ساعدوا مقدمي الرعاية الصحية على تقديم رعاية ممتازة لمرضاهم.
نبني فريقًا من الأشخاص اللطفاء والمنظمين الذين يحبون حل المشكلات. نوفر تدريبًا كاملًا، بما في ذلك التدريب على HIPAA.

Nauman Y.الرئيس التنفيذي والمؤسس، InCareMD
عندما أسست InCareMD، كانت الفكرة بسيطة: تستحق العيادات المستقلة الدعم نفسه الذي تعدّه الأنظمة الصحية الكبرى أمرًا مسلّمًا به. كل مكالمة فائتة هي مريض كان بحاجة إلى من يساعده، وكل مطالبة غير مدفوعة هي رعاية لم تحصل على مقابلها.
أعضاء فريقنا هم سبب نجاح هذا العمل. قد تردون على مكالمة أحد الوالدين القلقين في المساء، أو تصلحون مطالبة متعثرة منذ أشهر، أو تساعدون مريضًا جديدًا على إيجاد عيادة كانت بحاجة إليه. هذا العمل مهم، ونتعامل معه على هذا الأساس: تدريب كامل، وإجراءات واضحة، وبرمجيات طورناها بأنفسنا، ليكون العمل الذي تقومون به مرئيًا.
إذا كنتم لطفاء ومنظمين وتستمتعون بحل المشكلات، فيسعدني أن أسمع منكم.
Nauman Y.، الرئيس التنفيذي والمؤسس
ما يهمنا.
المرضى أولًا
كل مكالمة وكل مطالبة تتعلق بشخص حقيقي يتلقى الرعاية.
السرية دائمًا
يُكمل الجميع التدريب على HIPAA قبل العمل بمعلومات المرضى.
الدقة أولًا
الدقة أهم من السرعة. نراجع عملنا ونعالج أصل المشكلة.
فريق واحد
يعمل قسم الاستقبال وقسم الفواتير وقسم التسويق معًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأستراليا.
عمل مرئي
يُظهر Pulseline وMDClaim360 للعملاء بالضبط ما قمتم به من أجلهم.
واصلوا التعلم
تعلّموا أعمال مكتب الاستقبال والفوترة والتسويق في الرعاية الصحية من الداخل.
اعثروا على مكانكم في الفريق.
18 وظيفة في خمسة فرق. اختاروا فريقًا، وافتحوا وظيفة للاطلاع على التفاصيل، وقدّموا طلبكم في دقيقة.
أخصائي دعم المرضى
- الرد على المكالمات بلطف ودقة
- جدولة الزيارات وتأكيدها وإعادة جدولتها
- تسجيل كل مكالمة في Pulseline
- توجيه المكالمات العاجلة وطلبات تجديد الوصفات
- إنجليزية محكية واضحة ودافئة
- الارتياح للعمل على الهاتف طوال اليوم
- تدوين منظم للملاحظات
- الخبرة في الرعاية الصحية أو مراكز الاتصال ميزة إضافية
أخصائي دعم مرضى ثنائي اللغة (الإنجليزية والإسبانية)
- التعامل مع المكالمات بالإنجليزية والإسبانية
- حجز المواعيد وتأكيدها
- شرح التحضير للزيارة والأوراق المطلوبة
- تسجيل المكالمات والمتابعات في Pulseline
- إتقان التحدث بالإنجليزية والإسبانية
- أسلوب هاتفي صبور وودود
- إدخال بيانات دقيق
- الخبرة في الرعاية الصحية ميزة إضافية
أخصائي دعم المرضى خارج ساعات العمل
- الرد على المكالمات خارج ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع
- تصعيد المكالمات العاجلة إلى مقدمي الرعاية المناوبين
- تلقي الرسائل لصباح اليوم التالي
- الاحتفاظ بملاحظات واضحة في Pulseline
- التوفر لنوبات المساء أو عطلات نهاية الأسبوع
- الهدوء تحت الضغط
- حسن التقدير لمدى الاستعجال
- الخبرة في مراكز الاتصال ميزة إضافية
منسق جدولة المواعيد
- إدارة جداول مقدمي الرعاية وقوائم الانتظار
- إرسال التذكيرات وملء المواعيد الملغاة
- تنسيق استدعاءات المتابعة الدورية والمتابعات
- العمل داخل نظام EHR لكل عيادة
- مهارات تنظيمية قوية
- الخبرة في أنظمة الجدولة
- إنجليزية واضحة كتابةً وتحدثًا
- الخبرة في العيادات الطبية ميزة إضافية
أخصائي التحقق من التأمين
- التحقق من الأهلية والمزايا
- تحديد الموافقات المسبقة والإحالات المطلوبة
- تحديث بيانات التأمين الخاصة بالمرضى
- العمل مع فريق الفوترة على حل المشكلات
- معرفة مصطلحات التأمين وبوابات شركات التأمين
- الاهتمام بالتفاصيل
- الارتياح لإجراء المكالمات مع شركات التأمين
- الخبرة في مكتب الاستقبال أو الفوترة ميزة إضافية
أخصائي الفوترة الطبية
- تقديم مطالبات خالية من الأخطاء
- تسجيل المدفوعات والتسويات
- معالجة حالات الرفض والطعون
- إبقاء MDClaim360 محدّثًا
- معرفة المطالبات وحالات الرفض والذمم المدينة (A/R)
- الاهتمام بالتفاصيل في التعامل مع الأرقام
- الإلمام ببوابات شركات التأمين
- الخبرة في إدارة دورة الإيرادات (RCM) ميزة إضافية
مرمّز طبي معتمد
- تعيين رموز CPT وICD-10 وHCPCS
- مراجعة التوثيق للتأكد من دقته
- تنبيه مقدمي الرعاية إلى المعلومات الناقصة
- دعم عمليات التدقيق والطعون
- شهادة في الترميز (CPC أو CCS أو ما يماثلها)
- معرفة قوية بعلم التشريح والمصطلحات الطبية
- الدقة والاتساق
- الخبرة في ترميز التخصصات ميزة إضافية
أخصائي متابعة الذمم المدينة (A/R)
- معالجة تقارير أعمار الذمم حسب شركة التأمين
- الاتصال بشركات التأمين والتحقق من حالة المطالبات
- إعادة تقديم المطالبات وتصحيحها
- توثيق كل إجراء
- الخبرة في الذمم المدينة أو التحصيل
- المثابرة والتنظيم
- الارتياح لإجراء المكالمات مع شركات التأمين
- معرفة قواعد شركات التأمين ميزة إضافية
أخصائي إدارة حالات الرفض
- تحليل أسباب الرفض
- كتابة الطعون وتقديمها
- تتبّع المبالغ المستردة
- مشاركة الأنماط المتكررة مع الفريق
- الخبرة في حالات الرفض والطعون
- إنجليزية مكتوبة واضحة
- عقلية قادرة على حل المشكلات
- معرفة الترميز ميزة إضافية
أخصائي تسجيل المدفوعات
- تسجيل مدفوعات ERA والمدفوعات اليدوية
- مطابقة الإيداعات
- تحديد المدفوعات الناقصة
- إبلاغ فريق الذمم المدينة (A/R) بالمشكلات
- الخبرة في تسجيل المدفوعات
- اهتمام كبير بالتفاصيل
- الارتياح للعمل على جداول البيانات
- الخبرة في أنظمة إدارة العيادات ميزة إضافية
أخصائي التسويق الرقمي
- إدارة حملات Google وMeta
- تتبّع العملاء المحتملين وتكلفة كل مريض
- متابعة الاستفسارات الجديدة
- عرض النتائج بوضوح
- خبرة عملية في إعلانات Google وMeta
- الارتياح للتعامل مع التقارير والبيانات
- تواصل واضح
- الخبرة في تسويق الرعاية الصحية ميزة إضافية
كاتب محتوى في مجال الرعاية الصحية
- كتابة الصفحات المقصودة والإعلانات
- إنشاء تدوينات ورسائل بريد إلكتروني
- الحفاظ على أسلوب بسيط ومتوافق مع القواعد
- العمل مع المصممين على الحملات
- إنجليزية مكتوبة ممتازة
- نماذج كتابية يمكن مشاركتها
- القدرة على شرح الأمور ببساطة
- الخبرة في الكتابة عن الرعاية الصحية ميزة إضافية
مصمم مواقع وصفحات مقصودة
- تصميم الصفحات المقصودة وبناؤها
- إنشاء رسومات للإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين الصفحات بناءً على النتائج
- الحفاظ على اتساق الهويات التجارية
- ملف أعمال في تصميم المواقع
- Figma أو أدوات تصميم مماثلة
- أساسيات HTML وCSS
- الخبرة في التصميم الموجّه نحو التحويل ميزة إضافية
مطوّر برمجيات متكامل (Full-stack)
- بناء الميزات في الواجهة الأمامية والخلفية
- كتابة شيفرة آمنة ومختبرة
- العمل على التكامل مع أنظمة EHR وأنظمة الهاتف
- مراجعة الشيفرة مع الفريق
- الخبرة في JavaScript أو TypeScript وNode.js
- فهم أمن الويب
- الارتياح للتعامل مع قواعد البيانات وواجهات API
- الخبرة في برمجيات الرعاية الصحية ميزة إضافية
مهندس ذكاء اصطناعي
- تحسين مساعدي الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتنا
- بناء ميزات التقارير والتلخيص
- الاختبار من حيث الدقة والسلامة
- حماية خصوصية المرضى منذ مرحلة التصميم
- الخبرة في بناء ميزات الذكاء الاصطناعي أو معالجة اللغات الطبيعية (NLP)
- مهارات برمجية قوية
- الاهتمام بالاختبار والتقييم
- الخبرة في الرعاية الصحية أو الخصوصية ميزة إضافية
أخصائي التكامل والتنفيذ
- إعداد تكاملات آمنة للعملاء الجدد
- اختبار تدفقات البيانات من البداية إلى النهاية
- تدريب موظفي العملاء
- توثيق كل عملية إعداد
- الخبرة في واجهات API أو HL7 أو FHIR
- تواصل واضح مع العملاء
- منهجية في تحديد الأعطال وحلها
- الخبرة في أنظمة EHR أو VoIP ميزة إضافية
مدير نجاح العملاء
- قيادة مرحلة الإعداد والمتابعات الدورية
- مراجعة نتائج Pulseline وMDClaim360 مع العملاء
- التنسيق بين فرق مكتب الاستقبال والفوترة والتسويق لدينا
- اكتشاف المشكلات وحلها مبكرًا
- الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء
- التنظيم والمبادرة
- تواصل واضح وواثق
- الخبرة في عمليات الرعاية الصحية ميزة إضافية
محلل ضمان الجودة
- تقييم المكالمات وفق معايير الجودة
- تدقيق المطالبات والملاحظات
- توجيه أعضاء الفريق
- إبلاغ القادة بالاتجاهات
- عين دقيقة للتفاصيل
- أسلوب عادل وبنّاء في تقديم الملاحظات
- الارتياح للتعامل مع قوائم التحقق والبيانات
- الخبرة في ضمان الجودة في مراكز الاتصال أو الفوترة ميزة إضافية
لا تجدون الوظيفة المناسبة؟ قدّموا على أي حال واختاروا "شيء آخر". نحتفظ بالطلبات المتميزة في سجلاتنا.
بسيط وسريع.
أرسلوا طلبكم
استخدموا النموذج أدناه مع نبذة قصيرة عن خبرتكم.
نقرأ كل طلب
إذا كانت خبرتكم تناسب إحدى الوظائف، نرد بالبريد الإلكتروني.
مكالمة قصيرة
حديث عن الوظيفة وطريقة عملكم.
التدريب
يُكمل الجميع التدريب على HIPAA قبل العمل بمعلومات المرضى.


