu.

Những gì quý vị có thể làm

Nắm rõ tình hình mà không cần hỏi.

Mọi cuộc gọi đều được ghi lại

Người gọi, lý do, kết quả và việc cần theo dõi ngay khi cuộc gọi kết thúc, kèm toàn bộ lịch sử chỉnh sửa.

Cảnh báo cuộc gọi khẩn

Mọi nhân viên đều được cảnh báo. Nếu không ai xác nhận, cảnh báo sẽ được chuyển lên cấp cao hơn. Có tùy chọn cảnh báo qua tin nhắn văn bản.

Lịch hẹn và tự đặt lịch

Yêu cầu, đặt lịch và xác nhận, cùng tính năng tự đặt lịch trực tuyến cho bệnh nhân.

Yêu cầu cấp lại thuốc

Yêu cầu tái kê đơn thuốc được chuyển đến đúng bác sĩ và được theo dõi đến khi hoàn tất.

Báo cáo có thể xuất ra

Theo ngày, giờ, lý do, nhân viên hoặc kết quả. Tải xuống dạng CSV hoặc PDF.

Bản tóm tắt AI hằng ngày

Ngày hôm qua trong vài dòng: cuộc gọi, lịch hẹn và những việc cần quý vị xử lý.

Cổng thông tin bệnh nhân

Tin nhắn bảo mật, hồ sơ và hóa đơn cho bệnh nhân của quý vị.

Trò chuyện nhóm và vai trò

Kênh và tin nhắn trực tiếp, với quyền hạn theo từng mô-đun cho mỗi người.

Thiết kế cho điện thoại

Bố cục giống ứng dụng với thanh thẻ ở dưới cùng. Không cần cài đặt.

100+ ngôn ngữ

Nhân viên của quý vị có thể dùng Pulseline bằng ngôn ngữ họ mong muốn.

Màn hình

Hãy xem qua.

Bảng điều khiển: danh sách cần quý vị chú ý, cuộc gọi và lịch hẹn hôm nay (dữ liệu mẫu) — **Bảng điều khiển**Danh sách cần quý vị chú ý, cuộc gọi và lịch hẹn hôm nay

MDClaim360: số tiền thu được, hồ sơ bị từ chối và tuổi nợ A/R (dữ liệu mẫu) — **MDClaim360**Số tiền thu được, hồ sơ bị từ chối và tuổi nợ A/R

Lịch sử cuộc gọi: mọi cuộc gọi với người gọi, lý do, kết quả và việc cần theo dõi (dữ liệu mẫu) — **Lịch sử cuộc gọi**Mọi cuộc gọi với người gọi, lý do, kết quả và việc cần theo dõi

Hồ sơ yêu cầu thanh toán: mọi hồ sơ và trạng thái của nó, theo bác sĩ, công ty bảo hiểm và địa điểm (dữ liệu mẫu) — **Hồ sơ yêu cầu thanh toán**Mọi hồ sơ và trạng thái của nó, theo bác sĩ, công ty bảo hiểm và địa điểm

Lịch hẹn: yêu cầu và xác nhận trong một danh sách (dữ liệu mẫu) — **Lịch hẹn**Yêu cầu và xác nhận trong một danh sách

Hồ sơ bị từ chối và kháng nghị: được nhóm theo lý do, với trạng thái kháng nghị và số tiền thu hồi được (dữ liệu mẫu) — **Hồ sơ bị từ chối và kháng nghị**Được nhóm theo lý do, với trạng thái kháng nghị và số tiền thu hồi được

Yêu cầu cấp lại thuốc: được chuyển đến đúng bác sĩ, theo dõi đến khi hoàn tất (dữ liệu mẫu) — **Yêu cầu cấp lại thuốc**Được chuyển đến đúng bác sĩ, theo dõi đến khi hoàn tất

Danh sách công việc A/R: tuổi nợ theo công ty bảo hiểm và các việc theo dõi mà nhân viên thanh toán của chúng tôi xử lý mỗi ngày (dữ liệu mẫu) — **Danh sách công việc A/R**Tuổi nợ theo công ty bảo hiểm và các việc theo dõi mà nhân viên thanh toán của chúng tôi xử lý mỗi ngày

Giờ cao điểm: bản đồ nhiệt thời điểm bệnh nhân gọi và lý do (dữ liệu mẫu) — **Giờ cao điểm**Bản đồ nhiệt thời điểm bệnh nhân gọi và lý do

Ghi nhận thanh toán: các khoản chuyển tiền được đối chiếu với hồ sơ, với các khoản thanh toán thiếu được đánh dấu (dữ liệu mẫu) — **Ghi nhận thanh toán**Các khoản chuyển tiền được đối chiếu với hồ sơ, với các khoản thanh toán thiếu được đánh dấu

Báo cáo: lọc theo ngày, lý do, nhân viên hoặc kết quả; xuất CSV hoặc PDF (dữ liệu mẫu) — **Báo cáo**Lọc theo ngày, lý do, nhân viên hoặc kết quả; xuất CSV hoặc PDF

Kiểm tra điều kiện bảo hiểm: bảo hiểm được xác minh trước mỗi buổi khám (dữ liệu mẫu) — **Kiểm tra điều kiện bảo hiểm**Bảo hiểm được xác minh trước mỗi buổi khám

Ghi nhận cuộc gọi: biểu mẫu cuộc gọi nhanh với tính năng đọc chính tả bằng giọng nói cho nhân viên của chúng tôi (dữ liệu mẫu) — **Ghi nhận cuộc gọi**Biểu mẫu cuộc gọi nhanh với tính năng đọc chính tả bằng giọng nói cho nhân viên của chúng tôi

Số dư của bệnh nhân: số dư và bảng sao kê còn tồn đọng sau khi bảo hiểm thanh toán (dữ liệu mẫu) — **Số dư của bệnh nhân**Số dư và bảng sao kê còn tồn đọng sau khi bảo hiểm thanh toán

Chế độ xem đội ngũ: khối lượng công việc và hiệu suất của toàn đội ngũ (dữ liệu mẫu) — **Chế độ xem đội ngũ**Khối lượng công việc và hiệu suất của toàn đội ngũ

Báo cáo doanh thu: số tiền thu được, tỷ lệ hồ sơ chuẩn xác, cơ cấu công ty bảo hiểm và bác sĩ (dữ liệu mẫu) — **Báo cáo doanh thu**Số tiền thu được, tỷ lệ hồ sơ chuẩn xác, cơ cấu công ty bảo hiểm và bác sĩ

Trợ lý Pulse: đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường (dữ liệu mẫu) — **Trợ lý Pulse**Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường

Tất cả màn hình đều hiển thị dữ liệu mẫu. Di chuột lên để tạm dừng.

Báo cáo

Bố trí nhân sự vào những giờ quan trọng.

Biết bệnh nhân gọi nhiều nhất vào lúc nào và vì sao. Dùng thông tin này để lên kế hoạch bố trí nhân sự, phát hiện sớm vấn đề và cho đội ngũ thấy họ đang làm việc ra sao.

Báo cáo Pulseline với xu hướng cuộc gọi, dữ liệu mẫu

Bảo mật ngay từ thiết kế

Đăng nhập hai lớp, phân quyền theo vai trò, mã hóa từng trường dữ liệu và nhật ký kiểm tra không thể chỉnh sửa. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu.

Hoạt động trên mọi màn hình

Máy tính tại văn phòng, điện thoại khi di chuyển. Không cần cài đặt.

Ai sử dụng

Một màn hình trực tiếp cho toàn bộ phòng khám.

Mỗi người thấy những gì họ cần, và chỉ những gì họ được phép xem.

Bác sĩ

Xem nhanh cuộc gọi khẩn, yêu cầu tái kê đơn thuốc và lịch làm việc trong ngày, ngay trên điện thoại.

Cảnh báo cuộc gọi khẩn có chuyển cấp
Yêu cầu tái kê đơn thuốc đang chờ quý vị phê duyệt
Bản tóm tắt AI mỗi sáng

Quản lý phòng khám

Nắm được tình hình điện thoại mà không cần đứng tại quầy lễ tân.

Lượng cuộc gọi theo giờ và lý do
Cuộc gọi nhỡ được theo dõi gọi lại đến khi hoàn tất
Báo cáo có thể xuất dạng CSV hoặc PDF

Nhân viên lễ tân

Mọi cuộc gọi, tin nhắn và yêu cầu đặt lịch trong một danh sách, không còn thất lạc trên giấy ghi chú.

Ghi chú cuộc gọi và lịch sử theo từng bệnh nhân
Yêu cầu đặt lịch và xác nhận lịch hẹn
Trò chuyện nhóm và tin nhắn trực tiếp

Tích hợp bảo mật

Kết nối với các hệ thống quý vị đang dùng.

Chúng tôi tích hợp Pulseline và MDClaim360 với hệ thống hiện tại của quý vị: hầu hết các hệ thống EHR và quản lý phòng khám, hầu hết các hệ thống VoIP và điện thoại đám mây, clearinghouse và email của quý vị. Quý vị giữ nguyên hệ thống của mình. Chúng tôi lo phần kết nối, và mọi kết nối đều được bảo mật.

EHR và quản lý phòng khám

Hầu hết các hệ thống EHR và quản lý phòng khám, được kết nối với Pulseline và MDClaim360.

Đồng bộ lịch hẹn và lịch làm việc
Đối chiếu bệnh nhân cho cuộc gọi và hồ sơ yêu cầu bồi hoàn
Phí dịch vụ và lượt khám được chuyển sang bộ phận thanh toán
Giao diện FHIR và HL7 nếu EHR của quý vị hỗ trợ
Trao đổi tệp bảo mật cho các hệ thống không có API

VoIP và hệ thống điện thoại

Hầu hết các hệ thống VoIP và điện thoại đám mây, để mọi cuộc gọi đều tự động được ghi lại.

Cuộc gọi được ghi lại tự động trong Pulseline
Số người gọi được đối chiếu với bệnh nhân
Cảnh báo cuộc gọi nhỡ và cuộc gọi khẩn
Hoạt động với các số điện thoại hiện tại của quý vị
Ghi âm cuộc gọi nếu hệ thống của quý vị hỗ trợ

Clearinghouse và bên chi trả

Clearinghouse và cổng thông tin của bên chi trả, cung cấp dữ liệu cho MDClaim360.

Cập nhật trạng thái hồ sơ
Ghi nhận thanh toán từ thông báo chuyển tiền (ERA)
Kiểm tra điều kiện bảo hiểm trước buổi khám
Lưu lại lý do từ chối để kháng nghị

Email và lịch

Xác nhận đặt lịch và báo cáo từ chính email của quý vị.

Email và lịch Microsoft 365
Liên kết Teams cho các buổi đánh giá
Báo cáo hằng ngày qua email

Các hệ thống điện thoại chúng tôi đã kết nối

TwilioRingCentralZoom PhoneAircallDialpadVonageTelnyxvà hầu hết các hệ thống VoIP khác

Microsoft 365SendGridMailgunAmazon SES

Mã hóa đầu cuốiDữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.

BAA trước tiênMột thỏa thuận đối tác kinh doanh (BAA) được ký trước khi thực hiện bất kỳ kết nối nào.

Quyền truy cập tối thiểuMỗi kết nối chỉ được cấp quyền truy cập cần thiết, chỉ đọc khi có thể.

Mọi lần đồng bộ đều được ghi lạiCác kết nối được ghi lại trong nhật ký kiểm tra không thể chỉnh sửa.

Quý vị luôn nắm quyền kiểm soátMọi kết nối đều có thể tạm dừng hoặc gỡ bỏ bất cứ lúc nào.

Mỗi phòng khám được thiết lập hơi khác nhau. Chúng tôi xác nhận chính xác EHR, hệ thống điện thoại và clearinghouse của quý vị trong buổi đánh giá miễn phí, trước khi kết nối bất cứ thứ gì.

Câu hỏi

Câu hỏi về Pulseline

Pulseline có tính thêm phí không?

Không. Pulseline là ứng dụng theo dõi cuộc gọi của chúng tôi. Ứng dụng được miễn phí khi quý vị sử dụng dịch vụ hỗ trợ lễ tân của InCareMD, dịch vụ trả lời cuộc gọi của chúng tôi.

Ứng dụng có hoạt động với hệ thống điện thoại của chúng tôi không?

Pulseline kết nối với hầu hết các hệ thống VoIP và điện thoại đám mây để cuộc gọi tự động được ghi lại. Chúng tôi sẽ xác nhận chính xác cấu hình của quý vị trong buổi đánh giá miễn phí.

Chúng tôi có cần cài đặt gì không?

Không. Pulseline chạy trên trình duyệt ở máy tính, máy tính bảng và điện thoại, với bố cục giống ứng dụng trên thiết bị di động.

Ai có thể xem thông tin chi tiết của bệnh nhân?

Chỉ những người quý vị cho phép. Quyền truy cập được phân theo vai trò, thông tin chi tiết được ẩn theo mặc định, và mọi lượt xem hồ sơ bệnh nhân đều được ghi lại.

Nhân viên của chúng tôi có thể dùng ứng dụng bằng ngôn ngữ của họ không?

Có. Mỗi người có thể chọn từ hơn 100 ngôn ngữ.

Miễn phí · 15 phút · không ràng buộc

Xem phòng khám của quý vị đang mất thời gian và doanh thu ở đâu.

Đặt lịch đánh giá phòng khám miễn phí 15 phút. Quý vị sẽ nhận được thông tin về các cuộc gọi nhỡ, hồ sơ yêu cầu thanh toán bị tồn đọng và một mức giá hằng tháng rõ ràng.

Chọn thời gian

(833) 4-CARE-98