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CarrièresAidez les professionnels de santé à prendre grand soin de leurs patients.
Nous constituons une équipe de personnes bienveillantes et organisées qui aiment résoudre des problèmes. Une formation complète, y compris à la HIPAA, est assurée.
3Équipes : accueil, facturation, marketing
8Pays, une seule équipe, des bureaux aux États-Unis et en Australie
100%Formés à la HIPAA avant le premier jour
Nous recrutonsRelation patients, facturation, marketing
Formation complèteHIPAA incluse
Nauman Y.PDG et fondateur, InCareMD
Un message de notre PDG
Quand j'ai fondé InCareMD, l'idée était simple : les cabinets indépendants méritent le même soutien que celui dont bénéficient tout naturellement les grands groupes de santé. Chaque appel manqué est un patient qui avait besoin de quelqu'un, et chaque demande de remboursement impayée est un soin qui n'a pas été rémunéré.
Les membres de notre équipe sont la raison pour laquelle cela fonctionne. Vous pourriez répondre le soir à l'appel d'un parent inquiet, débloquer une demande de remboursement en suspens depuis des mois ou aider un nouveau patient à trouver une clinique qui avait besoin de lui. Ce travail compte, et nous le traitons comme tel : une formation complète, des processus clairs et des logiciels que nous avons développés nous-mêmes, pour que votre travail soit visible.
Si vous êtes bienveillant, organisé et aimez résoudre des problèmes, j'aimerais beaucoup avoir de vos nouvelles.
Nauman Y., PDG et fondateur
La vie chez InCareMD
Ce qui compte pour nous.
Les patients d'abord
Chaque appel et chaque demande de remboursement concerne une vraie personne qui reçoit des soins.
La discrétion, toujours
Chacun suit la formation HIPAA avant de travailler avec des informations sur les patients.
Bien faire les choses
La précision passe avant la vitesse. Nous vérifions notre travail et corrigeons la cause profonde.
Une seule équipe
Les services d'accueil, de facturation et de marketing travaillent ensemble aux États-Unis et en Australie.
Un travail visible
Pulseline et MDClaim360 montrent aux clients exactement ce que vous avez fait pour eux.
Continuer d'apprendre
Apprenez de l'intérieur l'accueil, la facturation et le marketing dans le domaine de la santé.
Postes ouverts
Trouvez votre place dans l'équipe.
18 postes dans cinq équipes. Choisissez une équipe, ouvrez un poste pour en voir les détails et postulez en une minute.
Spécialiste de la relation patients
Vos missions
- Répondre aux appels avec chaleur et précision
- Planifier, confirmer et reprogrammer les consultations
- Enregistrer chaque appel dans Pulseline
- Orienter les appels urgents et les renouvellements d'ordonnance
Votre profil
- Anglais parlé clair et chaleureux
- À l'aise au téléphone toute la journée
- Prise de notes organisée
- Une expérience dans la santé ou en centre d'appels est un plus
Spécialiste bilingue de la relation patients (anglais et espagnol)
Vos missions
- Traiter les appels en anglais et en espagnol
- Prendre et confirmer les rendez-vous
- Expliquer la préparation des consultations et les formalités
- Enregistrer les appels et les suivis dans Pulseline
Votre profil
- Anglais et espagnol parlés couramment
- Attitude patiente et aimable au téléphone
- Saisie de données précise
- Une expérience dans la santé est un plus
Spécialiste de la relation patients en dehors des heures d'ouverture
Vos missions
- Répondre aux appels du soir et du week-end
- Transmettre les appels urgents aux praticiens de garde
- Prendre des messages pour le lendemain matin
- Tenir des notes claires dans Pulseline
Votre profil
- Disponible pour des horaires de soirée ou de week-end
- Calme sous pression
- Bon discernement face à l'urgence
- Une expérience en centre d'appels est un plus
Coordinateur de planification
Vos missions
- Gérer les agendas des praticiens et les listes d'attente
- Envoyer des rappels et combler les annulations
- Coordonner les rappels de suivi et les consultations de contrôle
- Travailler dans le DME (EHR) de chaque cabinet
Votre profil
- Excellent sens de l'organisation
- Expérience des systèmes de planification
- Anglais écrit et parlé clair
- Une expérience en cabinet médical est un plus
Spécialiste de la vérification des assurances
Vos missions
- Vérifier l'éligibilité et les garanties
- Signaler les autorisations et les orientations nécessaires
- Mettre à jour les informations d'assurance des patients
- Travailler avec l'équipe de facturation sur les problèmes
Votre profil
- Connaissance des termes d'assurance et des portails des organismes payeurs
- Souci du détail
- À l'aise lors des appels avec les organismes payeurs
- Une expérience en accueil ou en facturation est un plus
Spécialiste de la facturation médicale
Vos missions
- Soumettre des demandes de remboursement sans erreur
- Enregistrer les paiements et les ajustements
- Traiter les refus et les contestations
- Tenir MDClaim360 à jour
Votre profil
- Connaissance des demandes de remboursement, des refus et des comptes clients (A/R)
- Rigueur avec les chiffres
- Connaissance des portails des organismes payeurs
- Une expérience en RCM est un plus
Codeur médical certifié
Vos missions
- Attribuer les codes CPT, ICD-10 et HCPCS
- Vérifier l'exactitude de la documentation
- Signaler les informations manquantes aux praticiens
- Contribuer aux audits et aux contestations
Votre profil
- Certification en codage (CPC, CCS ou équivalent)
- Solides connaissances en anatomie et en terminologie
- Précision et régularité
- Une expérience du codage par spécialité est un plus
Spécialiste du suivi des comptes clients (A/R)
Vos missions
- Traiter les rapports d'ancienneté par organisme payeur
- Appeler les organismes payeurs et vérifier le statut des demandes
- Soumettre à nouveau et corriger les demandes
- Documenter chaque action
Votre profil
- Expérience des comptes clients ou du recouvrement
- Persévérant et organisé
- À l'aise lors des appels avec les organismes payeurs
- La connaissance des règles des organismes payeurs est un plus
Spécialiste de la gestion des refus
Vos missions
- Analyser les motifs de refus
- Rédiger et soumettre les contestations
- Suivre les montants récupérés
- Partager les tendances avec l'équipe
Votre profil
- Expérience des refus et des contestations
- Anglais écrit clair
- Esprit de résolution de problèmes
- Des connaissances en codage sont un plus
Spécialiste de l'enregistrement des paiements
Vos missions
- Enregistrer les paiements ERA et manuels
- Rapprocher les dépôts
- Repérer les paiements insuffisants
- Signaler les problèmes à l'équipe des comptes clients
Votre profil
- Expérience de l'enregistrement des paiements
- Grand souci du détail
- À l'aise avec les tableurs
- Une expérience des logiciels de gestion de cabinet est un plus
Spécialiste du marketing digital
Vos missions
- Gérer des campagnes Google et Meta
- Suivre les contacts et le coût par patient
- Assurer le suivi des nouvelles demandes
- Présenter les résultats clairement
Votre profil
- Pratique concrète de Google Ads et Meta Ads
- À l'aise avec les rapports et les données
- Communication claire
- Une expérience du marketing dans la santé est un plus
Rédacteur de contenus santé
Vos missions
- Rédiger des pages de destination et des publicités
- Créer des articles de blog et des e-mails
- Garder un ton simple et conforme
- Travailler avec les designers sur les campagnes
Votre profil
- Excellent anglais écrit
- Des exemples de textes à partager
- Capacité à expliquer simplement
- Une expérience de la rédaction dans la santé est un plus
Designer web et de pages de destination
Vos missions
- Concevoir et créer des pages de destination
- Créer des visuels pour les publicités et les réseaux sociaux
- Améliorer les pages à partir des résultats
- Assurer la cohérence des marques
Votre profil
- Un portfolio de réalisations web
- Figma ou des outils de design similaires
- Bases en HTML et CSS
- Une expérience du design axé sur la conversion est un plus
Développeur full-stack
Vos missions
- Développer des fonctionnalités côté front-end et back-end
- Écrire du code sécurisé et testé
- Travailler sur les intégrations avec les DME (EHR) et les systèmes téléphoniques
- Relire le code avec l'équipe
Votre profil
- Expérience de JavaScript ou TypeScript et de Node.js
- Compréhension de la sécurité web
- À l'aise avec les bases de données et les API
- Une expérience des logiciels de santé est un plus
Ingénieur IA
Vos missions
- Améliorer les assistants IA de nos applications
- Développer des fonctionnalités de rapports et de synthèse
- Tester la précision et la sécurité
- Protéger la vie privée des patients dès la conception
Votre profil
- Expérience du développement de fonctionnalités d'IA ou de TALN (NLP)
- Solides compétences en programmation
- Rigueur dans les tests et l'évaluation
- Une expérience dans la santé ou la protection des données est un plus
Spécialiste de l'intégration et du déploiement
Vos missions
- Mettre en place des intégrations sécurisées pour les nouveaux clients
- Tester les flux de données de bout en bout
- Former le personnel des clients
- Documenter chaque mise en place
Votre profil
- Expérience des API, de HL7 ou de FHIR
- Communication claire avec les clients
- Dépannage méthodique
- Une expérience des DME (EHR) ou de la VoIP est un plus
Responsable de la réussite client
Vos missions
- Piloter la mise en route et les points réguliers
- Examiner les résultats Pulseline et MDClaim360 avec les clients
- Coordonner nos équipes d'accueil, de facturation et de marketing
- Repérer et résoudre les problèmes tôt
Votre profil
- Expérience en gestion de comptes ou en service client
- Organisé et proactif
- Communication claire et assurée
- Une expérience des opérations dans la santé est un plus
Analyste assurance qualité
Vos missions
- Évaluer les appels selon les normes de qualité
- Auditer les demandes de remboursement et les notes
- Accompagner les membres de l'équipe
- Signaler les tendances aux chefs d'équipe
Votre profil
- Sens du détail
- Retours justes et constructifs
- À l'aise avec les listes de contrôle et les données
- Une expérience de l'assurance qualité en centre d'appels ou en facturation est un plus
Vous ne trouvez pas le poste qui vous convient ? Postulez quand même et choisissez « Autre ». Nous conservons les bonnes candidatures.
Comment postuler
Simple et rapide.
01
Envoyez votre candidature
Utilisez le formulaire ci-dessous avec une courte note sur votre expérience.
02
Nous les lisons toutes
Si votre expérience correspond à un poste, nous vous répondons par e-mail.
03
Un court appel
Un échange sur le poste et votre façon de travailler.
04
Formation
Chacun suit la formation HIPAA avant de travailler avec des informations sur les patients.
Questions
Questions des candidats
Ai-je besoin d'une expérience dans la santé ?
C'est un atout, mais ce n'est pas obligatoire pour tous les postes. Une formation complète, y compris à la HIPAA, est assurée.
Quels postes sont ouverts ?
Des postes dans cinq équipes : accueil, facturation et RCM, marketing, logiciels et IA, et opérations. Utilisez les filtres ci-dessus pour les voir, puis choisissez le poste dans le formulaire.
Comment aurai-je une réponse ?
Nous lisons chaque candidature et répondons par e-mail si votre expérience correspond à un poste.
Où est basée l'équipe ?
Notre siège social se trouve à Germantown, dans le Maryland, et nous avons un bureau opérationnel à Parramatta, en Australie.