الرئيسية / الشركة / الوظائف

الوظائف

ساعدوا مقدمي الرعاية الصحية على تقديم رعاية ممتازة لمرضاهم.

نبني فريقًا من الأشخاص اللطفاء والمنظمين الذين يحبون حل المشكلات. نوفر تدريبًا كاملًا، بما في ذلك التدريب على HIPAA.

3الفرق: مكتب الاستقبال، والفوترة، والتسويق
8دول، وفريق واحد، ومكاتب في الولايات المتحدة وأستراليا
100%تدريب على HIPAA قبل اليوم الأول
أخصائية دعم ترتدي سماعة رأس أمام حاسوب محمول
نوظّف الآندعم المرضى، والفوترة، والتسويق
تدريب كامليشمل HIPAA
Nauman Y.، الرئيس التنفيذي والمؤسس لـ InCareMD Nauman Y.الرئيس التنفيذي والمؤسس، InCareMD
رسالة من رئيسنا التنفيذي

عندما أسست InCareMD، كانت الفكرة بسيطة: تستحق العيادات المستقلة الدعم نفسه الذي تعدّه الأنظمة الصحية الكبرى أمرًا مسلّمًا به. كل مكالمة فائتة هي مريض كان بحاجة إلى من يساعده، وكل مطالبة غير مدفوعة هي رعاية لم تحصل على مقابلها.

أعضاء فريقنا هم سبب نجاح هذا العمل. قد تردون على مكالمة أحد الوالدين القلقين في المساء، أو تصلحون مطالبة متعثرة منذ أشهر، أو تساعدون مريضًا جديدًا على إيجاد عيادة كانت بحاجة إليه. هذا العمل مهم، ونتعامل معه على هذا الأساس: تدريب كامل، وإجراءات واضحة، وبرمجيات طورناها بأنفسنا، ليكون العمل الذي تقومون به مرئيًا.

إذا كنتم لطفاء ومنظمين وتستمتعون بحل المشكلات، فيسعدني أن أسمع منكم.

Nauman Y.، الرئيس التنفيذي والمؤسس

الحياة في InCareMD

ما يهمنا.

المرضى أولًا

كل مكالمة وكل مطالبة تتعلق بشخص حقيقي يتلقى الرعاية.

السرية دائمًا

يُكمل الجميع التدريب على HIPAA قبل العمل بمعلومات المرضى.

الدقة أولًا

الدقة أهم من السرعة. نراجع عملنا ونعالج أصل المشكلة.

فريق واحد

يعمل قسم الاستقبال وقسم الفواتير وقسم التسويق معًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأستراليا.

عمل مرئي

يُظهر Pulseline وMDClaim360 للعملاء بالضبط ما قمتم به من أجلهم.

واصلوا التعلم

تعلّموا أعمال مكتب الاستقبال والفوترة والتسويق في الرعاية الصحية من الداخل.

الوظائف المتاحة

اعثروا على مكانكم في الفريق.

18 وظيفة في خمسة فرق. اختاروا فريقًا، وافتحوا وظيفة للاطلاع على التفاصيل، وقدّموا طلبكم في دقيقة.

أخصائي دعم المرضىمكتب الاستقبالالرد على المكالمات باسم كل عيادة والتأكد من أن كل مريض يحظى بالرعاية.
ما الذي ستقومون به
  • الرد على المكالمات بلطف ودقة
  • جدولة الزيارات وتأكيدها وإعادة جدولتها
  • تسجيل كل مكالمة في Pulseline
  • توجيه المكالمات العاجلة وطلبات تجديد الوصفات
ما الذي نبحث عنه
  • إنجليزية محكية واضحة ودافئة
  • الارتياح للعمل على الهاتف طوال اليوم
  • تدوين منظم للملاحظات
  • الخبرة في الرعاية الصحية أو مراكز الاتصال ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي دعم مرضى ثنائي اللغة (الإنجليزية والإسبانية)مكتب الاستقبالمساعدة المرضى الناطقين بالإسبانية على الشعور بالراحة عند الاتصال بالعيادات التي ندعمها.
ما الذي ستقومون به
  • التعامل مع المكالمات بالإنجليزية والإسبانية
  • حجز المواعيد وتأكيدها
  • شرح التحضير للزيارة والأوراق المطلوبة
  • تسجيل المكالمات والمتابعات في Pulseline
ما الذي نبحث عنه
  • إتقان التحدث بالإنجليزية والإسبانية
  • أسلوب هاتفي صبور وودود
  • إدخال بيانات دقيق
  • الخبرة في الرعاية الصحية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي دعم المرضى خارج ساعات العملمكتب الاستقبالتغطية المساء وعطلات نهاية الأسبوع حتى لا تفوت العيادات أي مكالمة عاجلة.
ما الذي ستقومون به
  • الرد على المكالمات خارج ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع
  • تصعيد المكالمات العاجلة إلى مقدمي الرعاية المناوبين
  • تلقي الرسائل لصباح اليوم التالي
  • الاحتفاظ بملاحظات واضحة في Pulseline
ما الذي نبحث عنه
  • التوفر لنوبات المساء أو عطلات نهاية الأسبوع
  • الهدوء تحت الضغط
  • حسن التقدير لمدى الاستعجال
  • الخبرة في مراكز الاتصال ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
منسق جدولة المواعيدمكتب الاستقبالالحفاظ على تقاويم مقدمي الرعاية ممتلئة وتسير في مواعيدها.
ما الذي ستقومون به
  • إدارة جداول مقدمي الرعاية وقوائم الانتظار
  • إرسال التذكيرات وملء المواعيد الملغاة
  • تنسيق استدعاءات المتابعة الدورية والمتابعات
  • العمل داخل نظام EHR لكل عيادة
ما الذي نبحث عنه
  • مهارات تنظيمية قوية
  • الخبرة في أنظمة الجدولة
  • إنجليزية واضحة كتابةً وتحدثًا
  • الخبرة في العيادات الطبية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي التحقق من التأمينمكتب الاستقبالالتأكد من تأكيد التغطية التأمينية قبل وصول المرضى.
ما الذي ستقومون به
  • التحقق من الأهلية والمزايا
  • تحديد الموافقات المسبقة والإحالات المطلوبة
  • تحديث بيانات التأمين الخاصة بالمرضى
  • العمل مع فريق الفوترة على حل المشكلات
ما الذي نبحث عنه
  • معرفة مصطلحات التأمين وبوابات شركات التأمين
  • الاهتمام بالتفاصيل
  • الارتياح لإجراء المكالمات مع شركات التأمين
  • الخبرة في مكتب الاستقبال أو الفوترة ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي الفوترة الطبيةالفوترة وإدارة دورة الإيرادات (RCM)ضمان حصول العيادات على مستحقاتها عبر مطالبات خالية من الأخطاء، ومتابعة منتظمة، وتسجيل دقيق.
ما الذي ستقومون به
  • تقديم مطالبات خالية من الأخطاء
  • تسجيل المدفوعات والتسويات
  • معالجة حالات الرفض والطعون
  • إبقاء MDClaim360 محدّثًا
ما الذي نبحث عنه
  • معرفة المطالبات وحالات الرفض والذمم المدينة (A/R)
  • الاهتمام بالتفاصيل في التعامل مع الأرقام
  • الإلمام ببوابات شركات التأمين
  • الخبرة في إدارة دورة الإيرادات (RCM) ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
مرمّز طبي معتمدالفوترة وإدارة دورة الإيرادات (RCM)تحويل الزيارات إلى رموز دقيقة لتُدفع المطالبات من المرة الأولى.
ما الذي ستقومون به
  • تعيين رموز CPT وICD-10 وHCPCS
  • مراجعة التوثيق للتأكد من دقته
  • تنبيه مقدمي الرعاية إلى المعلومات الناقصة
  • دعم عمليات التدقيق والطعون
ما الذي نبحث عنه
  • شهادة في الترميز (CPC أو CCS أو ما يماثلها)
  • معرفة قوية بعلم التشريح والمصطلحات الطبية
  • الدقة والاتساق
  • الخبرة في ترميز التخصصات ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي متابعة الذمم المدينة (A/R)الفوترة وإدارة دورة الإيرادات (RCM)متابعة المطالبات المفتوحة حتى تُدفع.
ما الذي ستقومون به
  • معالجة تقارير أعمار الذمم حسب شركة التأمين
  • الاتصال بشركات التأمين والتحقق من حالة المطالبات
  • إعادة تقديم المطالبات وتصحيحها
  • توثيق كل إجراء
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في الذمم المدينة أو التحصيل
  • المثابرة والتنظيم
  • الارتياح لإجراء المكالمات مع شركات التأمين
  • معرفة قواعد شركات التأمين ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي إدارة حالات الرفضالفوترة وإدارة دورة الإيرادات (RCM)معرفة أسباب رفض المطالبات، وإصلاحها، ومنع تكرار ذلك.
ما الذي ستقومون به
  • تحليل أسباب الرفض
  • كتابة الطعون وتقديمها
  • تتبّع المبالغ المستردة
  • مشاركة الأنماط المتكررة مع الفريق
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في حالات الرفض والطعون
  • إنجليزية مكتوبة واضحة
  • عقلية قادرة على حل المشكلات
  • معرفة الترميز ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي تسجيل المدفوعاتالفوترة وإدارة دورة الإيرادات (RCM)تسجيل كل دفعة بدقة لتكون الأرقام في MDClaim360 صحيحة.
ما الذي ستقومون به
  • تسجيل مدفوعات ERA والمدفوعات اليدوية
  • مطابقة الإيداعات
  • تحديد المدفوعات الناقصة
  • إبلاغ فريق الذمم المدينة (A/R) بالمشكلات
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في تسجيل المدفوعات
  • اهتمام كبير بالتفاصيل
  • الارتياح للعمل على جداول البيانات
  • الخبرة في أنظمة إدارة العيادات ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي التسويق الرقميالتسويقجذب مرضى جدد إلى مقدمي الرعاية الصحية عبر الحملات والمتابعة السريعة.
ما الذي ستقومون به
  • إدارة حملات Google وMeta
  • تتبّع العملاء المحتملين وتكلفة كل مريض
  • متابعة الاستفسارات الجديدة
  • عرض النتائج بوضوح
ما الذي نبحث عنه
  • خبرة عملية في إعلانات Google وMeta
  • الارتياح للتعامل مع التقارير والبيانات
  • تواصل واضح
  • الخبرة في تسويق الرعاية الصحية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
كاتب محتوى في مجال الرعاية الصحيةالتسويقكتابة محتوى واضح وودود يساعد المرضى على اختيار العيادة.
ما الذي ستقومون به
  • كتابة الصفحات المقصودة والإعلانات
  • إنشاء تدوينات ورسائل بريد إلكتروني
  • الحفاظ على أسلوب بسيط ومتوافق مع القواعد
  • العمل مع المصممين على الحملات
ما الذي نبحث عنه
  • إنجليزية مكتوبة ممتازة
  • نماذج كتابية يمكن مشاركتها
  • القدرة على شرح الأمور ببساطة
  • الخبرة في الكتابة عن الرعاية الصحية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
مصمم مواقع وصفحات مقصودةالتسويقتصميم صفحات تحوّل الزوار إلى مواعيد محجوزة.
ما الذي ستقومون به
  • تصميم الصفحات المقصودة وبناؤها
  • إنشاء رسومات للإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي
  • تحسين الصفحات بناءً على النتائج
  • الحفاظ على اتساق الهويات التجارية
ما الذي نبحث عنه
  • ملف أعمال في تصميم المواقع
  • Figma أو أدوات تصميم مماثلة
  • أساسيات HTML وCSS
  • الخبرة في التصميم الموجّه نحو التحويل ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
مطوّر برمجيات متكامل (Full-stack)البرمجيات والذكاء الاصطناعيبناء Pulseline وMDClaim360 وتحسينهما للعيادات التي نخدمها.
ما الذي ستقومون به
  • بناء الميزات في الواجهة الأمامية والخلفية
  • كتابة شيفرة آمنة ومختبرة
  • العمل على التكامل مع أنظمة EHR وأنظمة الهاتف
  • مراجعة الشيفرة مع الفريق
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في JavaScript أو TypeScript وNode.js
  • فهم أمن الويب
  • الارتياح للتعامل مع قواعد البيانات وواجهات API
  • الخبرة في برمجيات الرعاية الصحية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
مهندس ذكاء اصطناعيالبرمجيات والذكاء الاصطناعيجعل مساعدينا بالذكاء الاصطناعي وتقاريرنا اليومية أكثر فائدة وخصوصية وموثوقية.
ما الذي ستقومون به
  • تحسين مساعدي الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتنا
  • بناء ميزات التقارير والتلخيص
  • الاختبار من حيث الدقة والسلامة
  • حماية خصوصية المرضى منذ مرحلة التصميم
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في بناء ميزات الذكاء الاصطناعي أو معالجة اللغات الطبيعية (NLP)
  • مهارات برمجية قوية
  • الاهتمام بالاختبار والتقييم
  • الخبرة في الرعاية الصحية أو الخصوصية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
أخصائي التكامل والتنفيذالبرمجيات والذكاء الاصطناعيربط برمجياتنا بنظام EHR ونظام الهاتف وغرفة المقاصة لكل عميل.
ما الذي ستقومون به
  • إعداد تكاملات آمنة للعملاء الجدد
  • اختبار تدفقات البيانات من البداية إلى النهاية
  • تدريب موظفي العملاء
  • توثيق كل عملية إعداد
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في واجهات API أو HL7 أو FHIR
  • تواصل واضح مع العملاء
  • منهجية في تحديد الأعطال وحلها
  • الخبرة في أنظمة EHR أو VoIP ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
مدير نجاح العملاءالعملياتأن تكونوا جهة الاتصال الرئيسية لمجموعة من العيادات وأن تضمنوا حصولها على نتائج ممتازة.
ما الذي ستقومون به
  • قيادة مرحلة الإعداد والمتابعات الدورية
  • مراجعة نتائج Pulseline وMDClaim360 مع العملاء
  • التنسيق بين فرق مكتب الاستقبال والفوترة والتسويق لدينا
  • اكتشاف المشكلات وحلها مبكرًا
ما الذي نبحث عنه
  • الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء
  • التنظيم والمبادرة
  • تواصل واضح وواثق
  • الخبرة في عمليات الرعاية الصحية ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة
محلل ضمان الجودةالعملياتمراجعة المكالمات والمطالبات للحفاظ على عملنا دقيقًا ولطيفًا.
ما الذي ستقومون به
  • تقييم المكالمات وفق معايير الجودة
  • تدقيق المطالبات والملاحظات
  • توجيه أعضاء الفريق
  • إبلاغ القادة بالاتجاهات
ما الذي نبحث عنه
  • عين دقيقة للتفاصيل
  • أسلوب عادل وبنّاء في تقديم الملاحظات
  • الارتياح للتعامل مع قوائم التحقق والبيانات
  • الخبرة في ضمان الجودة في مراكز الاتصال أو الفوترة ميزة إضافية
قدّموا على هذه الوظيفة

لا تجدون الوظيفة المناسبة؟ قدّموا على أي حال واختاروا "شيء آخر". نحتفظ بالطلبات المتميزة في سجلاتنا.

الأسئلة

أسئلة المتقدمين

هل أحتاج إلى خبرة في مجال الرعاية الصحية؟
إنها مفيدة، لكنها ليست شرطًا لكل الوظائف. نوفر تدريبًا كاملًا، بما في ذلك التدريب على HIPAA.
ما الوظائف المتاحة؟
وظائف في خمسة فرق: مكتب الاستقبال، والفوترة وإدارة دورة الإيرادات (RCM)، والتسويق، والبرمجيات والذكاء الاصطناعي، والعمليات. استخدموا عوامل التصفية أعلاه لعرضها، ثم اختاروا الوظيفة في النموذج.
كيف سأتلقى الرد؟
نقرأ كل طلب ونرد بالبريد الإلكتروني إذا كانت خبرتكم تناسب إحدى الوظائف.
أين يقع مقر الفريق؟
يقع مقرنا الرئيسي في جيرمانتاون، ميريلاند، ولدينا مكتب عمليات في باراماتا، أستراليا.
1عنكم
2الوظيفة
التوفر
3خبرتكم