Carriere
Aiuta gli operatori sanitari a prendersi ottima cura dei pazienti.
Stiamo creando un team di persone gentili e organizzate a cui piace risolvere i problemi. Viene fornita una formazione completa, incluso HIPAA.
3Team: reception, fatturazione, marketing
8Paesi, un unico team, uffici negli Stati Uniti e in Australia
100%HIPAA-addestrato prima del primo giorno
Stiamo assumendoAssistenza ai pazienti, fatturazione, marketing
Formazione completaHIPAA incluso
Nauman Y.Amministratore delegato e fondatore, InCareMD
Un messaggio dal nostro CEO
Quando ho iniziato InCareMD, l'idea era semplice: gli studi medici indipendenti meritano lo stesso supporto che i grandi sistemi sanitari danno per scontato. Ogni chiamata persa è un paziente che aveva bisogno di assistenza, e ogni fattura non pagata è una prestazione sanitaria non retribuita.
Il successo di questo sistema è merito delle persone che compongono il nostro team. Potresti rispondere alla chiamata di un genitore preoccupato la sera, risolvere una pratica bloccata da mesi o aiutare un nuovo paziente a trovare la clinica che necessita di assistenza. Il tuo lavoro è importante e noi lo trattiamo come tale: offriamo una formazione completa, processi chiari e un software sviluppato internamente, in modo che il tuo contributo sia visibile.
Se sei una persona gentile, organizzata e ti piace risolvere i problemi, mi farebbe piacere conoscerti.
Nauman Y., CEO e fondatore
La vita a InCareMD
Ciò che ci interessa.
I pazienti al primo posto
Ogni chiamata e ogni richiesta di assistenza riguardano una persona reale che necessita di cure.
Discrezione sempre
Tutti completano la formazione HIPAA prima di poter lavorare con le informazioni dei pazienti.
Fai la cosa giusta
La precisione è più importante della velocità. Verifichiamo il nostro lavoro e risolviamo la causa principale del problema.
Una squadra
La reception, la fatturazione e il marketing collaborano tra Stati Uniti e Australia.
Lavoro che viene visto
Pulseline e MDClaim360 mostrano ai clienti esattamente cosa hai fatto per loro.
Continua ad imparare
Impara dall'interno come funziona la reception, la fatturazione e il marketing nel settore sanitario.
Posizioni aperte
Trova il tuo posto nella squadra.
18 ruoli in cinque team. Scegli un team, apri un ruolo per visualizzarne i dettagli e candidati in un minuto.
Specialista di supporto al paziente
Cosa farai
- Rispondere alle chiamate con cordialità e precisione.
- Pianifica, conferma e riprogramma le visite
- Registra ogni chiamata in Pulseline
- Instradare le chiamate urgenti e le ricariche
Cosa cerchiamo
- Inglese parlato chiaro e cordiale
- Comodo al telefono tutto il giorno
- Prendere appunti in modo organizzato
- L'esperienza nel settore sanitario o nei call center costituisce un vantaggio.
Specialista bilingue di supporto ai pazienti (inglese e spagnolo)
Cosa farai
- Gestire le chiamate in inglese e spagnolo
- Prenota e conferma gli appuntamenti
- Spiega la preparazione alla visita e la documentazione necessaria.
- Registra le chiamate e i follow-up in Pulseline
Cosa cerchiamo
- Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola.
- modi di fare al telefono pazienti e cordiali.
- Inserimento dati accurato
- L'esperienza nel settore sanitario è un vantaggio.
Specialista di supporto ai pazienti fuori orario
Cosa farai
- Rispondere alle chiamate fuori orario e nei fine settimana
- Inoltrare le chiamate urgenti ai medici di guardia.
- Prendi i messaggi per la mattina successiva
- Mantieni note chiare in Pulseline
Cosa cerchiamo
- Avadisponibile per turni serali o nel fine settimana
- Mantenere la calma sotto pressione
- Buon giudizio in merito all'urgenza
- L'esperienza nei call center è un vantaggio.
Coordinatore della programmazione
Cosa farai
- Gestire gli orari dei fornitori e le liste d'attesa
- Invia promemoria e compila le cancellazioni
- Coordinare i richiami e i follow-up
- Lavorare all'interno della cartella clinica elettronica di ciascuno studio medico.
Cosa cerchiamo
- Organizzazione solida
- Esperienza con sistemi di pianificazione
- Inglese chiaro scritto e parlato
- L'esperienza in uno studio medico è un vantaggio.
Specialista in verifica assicurativa
Cosa farai
- Verifica i requisiti di ammissibilità e i benefici
- Sono necessarie autorizzazioni e segnalazioni per la segnalazione.
- Aggiornare i dettagli dell'assicurazione sanitaria del paziente.
- Collaborare con il team di fatturazione per risolvere i problemi
Cosa cerchiamo
- Conoscenza della terminologia assicurativa e dei portali dei pagatori
- Attenzione ai dettagli
- A proprio agio nelle chiamate con i pagatori
- L'esperienza alla reception o nella fatturazione costituisce un vantaggio.
Specialista in fatturazione medica
Cosa farai
- Invia richieste di rimborso corrette
- Pagamenti e rettifiche successive
- Rifiuti di lavoro e ricorsi
- Mantieni MDClaim360 aggiornato
Cosa cerchiamo
- Conoscenza di reclami, rifiuti e crediti
- Attenzione ai dettagli con i numeri
- Familiarità con i portali dei pagatori
- L'esperienza nel ciclo di fatturazione (RCM) è un vantaggio.
Codificatore medico certificato
Cosa farai
- Assegna i codici CPT, ICD-10 e HCPCS
- Verificare l'accuratezza della documentazione.
- Segnala le informazioni mancanti ai fornitori
- Supporto per verifiche e ricorsi
Cosa cerchiamo
- Certificazione di programmazione (CPC, CCS o simili)
- Solida conoscenza dell'anatomia e della terminologia
- Accuratezza e coerenza
- L'esperienza nella programmazione specialistica è un vantaggio
Specialista nel recupero crediti
Cosa farai
- Rapporti sull'anzianità lavorativa per pagatore
- Contatta gli enti pagatori e verifica lo stato della richiesta di rimborso.
- Reinvia e correggi le richieste
- Documenta ogni azione
Cosa cerchiamo
- Esperienza in contabilità clienti o recupero crediti
- Persistente e organizzato
- Comodamente durante le chiamate dei pagatori
- La conoscenza delle normative dei pagatori è un vantaggio
Specialista nella gestione del rifiuto
Cosa farai
- Analizzare le motivazioni del rifiuto
- Scrivere e presentare ricorsi
- Monitorare gli importi recuperati
- Condividi gli schemi con il team
Cosa cerchiamo
- Esperienza con dinieghi e ricorsi
- Inglese scritto chiaro
- Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi
- La conoscenza della programmazione è un vantaggio
Specialista nella registrazione dei pagamenti
Cosa farai
- Pagamenti post-ERA e manuali
- Riconciliare i depositi
- Individuare i pagamenti insufficienti
- Segnala i problemi ad A/R
Cosa cerchiamo
- Esperienza nella registrazione dei pagamenti
- Grande attenzione ai dettagli
- A proprio agio con i fogli di calcolo
- L'esperienza con i sistemi di gestione dello studio medico è un vantaggio.
Specialista in marketing digitale
Cosa farai
- Esegui le campagne Google e Meta
- Monitoraggio dei contatti e del costo per paziente
- Dare seguito alle nuove richieste
- Riportare i risultati in modo chiaro
Cosa cerchiamo
- Annunci Google e Meta pratici
- Familiarità con la reportistica e i dati
- Comunicazione chiara
- L'esperienza nel marketing sanitario è un vantaggio
Redattore di contenuti sanitari
Cosa farai
- Scrivi landing page e annunci pubblicitari
- Crea post per il blog ed email
- Mantieni un tono semplice e conforme
- Collaborare con i designer alle campagne
Cosa cerchiamo
- Ottima scrittura in inglese
- Esempi di scrittura da condividere
- Capacità di spiegare le cose in modo semplice
- L'esperienza nella redazione di testi in ambito sanitario è un vantaggio.
Progettista di siti web e landing page
Cosa farai
- Progettazione e realizzazione di landing page
- Crea grafiche per annunci e social media.
- Migliora le pagine utilizzando i risultati
- Mantenere la coerenza dei marchi
Cosa cerchiamo
- Un portfolio di lavori web.
- Figma o strumenti di progettazione simili
- Nozioni di base di HTML e CSS
- L'esperienza nella progettazione orientata alla conversione è un vantaggio
Sviluppatore full-stack
Cosa farai
- Sviluppa funzionalità sia sul front-end che sul back-end
- Scrivi codice sicuro e testato
- Lavorare all'integrazione con i sistemi di cartella clinica elettronica e telefonici.
- Rivedi il codice con il team
Cosa cerchiamo
- Esperienza con JavaScript o TypeScript e Node.js
- Comprensione della sicurezza web
- Familiarità con database e API
- L'esperienza con software per il settore sanitario è un vantaggio.
Ingegnere di intelligenza artificiale
Cosa farai
- Migliorare gli assistenti basati sull'IA nelle nostre app
- Creare funzionalità di reporting e riepilogo
- Test di accuratezza e sicurezza
- Proteggere la privacy del paziente fin dalla fase di progettazione.
Cosa cerchiamo
- Esperienza nella creazione di funzionalità di intelligenza artificiale o elaborazione del linguaggio naturale
- Solide competenze di programmazione
- Cura per i test e la valutazione
- L'esperienza nel settore sanitario o della privacy costituisce un vantaggio.
Specialista in integrazione e implementazione
Cosa farai
- Configura integrazioni sicure per i nuovi clienti
- I dati di test fluiscono dall'inizio alla fine
- Formare il personale del cliente
- Documentare ogni configurazione
Cosa cerchiamo
- Esperienza con API, HL7 o FHIR
- Comunicazione chiara con i clienti
- Risoluzione metodica dei problemi
- L'esperienza con cartelle cliniche elettroniche (EHR) o VoIP costituisce un vantaggio.
Responsabile del successo del cliente
Cosa farai
- Gestione dell'inserimento dei nuovi membri e verifiche periodiche
- Esamina i risultati Pulseline e MDClaim360 con i clienti
- Coordinare i team della reception, della fatturazione e del marketing.
- Individuare e risolvere i problemi tempestivamente
Cosa cerchiamo
- Esperienza nella gestione degli account o nel servizio clienti
- Organizzato e proattivo
- Comunicazione chiara e sicura
- L'esperienza nelle operazioni sanitarie è un vantaggio
Analista di garanzia della qualità
Cosa farai
- Valutare le chiamate in base agli standard di qualità
- Richieste e note di revisione
- membri del team di allenatori
- Segnala le tendenze ai responsabili
Cosa cerchiamo
- Attenzione ai dettagli
- Stile di feedback equo e costruttivo
- Familiarità con le liste di controllo e i dati
- L'esperienza in call center o nel controllo qualità della fatturazione è un vantaggio.
Non trovi la posizione giusta? Candidati comunque selezionando "Altro". Conserviamo le candidature più valide.
Come candidarsi
Semplice e veloce.
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Invia la tua candidatura
Utilizza il modulo sottostante per inserire una breve descrizione della tua esperienza.
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Abbiamo letto tutti
Se la tua esperienza corrisponde ai requisiti del ruolo, ti risponderemo via email.
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Una breve chiamata
Una conversazione sul ruolo e sulle tue modalità di lavoro.
04
Formazione
Tutti completano la formazione HIPAA prima di poter lavorare con le informazioni dei pazienti.
Domande
Domande dei candidati
Ho bisogno di esperienza nel settore sanitario?
È utile, ma non è richiesto per ogni ruolo. Viene fornita una formazione completa, incluso HIPAA.
Quali posizioni sono aperte?
Ruoli disponibili in cinque team: reception, fatturazione e gestione del ciclo di fatturazione, marketing, software e intelligenza artificiale e operations. Utilizza i filtri qui sopra per visualizzarli, quindi seleziona il ruolo desiderato nel modulo.
Come riceverò una risposta?
Esaminiamo attentamente ogni candidatura e rispondiamo via e-mail se la tua esperienza corrisponde ai requisiti del ruolo.
Dove ha sede il team?
La nostra sede centrale si trova a Germantown, nel Maryland, con un ufficio operativo a Parramatta, in Australia.