Trang chủ / Công ty / Tuyển dụng
Tuyển dụngGiúp các nhà cung cấp dịch vụ y tế chăm sóc bệnh nhân thật tốt.
Chúng tôi đang xây dựng một đội ngũ gồm những người tử tế, ngăn nắp và thích giải quyết vấn đề. Chúng tôi cung cấp đào tạo đầy đủ, bao gồm cả HIPAA.

Nauman Y.Giám đốc điều hành & Nhà sáng lập, InCareMD
Khi tôi thành lập InCareMD, ý tưởng rất đơn giản: các phòng khám độc lập xứng đáng được hỗ trợ như những gì các hệ thống y tế lớn vẫn coi là đương nhiên. Mỗi cuộc gọi nhỡ là một bệnh nhân đã cần đến ai đó, và mỗi hồ sơ chưa được thanh toán là dịch vụ chăm sóc chưa được đền đáp.
Những con người trong đội ngũ của chúng tôi là lý do mọi thứ vận hành tốt. Quý vị có thể trả lời cuộc gọi của một phụ huynh đang lo lắng vào buổi tối, sửa một hồ sơ bị tồn đọng nhiều tháng, hoặc giúp một bệnh nhân mới tìm được phòng khám đang cần họ. Công việc đó có ý nghĩa, và chúng tôi đối xử với nó như vậy: đào tạo đầy đủ, quy trình rõ ràng và phần mềm do chính chúng tôi xây dựng, để công việc quý vị làm được ghi nhận.
Nếu quý vị là người tử tế, ngăn nắp và thích giải quyết vấn đề, tôi rất mong được nghe từ quý vị.
Nauman Y., Giám đốc điều hành & Nhà sáng lập
Những điều chúng tôi quan tâm.
Bệnh nhân là trên hết
Mỗi cuộc gọi và mỗi hồ sơ đều liên quan đến một con người thật đang được chăm sóc.
Luôn kín đáo
Mọi người đều hoàn thành khóa đào tạo HIPAA trước khi làm việc với thông tin bệnh nhân.
Làm cho đúng
Chính xác quan trọng hơn tốc độ. Chúng tôi kiểm tra công việc của mình và khắc phục tận gốc nguyên nhân.
Một đội ngũ
Bộ phận lễ tân, kế toán và tiếp thị phối hợp làm việc hiệu quả trên khắp Hoa Kỳ và Úc.
Công việc được ghi nhận
Pulseline và MDClaim360 cho khách hàng thấy chính xác những gì quý vị đã làm cho họ.
Không ngừng học hỏi
Học về lễ tân, thanh toán và tiếp thị trong ngành y tế từ bên trong.
Tìm vị trí của quý vị trong đội ngũ.
18 vị trí thuộc năm nhóm. Chọn một nhóm, mở một vị trí để xem chi tiết và ứng tuyển chỉ trong một phút.
Chuyên viên hỗ trợ bệnh nhân
- Trả lời cuộc gọi một cách ân cần và chính xác
- Đặt, xác nhận và dời lịch khám
- Ghi nhận mọi cuộc gọi trong Pulseline
- Chuyển tiếp cuộc gọi khẩn cấp và yêu cầu cấp lại thuốc
- Nói tiếng Anh rõ ràng, ân cần
- Thoải mái nghe điện thoại cả ngày
- Ghi chép ngăn nắp
- Có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc tổng đài là một lợi thế
Chuyên viên hỗ trợ bệnh nhân song ngữ (tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha)
- Xử lý cuộc gọi bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
- Đặt và xác nhận lịch hẹn
- Giải thích việc chuẩn bị cho buổi khám và giấy tờ
- Ghi nhận cuộc gọi và việc cần theo dõi trong Pulseline
- Nói lưu loát tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
- Phong cách nghe điện thoại kiên nhẫn, thân thiện
- Nhập dữ liệu chính xác
- Có kinh nghiệm trong ngành y tế là một lợi thế
Chuyên viên hỗ trợ bệnh nhân ngoài giờ
- Trả lời cuộc gọi ngoài giờ và cuối tuần
- Chuyển tiếp cuộc gọi khẩn cấp đến bác sĩ trực
- Nhận tin nhắn cho sáng hôm sau
- Ghi chú rõ ràng trong Pulseline
- Có thể làm ca tối hoặc cuối tuần
- Bình tĩnh dưới áp lực
- Phán đoán tốt về mức độ khẩn cấp
- Có kinh nghiệm tổng đài là một lợi thế
Điều phối viên lịch hẹn
- Quản lý lịch làm việc và danh sách chờ của bác sĩ
- Gửi lời nhắc và lấp đầy lịch bị hủy
- Điều phối lịch tái khám và việc theo dõi
- Làm việc trong EHR của từng phòng khám
- Khả năng tổ chức tốt
- Có kinh nghiệm với hệ thống đặt lịch
- Viết và nói tiếng Anh rõ ràng
- Có kinh nghiệm làm việc tại văn phòng y tế là một lợi thế
Chuyên viên xác minh bảo hiểm
- Xác minh điều kiện và quyền lợi bảo hiểm
- Đánh dấu các giấy phép và giấy giới thiệu cần thiết
- Cập nhật thông tin bảo hiểm của bệnh nhân
- Phối hợp với nhóm thanh toán để xử lý vấn đề
- Hiểu biết về thuật ngữ bảo hiểm và cổng thông tin của công ty bảo hiểm
- Chú ý đến chi tiết
- Thoải mái khi gọi điện với công ty bảo hiểm
- Có kinh nghiệm lễ tân hoặc thanh toán là một lợi thế
Chuyên viên thanh toán y tế
- Nộp hồ sơ yêu cầu thanh toán chuẩn xác
- Ghi nhận thanh toán và điều chỉnh
- Xử lý hồ sơ bị từ chối và kháng nghị
- Cập nhật MDClaim360 thường xuyên
- Hiểu biết về hồ sơ yêu cầu thanh toán, hồ sơ bị từ chối và A/R
- Chú ý đến chi tiết với các con số
- Quen thuộc với cổng thông tin của công ty bảo hiểm
- Có kinh nghiệm RCM là một lợi thế
Chuyên viên mã hóa y tế có chứng chỉ
- Gán mã CPT, ICD-10 và HCPCS
- Xem xét tính chính xác của hồ sơ bệnh án
- Thông báo cho bác sĩ về thông tin còn thiếu
- Hỗ trợ kiểm tra và kháng nghị
- Chứng chỉ mã hóa (CPC, CCS hoặc tương đương)
- Kiến thức vững về giải phẫu và thuật ngữ y khoa
- Chính xác và nhất quán
- Có kinh nghiệm mã hóa chuyên khoa là một lợi thế
Chuyên viên theo dõi A/R
- Xử lý báo cáo tuổi nợ theo công ty bảo hiểm
- Gọi cho công ty bảo hiểm và kiểm tra tình trạng hồ sơ
- Nộp lại và sửa hồ sơ
- Ghi chép mọi thao tác
- Có kinh nghiệm về A/R hoặc thu hồi công nợ
- Kiên trì và ngăn nắp
- Thoải mái khi gọi điện với công ty bảo hiểm
- Hiểu biết về quy định của công ty bảo hiểm là một lợi thế
Chuyên viên quản lý hồ sơ bị từ chối
- Phân tích lý do từ chối
- Soạn và nộp đơn kháng nghị
- Theo dõi số tiền thu hồi được
- Chia sẻ các xu hướng với đội ngũ
- Có kinh nghiệm về hồ sơ bị từ chối và kháng nghị
- Viết tiếng Anh rõ ràng
- Tư duy giải quyết vấn đề
- Có kiến thức về mã hóa y tế là một lợi thế
Chuyên viên ghi nhận thanh toán
- Ghi nhận thanh toán ERA và thanh toán thủ công
- Đối chiếu tiền gửi
- Xác định các khoản thanh toán thiếu
- Báo cáo vấn đề cho bộ phận A/R
- Có kinh nghiệm ghi nhận thanh toán
- Rất chú ý đến chi tiết
- Thành thạo bảng tính
- Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý phòng khám là một lợi thế
Chuyên viên tiếp thị kỹ thuật số
- Chạy các chiến dịch Google và Meta
- Theo dõi khách hàng tiềm năng và chi phí cho mỗi bệnh nhân
- Phản hồi các yêu cầu mới
- Báo cáo kết quả rõ ràng
- Có kinh nghiệm thực tế với Google Ads và Meta Ads
- Thành thạo báo cáo và dữ liệu
- Giao tiếp rõ ràng
- Có kinh nghiệm tiếp thị trong ngành y tế là một lợi thế
Người viết nội dung y tế
- Viết trang đích và quảng cáo
- Tạo bài đăng blog và email
- Giữ giọng văn đơn giản và tuân thủ quy định
- Phối hợp với nhà thiết kế trong các chiến dịch
- Viết tiếng Anh xuất sắc
- Có bài viết mẫu để chia sẻ
- Có khả năng giải thích mọi thứ một cách đơn giản
- Có kinh nghiệm viết về y tế là một lợi thế
Nhà thiết kế trang web và trang đích
- Thiết kế và xây dựng trang đích
- Tạo đồ họa quảng cáo và mạng xã hội
- Cải thiện trang dựa trên kết quả
- Giữ thương hiệu nhất quán
- Có hồ sơ năng lực (portfolio) về thiết kế web
- Figma hoặc công cụ thiết kế tương tự
- HTML và CSS cơ bản
- Có kinh nghiệm thiết kế tập trung vào chuyển đổi là một lợi thế
Lập trình viên full-stack
- Xây dựng tính năng cả front end và back end
- Viết mã bảo mật, đã được kiểm thử
- Làm việc với các tích hợp hệ thống EHR và điện thoại
- Xem xét mã cùng đội ngũ
- Có kinh nghiệm với JavaScript hoặc TypeScript và Node.js
- Hiểu biết về bảo mật web
- Thành thạo cơ sở dữ liệu và API
- Có kinh nghiệm phát triển phần mềm y tế là một lợi thế
Kỹ sư AI
- Cải thiện các trợ lý AI trong ứng dụng của chúng tôi
- Xây dựng tính năng báo cáo và tóm tắt
- Kiểm thử độ chính xác và an toàn
- Bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân ngay từ khâu thiết kế
- Có kinh nghiệm xây dựng tính năng AI hoặc NLP
- Kỹ năng lập trình vững vàng
- Coi trọng việc kiểm thử và đánh giá
- Có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc về quyền riêng tư là một lợi thế
Chuyên viên tích hợp và triển khai
- Thiết lập tích hợp bảo mật cho khách hàng mới
- Kiểm thử luồng dữ liệu từ đầu đến cuối
- Đào tạo nhân viên của khách hàng
- Ghi chép tài liệu cho mọi lần thiết lập
- Có kinh nghiệm với API, HL7 hoặc FHIR
- Giao tiếp rõ ràng với khách hàng
- Khắc phục sự cố một cách có phương pháp
- Có kinh nghiệm về EHR hoặc VoIP là một lợi thế
Quản lý thành công khách hàng
- Dẫn dắt quá trình tiếp nhận và các buổi kiểm tra định kỳ
- Xem xét kết quả Pulseline và MDClaim360 cùng khách hàng
- Điều phối các nhóm lễ tân, thanh toán và tiếp thị của chúng tôi
- Phát hiện và giải quyết vấn đề sớm
- Có kinh nghiệm quản lý khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Ngăn nắp và chủ động
- Giao tiếp rõ ràng, tự tin
- Có kinh nghiệm vận hành trong ngành y tế là một lợi thế
Chuyên viên phân tích đảm bảo chất lượng
- Chấm điểm cuộc gọi theo tiêu chuẩn chất lượng
- Kiểm tra hồ sơ và ghi chú
- Hướng dẫn các thành viên trong đội ngũ
- Báo cáo xu hướng cho trưởng nhóm
- Tinh mắt với chi tiết
- Phong cách góp ý công bằng, mang tính xây dựng
- Thành thạo danh sách kiểm tra và dữ liệu
- Có kinh nghiệm QA tại tổng đài hoặc bộ phận thanh toán là một lợi thế
Không thấy vị trí phù hợp? Hãy cứ ứng tuyển và chọn "Vị trí khác". Chúng tôi lưu giữ những hồ sơ ứng tuyển tốt.
Đơn giản và nhanh chóng.
Gửi hồ sơ ứng tuyển
Sử dụng biểu mẫu bên dưới kèm một ghi chú ngắn về kinh nghiệm của quý vị.
Chúng tôi đọc từng hồ sơ
Nếu kinh nghiệm của quý vị phù hợp với một vị trí, chúng tôi sẽ trả lời qua email.
Một cuộc gọi ngắn
Một cuộc trao đổi về vị trí và cách quý vị làm việc.
Đào tạo
Mọi người đều hoàn thành khóa đào tạo HIPAA trước khi làm việc với thông tin bệnh nhân.


