Trang chủ / Công ty / Tuyển dụng

Tuyển dụng

Giúp các nhà cung cấp dịch vụ y tế chăm sóc bệnh nhân thật tốt.

Chúng tôi đang xây dựng một đội ngũ gồm những người tử tế, ngăn nắp và thích giải quyết vấn đề. Chúng tôi cung cấp đào tạo đầy đủ, bao gồm cả HIPAA.

3Các nhóm: lễ tân, thanh toán, tiếp thị
8Quốc gia, một đội ngũ, văn phòng tại Hoa Kỳ và Úc
100%Được đào tạo về HIPAA trước ngày đầu tiên
Chuyên viên hỗ trợ đeo tai nghe ngồi trước máy tính xách tay
Đang tuyển dụngHỗ trợ bệnh nhân, thanh toán, tiếp thị
Đào tạo đầy đủBao gồm HIPAA
Nauman Y., Giám đốc điều hành & Nhà sáng lập InCareMD Nauman Y.Giám đốc điều hành & Nhà sáng lập, InCareMD
Thông điệp từ Giám đốc điều hành

Khi tôi thành lập InCareMD, ý tưởng rất đơn giản: các phòng khám độc lập xứng đáng được hỗ trợ như những gì các hệ thống y tế lớn vẫn coi là đương nhiên. Mỗi cuộc gọi nhỡ là một bệnh nhân đã cần đến ai đó, và mỗi hồ sơ chưa được thanh toán là dịch vụ chăm sóc chưa được đền đáp.

Những con người trong đội ngũ của chúng tôi là lý do mọi thứ vận hành tốt. Quý vị có thể trả lời cuộc gọi của một phụ huynh đang lo lắng vào buổi tối, sửa một hồ sơ bị tồn đọng nhiều tháng, hoặc giúp một bệnh nhân mới tìm được phòng khám đang cần họ. Công việc đó có ý nghĩa, và chúng tôi đối xử với nó như vậy: đào tạo đầy đủ, quy trình rõ ràng và phần mềm do chính chúng tôi xây dựng, để công việc quý vị làm được ghi nhận.

Nếu quý vị là người tử tế, ngăn nắp và thích giải quyết vấn đề, tôi rất mong được nghe từ quý vị.

Nauman Y., Giám đốc điều hành & Nhà sáng lập

Cuộc sống tại InCareMD

Những điều chúng tôi quan tâm.

Bệnh nhân là trên hết

Mỗi cuộc gọi và mỗi hồ sơ đều liên quan đến một con người thật đang được chăm sóc.

Luôn kín đáo

Mọi người đều hoàn thành khóa đào tạo HIPAA trước khi làm việc với thông tin bệnh nhân.

Làm cho đúng

Chính xác quan trọng hơn tốc độ. Chúng tôi kiểm tra công việc của mình và khắc phục tận gốc nguyên nhân.

Một đội ngũ

Bộ phận lễ tân, kế toán và tiếp thị phối hợp làm việc hiệu quả trên khắp Hoa Kỳ và Úc.

Công việc được ghi nhận

Pulseline và MDClaim360 cho khách hàng thấy chính xác những gì quý vị đã làm cho họ.

Không ngừng học hỏi

Học về lễ tân, thanh toán và tiếp thị trong ngành y tế từ bên trong.

Vị trí đang tuyển

Tìm vị trí của quý vị trong đội ngũ.

18 vị trí thuộc năm nhóm. Chọn một nhóm, mở một vị trí để xem chi tiết và ứng tuyển chỉ trong một phút.

Chuyên viên hỗ trợ bệnh nhânLễ tânTrả lời cuộc gọi dưới tên của từng phòng khám và đảm bảo mọi bệnh nhân đều được chăm sóc.
Công việc của quý vị
  • Trả lời cuộc gọi một cách ân cần và chính xác
  • Đặt, xác nhận và dời lịch khám
  • Ghi nhận mọi cuộc gọi trong Pulseline
  • Chuyển tiếp cuộc gọi khẩn cấp và yêu cầu cấp lại thuốc
Yêu cầu
  • Nói tiếng Anh rõ ràng, ân cần
  • Thoải mái nghe điện thoại cả ngày
  • Ghi chép ngăn nắp
  • Có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc tổng đài là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên hỗ trợ bệnh nhân song ngữ (tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha)Lễ tânGiúp bệnh nhân nói tiếng Tây Ban Nha cảm thấy thoải mái như ở nhà khi gọi đến các phòng khám chúng tôi hỗ trợ.
Công việc của quý vị
  • Xử lý cuộc gọi bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
  • Đặt và xác nhận lịch hẹn
  • Giải thích việc chuẩn bị cho buổi khám và giấy tờ
  • Ghi nhận cuộc gọi và việc cần theo dõi trong Pulseline
Yêu cầu
  • Nói lưu loát tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
  • Phong cách nghe điện thoại kiên nhẫn, thân thiện
  • Nhập dữ liệu chính xác
  • Có kinh nghiệm trong ngành y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên hỗ trợ bệnh nhân ngoài giờLễ tânTrực buổi tối và cuối tuần để các phòng khám không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi khẩn cấp.
Công việc của quý vị
  • Trả lời cuộc gọi ngoài giờ và cuối tuần
  • Chuyển tiếp cuộc gọi khẩn cấp đến bác sĩ trực
  • Nhận tin nhắn cho sáng hôm sau
  • Ghi chú rõ ràng trong Pulseline
Yêu cầu
  • Có thể làm ca tối hoặc cuối tuần
  • Bình tĩnh dưới áp lực
  • Phán đoán tốt về mức độ khẩn cấp
  • Có kinh nghiệm tổng đài là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Điều phối viên lịch hẹnLễ tânGiữ cho lịch của bác sĩ luôn kín và đúng giờ.
Công việc của quý vị
  • Quản lý lịch làm việc và danh sách chờ của bác sĩ
  • Gửi lời nhắc và lấp đầy lịch bị hủy
  • Điều phối lịch tái khám và việc theo dõi
  • Làm việc trong EHR của từng phòng khám
Yêu cầu
  • Khả năng tổ chức tốt
  • Có kinh nghiệm với hệ thống đặt lịch
  • Viết và nói tiếng Anh rõ ràng
  • Có kinh nghiệm làm việc tại văn phòng y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên xác minh bảo hiểmLễ tânĐảm bảo phạm vi bảo hiểm được xác nhận trước khi bệnh nhân đến.
Công việc của quý vị
  • Xác minh điều kiện và quyền lợi bảo hiểm
  • Đánh dấu các giấy phép và giấy giới thiệu cần thiết
  • Cập nhật thông tin bảo hiểm của bệnh nhân
  • Phối hợp với nhóm thanh toán để xử lý vấn đề
Yêu cầu
  • Hiểu biết về thuật ngữ bảo hiểm và cổng thông tin của công ty bảo hiểm
  • Chú ý đến chi tiết
  • Thoải mái khi gọi điện với công ty bảo hiểm
  • Có kinh nghiệm lễ tân hoặc thanh toán là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên thanh toán y tếThanh toán và RCMGiúp các phòng khám được thanh toán nhờ hồ sơ chuẩn xác, theo dõi đều đặn và ghi nhận chính xác.
Công việc của quý vị
  • Nộp hồ sơ yêu cầu thanh toán chuẩn xác
  • Ghi nhận thanh toán và điều chỉnh
  • Xử lý hồ sơ bị từ chối và kháng nghị
  • Cập nhật MDClaim360 thường xuyên
Yêu cầu
  • Hiểu biết về hồ sơ yêu cầu thanh toán, hồ sơ bị từ chối và A/R
  • Chú ý đến chi tiết với các con số
  • Quen thuộc với cổng thông tin của công ty bảo hiểm
  • Có kinh nghiệm RCM là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên mã hóa y tế có chứng chỉThanh toán và RCMChuyển đổi buổi khám thành mã chính xác để hồ sơ được thanh toán ngay lần đầu.
Công việc của quý vị
  • Gán mã CPT, ICD-10 và HCPCS
  • Xem xét tính chính xác của hồ sơ bệnh án
  • Thông báo cho bác sĩ về thông tin còn thiếu
  • Hỗ trợ kiểm tra và kháng nghị
Yêu cầu
  • Chứng chỉ mã hóa (CPC, CCS hoặc tương đương)
  • Kiến thức vững về giải phẫu và thuật ngữ y khoa
  • Chính xác và nhất quán
  • Có kinh nghiệm mã hóa chuyên khoa là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên theo dõi A/RThanh toán và RCMTheo đuổi các hồ sơ còn tồn đọng cho đến khi được thanh toán.
Công việc của quý vị
  • Xử lý báo cáo tuổi nợ theo công ty bảo hiểm
  • Gọi cho công ty bảo hiểm và kiểm tra tình trạng hồ sơ
  • Nộp lại và sửa hồ sơ
  • Ghi chép mọi thao tác
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm về A/R hoặc thu hồi công nợ
  • Kiên trì và ngăn nắp
  • Thoải mái khi gọi điện với công ty bảo hiểm
  • Hiểu biết về quy định của công ty bảo hiểm là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên quản lý hồ sơ bị từ chốiThanh toán và RCMTìm hiểu vì sao hồ sơ bị từ chối, khắc phục và ngăn chặn tình trạng đó tái diễn.
Công việc của quý vị
  • Phân tích lý do từ chối
  • Soạn và nộp đơn kháng nghị
  • Theo dõi số tiền thu hồi được
  • Chia sẻ các xu hướng với đội ngũ
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm về hồ sơ bị từ chối và kháng nghị
  • Viết tiếng Anh rõ ràng
  • Tư duy giải quyết vấn đề
  • Có kiến thức về mã hóa y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên ghi nhận thanh toánThanh toán và RCMGhi nhận chính xác mọi khoản thanh toán để các con số trong MDClaim360 luôn đúng.
Công việc của quý vị
  • Ghi nhận thanh toán ERA và thanh toán thủ công
  • Đối chiếu tiền gửi
  • Xác định các khoản thanh toán thiếu
  • Báo cáo vấn đề cho bộ phận A/R
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm ghi nhận thanh toán
  • Rất chú ý đến chi tiết
  • Thành thạo bảng tính
  • Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý phòng khám là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên tiếp thị kỹ thuật sốTiếp thịMang bệnh nhân mới đến với các nhà cung cấp dịch vụ y tế thông qua các chiến dịch và phản hồi nhanh chóng.
Công việc của quý vị
  • Chạy các chiến dịch Google và Meta
  • Theo dõi khách hàng tiềm năng và chi phí cho mỗi bệnh nhân
  • Phản hồi các yêu cầu mới
  • Báo cáo kết quả rõ ràng
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm thực tế với Google Ads và Meta Ads
  • Thành thạo báo cáo và dữ liệu
  • Giao tiếp rõ ràng
  • Có kinh nghiệm tiếp thị trong ngành y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Người viết nội dung y tếTiếp thịViết nội dung rõ ràng, thân thiện giúp bệnh nhân chọn phòng khám.
Công việc của quý vị
  • Viết trang đích và quảng cáo
  • Tạo bài đăng blog và email
  • Giữ giọng văn đơn giản và tuân thủ quy định
  • Phối hợp với nhà thiết kế trong các chiến dịch
Yêu cầu
  • Viết tiếng Anh xuất sắc
  • Có bài viết mẫu để chia sẻ
  • Có khả năng giải thích mọi thứ một cách đơn giản
  • Có kinh nghiệm viết về y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Nhà thiết kế trang web và trang đíchTiếp thịThiết kế các trang biến khách truy cập thành lịch hẹn đã đặt.
Công việc của quý vị
  • Thiết kế và xây dựng trang đích
  • Tạo đồ họa quảng cáo và mạng xã hội
  • Cải thiện trang dựa trên kết quả
  • Giữ thương hiệu nhất quán
Yêu cầu
  • Có hồ sơ năng lực (portfolio) về thiết kế web
  • Figma hoặc công cụ thiết kế tương tự
  • HTML và CSS cơ bản
  • Có kinh nghiệm thiết kế tập trung vào chuyển đổi là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Lập trình viên full-stackPhần mềm và AIXây dựng và cải thiện Pulseline và MDClaim360 cho các phòng khám chúng tôi phục vụ.
Công việc của quý vị
  • Xây dựng tính năng cả front end và back end
  • Viết mã bảo mật, đã được kiểm thử
  • Làm việc với các tích hợp hệ thống EHR và điện thoại
  • Xem xét mã cùng đội ngũ
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm với JavaScript hoặc TypeScript và Node.js
  • Hiểu biết về bảo mật web
  • Thành thạo cơ sở dữ liệu và API
  • Có kinh nghiệm phát triển phần mềm y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Kỹ sư AIPhần mềm và AILàm cho các trợ lý AI và báo cáo hằng ngày của chúng tôi hữu ích, bảo mật và đáng tin cậy hơn.
Công việc của quý vị
  • Cải thiện các trợ lý AI trong ứng dụng của chúng tôi
  • Xây dựng tính năng báo cáo và tóm tắt
  • Kiểm thử độ chính xác và an toàn
  • Bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân ngay từ khâu thiết kế
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm xây dựng tính năng AI hoặc NLP
  • Kỹ năng lập trình vững vàng
  • Coi trọng việc kiểm thử và đánh giá
  • Có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc về quyền riêng tư là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên tích hợp và triển khaiPhần mềm và AIKết nối phần mềm của chúng tôi với EHR, hệ thống điện thoại và trung tâm xử lý hồ sơ (clearinghouse) của từng khách hàng.
Công việc của quý vị
  • Thiết lập tích hợp bảo mật cho khách hàng mới
  • Kiểm thử luồng dữ liệu từ đầu đến cuối
  • Đào tạo nhân viên của khách hàng
  • Ghi chép tài liệu cho mọi lần thiết lập
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm với API, HL7 hoặc FHIR
  • Giao tiếp rõ ràng với khách hàng
  • Khắc phục sự cố một cách có phương pháp
  • Có kinh nghiệm về EHR hoặc VoIP là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Quản lý thành công khách hàngVận hànhLà đầu mối liên hệ chính cho một nhóm phòng khám và đảm bảo họ đạt được kết quả tốt.
Công việc của quý vị
  • Dẫn dắt quá trình tiếp nhận và các buổi kiểm tra định kỳ
  • Xem xét kết quả Pulseline và MDClaim360 cùng khách hàng
  • Điều phối các nhóm lễ tân, thanh toán và tiếp thị của chúng tôi
  • Phát hiện và giải quyết vấn đề sớm
Yêu cầu
  • Có kinh nghiệm quản lý khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng
  • Ngăn nắp và chủ động
  • Giao tiếp rõ ràng, tự tin
  • Có kinh nghiệm vận hành trong ngành y tế là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này
Chuyên viên phân tích đảm bảo chất lượngVận hànhXem xét cuộc gọi và hồ sơ để giữ cho công việc của chúng tôi chính xác và chu đáo.
Công việc của quý vị
  • Chấm điểm cuộc gọi theo tiêu chuẩn chất lượng
  • Kiểm tra hồ sơ và ghi chú
  • Hướng dẫn các thành viên trong đội ngũ
  • Báo cáo xu hướng cho trưởng nhóm
Yêu cầu
  • Tinh mắt với chi tiết
  • Phong cách góp ý công bằng, mang tính xây dựng
  • Thành thạo danh sách kiểm tra và dữ liệu
  • Có kinh nghiệm QA tại tổng đài hoặc bộ phận thanh toán là một lợi thế
Ứng tuyển vị trí này

Không thấy vị trí phù hợp? Hãy cứ ứng tuyển và chọn "Vị trí khác". Chúng tôi lưu giữ những hồ sơ ứng tuyển tốt.

Câu hỏi

Câu hỏi của ứng viên

Tôi có cần kinh nghiệm trong ngành y tế không?
Kinh nghiệm sẽ có ích, nhưng không bắt buộc cho mọi vị trí. Chúng tôi cung cấp đào tạo đầy đủ, bao gồm cả HIPAA.
Những vị trí nào đang tuyển?
Các vị trí thuộc năm nhóm: lễ tân, thanh toán và RCM, tiếp thị, phần mềm và AI, và vận hành. Hãy dùng bộ lọc ở trên để xem, sau đó chọn vị trí trong biểu mẫu.
Tôi sẽ nhận được phản hồi như thế nào?
Chúng tôi đọc mọi hồ sơ ứng tuyển và trả lời qua email nếu kinh nghiệm của quý vị phù hợp với một vị trí.
Đội ngũ làm việc ở đâu?
Trụ sở chính của chúng tôi đặt tại Germantown, Maryland, và văn phòng điều hành đặt tại Parramatta, Úc.
1Về quý vị
2Vị trí
Thời gian làm việc
3Kinh nghiệm của quý vị