Bozza da revisionare: fate revisionare questo testo dal vostro avvocato prima della pubblicazione del sito.
Questa informativa spiega quali informazioni InCareMD raccoglie tramite questo sito web, perché le raccogliamo, con chi le condividiamo, per quanto tempo le conserviamo e le opzioni a tua disposizione. In breve: raccogliamo le informazioni che ci fornisci per poterti rispondere, non vendiamo i tuoi dati e questo sito web non è un luogo adatto per informazioni sanitarie dei pazienti.
In questa pagina
- Chi siamo
- Cosa copre questa polizza
- Informazioni che raccogliamo
- Come utilizziamo le informazioni
- Basi giuridiche
- Come condividiamo le informazioni
- Cookie e memorizzazione nel browser
- Per quanto tempo conserviamo le informazioni
- Come proteggiamo le informazioni
- I tuoi diritti in materia di privacy
- Non tracciare e controllo globale della privacy
- Bambini
- Trasferimenti internazionali
- Informazioni sanitarie del paziente
- Modifiche alla presente politica
- Contattaci
Chi siamo
InCareMD fornisce supporto di reception, fatturazione medica e gestione del ciclo di ricavi, nonché marketing medico per i fornitori di assistenza sanitaria, insieme ai software Pulseline e MDClaim360. In questa informativa, "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a InCareMD. I nostri uffici sono:
- Sede centrale, Stati Uniti: 12910 Cloverleaf Center Dr, Suite 110, Germantown, MD 20874, Stati Uniti
- Ufficio operativo, Australia: 6/13 Hunter St, Parramatta NSW 2150, Australia
Cosa copre questa polizza
La presente informativa si applica alle informazioni raccolte tramite questo sito web, inclusi i moduli, lo strumento di prenotazione, l'iscrizione alla newsletter, la chat in tempo reale con il nostro team e Ava, l'assistente del sito web. Non si applica alle informazioni sui pazienti che gestiamo per conto dei nostri clienti in base a un accordo di collaborazione commerciale (vedere Informazioni sanitarie dei pazienti), né ai siti web a cui ci colleghiamo.
Informazioni che raccogliamo
Le informazioni che ci fornisci
- Richieste di contatto e prenotazione: il tuo nome, il nome dello studio, l'indirizzo email, il numero di telefono, il servizio a cui sei interessato, il tuo messaggio, la tua scelta in merito al consenso e, quando prenoti una consulenza gratuita, la data e l'ora che scegli.
- Candidature di lavoro: nome, email, numero di telefono, ruolo per cui ti candidi, esperienza, lingue, posizione, disponibilità, data di inizio, un LinkedIn facoltativo, link al curriculum o al portfolio, il tuo messaggio e la tua scelta di consenso.
- Newsletter: il tuo indirizzo email e la data di iscrizione o disiscrizione.
- Chatta in diretta con il nostro team: il tuo nome, la tua email (se la fornisci), la pagina da cui hai iniziato, i tuoi messaggi, le nostre risposte e qualsiasi valutazione tu lasci.
- Chatta con Ava: i messaggi che digiti o con cui parli a Ava e le sue risposte.
Informazioni raccolte automaticamente
- Log del server e di sicurezza: Come la maggior parte dei siti web, i nostri server e il nostro provider di hosting potrebbero registrare i dettagli tecnici di ogni richiesta, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina richiesta e l'ora. Li utilizziamo per mantenere il sito funzionante e sicuro.
- Protezione dagli abusi: utilizziamo brevemente il tuo indirizzo IP in memoria per limitare le richieste ripetute, ad esempio troppi invii di moduli in un breve lasso di tempo.
- Ava dati di sessione: un codice di sessione casuale in un cookie e un hash unidirezionale con salt del tuo indirizzo IP, in modo che solo il tuo browser possa riaprire la chat. Non memorizziamo mai l'indirizzo IP stesso per le chat Ava.
- Conteggi di utilizzo: semplici totali giornalieri, come il numero di Ava conversazioni, prenotazioni e messaggi. Questi conteggi non ti identificano. Non utilizziamo analisi di terze parti, cookie pubblicitari o pixel di tracciamento.
Informazioni provenienti da altre fonti
Se ci contattate via e-mail o telefono, o se ci incontrate di persona, potremmo aggiungere le informazioni che ci fornite ai vostri dati per poter dare seguito alla vostra richiesta.
Come utilizziamo le informazioni
- Per rispondere alle tue domande, programmare e svolgere la tua consulenza gratuita e inviarti l'invito sul calendario e i promemoria.
- Per preparare un preventivo e, se diventerete nostri clienti, per impostare e fornire i nostri servizi.
- Esaminare le candidature e contattare i candidati.
- Per inviare la newsletter a coloro che ne hanno fatto richiesta. Ogni email della newsletter include un link per annullare l'iscrizione con un solo clic.
- Per eseguire la chat dal vivo e Ava, inclusa la visualizzazione della conversazione.
- Per garantire la sicurezza del sito web, prevenire abusi e risolvere eventuali problemi.
- Per comprendere, nel complesso, come viene utilizzato il sito, in modo da poterlo migliorare.
- Per adempiere agli obblighi di legge e per far valere o difendere diritti in sede legale.
Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per la pubblicità comportamentale contestuale.
Basi giuridiche
Laddove si applichino leggi come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE o del Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: l'adozione di misure da voi richieste prima della stipula di un contratto e l'esecuzione del contratto stesso (risposta a richieste, prenotazioni e servizi); i nostri legittimi interessi nella gestione, sicurezza e miglioramento della nostra attività e del nostro sito web (registri di sicurezza, conteggi di utilizzo, follow-up sulle richieste); il vostro consenso (newsletter e, ove richiesto per le candidature), che potete revocare in qualsiasi momento; e il rispetto degli obblighi di legge.
Cookie e memorizzazione nel browser
Utilizziamo esclusivamente i cookie e lo spazio di archiviazione del browser necessari al corretto funzionamento di questo sito web. Non sono presenti cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti diversi.
Biscotti
- ava_sid (strettamente necessario): un codice casuale che collega il tuo browser alla tua chat Ava. Sicuro e HttpOnly. Scade quando la chat viene eliminata, al massimo 24 ore dopo l'avvio.
- icm_admin (solo per il personale): mantiene i membri del team InCareMD connessi al portale di amministrazione. Scade dopo 12 ore.
- icm_oauth (solo per il personale): protegge la fase di accesso a Microsoft per i membri del team. Scade dopo 10 minuti.
Archiviazione del browser
- icm-live (local storage): ti consente di continuare una chat in diretta con il nostro team dopo aver ricaricato la pagina.
- ava (memoria di sessione): memorizza lo stato del pannello Ava mentre la scheda è aperta.
- ava-neural-voice (memoria locale): ricorda se il tuo dispositivo è abbastanza veloce per la voce naturale di Ava.
- Preferenze di pagina (memoria di sessione): ricorda piccoli dettagli relativi alla visita corrente, come ad esempio se hai visualizzato l'animazione di benvenuto o un'offerta e la tua posizione di scorrimento.
È possibile cancellare i cookie e la memoria del browser in qualsiasi momento. Se li blocchi, il sito continuerà a funzionare, ma Ava e la chat live potrebbero non ricordare la tua conversazione.
Per quanto tempo conserviamo le informazioni
- Ava chat: vengono eliminate automaticamente 24 ore dopo l'avvio. Puoi eliminarne una prima con il pulsante "Avvia una nuova chat".
- Chat dal vivo, richieste e prenotazioni: vengono conservate per il tempo necessario a dare seguito, fornire i nostri servizi e tenere traccia dei dati aziendali, quindi vengono eliminate.
- Candidature di lavoro: vengono conservate mentre valutiamo la tua candidatura e per un periodo di tempo ragionevole in seguito, nel caso in cui si renda disponibile una posizione adatta, a meno che tu non ci chieda di eliminarle prima.
- Newsletter: viene conservata fino alla disiscrizione. Dopodiché, conserviamo solo il tuo indirizzo email e la data di disiscrizione per poter rispettare la tua scelta.
- Backup: le copie dei dati del sito web nei nostri backup vengono sostituite a rotazione.
Come proteggiamo le informazioni
Il sito web utilizza connessioni crittografate (HTTPS). L'accesso amministrativo è limitato ai membri del team nominati con account individuali, ruoli che limitano ciò che ogni persona può visualizzare e password memorizzate solo come hash con salt. Le chat Ava sono associate al tuo browser e vengono eliminate automaticamente. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a proteggere le tue informazioni e rivediamo regolarmente le nostre misure di sicurezza. Per saperne di più, consulta la nostra pagina Sicurezza.
I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di:
- Scopri quali informazioni personali conserviamo su di te e richiedine una copia.
- Correggi le informazioni errate.
- Eliminazione delle tue informazioni.
- Ricevi le tue informazioni in un formato portatile.
- È possibile opporsi a determinati utilizzi o limitarli, nonché revocare il consenso precedentemente fornito.
- Puoi scegliere di non autorizzare la vendita o la condivisione dei tuoi dati personali. Noi non vendiamo né condividiamo i tuoi dati, ma puoi comunque richiederlo.
- Non essere trattati in modo diverso per aver esercitato questi diritti.
I residenti in California godono di questi diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act, come modificato. Non vendiamo informazioni personali né le condividiamo per pubblicità comportamentale contestuale e non utilizziamo informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche su di te. Puoi utilizzare un agente autorizzato per presentare una richiesta.
Australia: Trattiamo le informazioni personali in conformità con il Privacy Act 1988 e i principi australiani sulla privacy. Puoi richiedere l'accesso o la correzione delle tue informazioni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta a un reclamo, puoi contattare l'Ufficio del Commissario australiano per l'informazione.
Visitatori UE e Regno Unito: avete i diritti sopra elencati ai sensi del GDPR e del GDPR del Regno Unito e potete presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.
Per inoltrare una richiesta, inviare un'e-mail a contact@incaremd.com o chiamare il numero (833) 4-CARE-98. Confermeremo la tua richiesta, verificheremo la tua identità confrontando i dati che ci hai fornito e ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail della newsletter.
Non tracciare e controllo globale della privacy
Non tracciamo la tua attività su altri siti web. Se il tuo browser invia un segnale di Controllo della privacy globale, lo interpretiamo come una richiesta di opposizione alla vendita o alla condivisione delle tue informazioni personali per quel browser. In nessun caso vendiamo o condividiamo informazioni personali. Non esiste uno standard comune per i segnali "Do Not Track", pertanto non rispondiamo separatamente a ciascuno di essi.
Bambini
Questo sito web è destinato ad aziende e candidati del settore sanitario. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 16. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci e provvederemo a eliminarle.
Trasferimenti internazionali
Abbiamo uffici negli Stati Uniti e in Australia e i nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare informazioni in altri paesi. Quando le informazioni vengono trasferite tra paesi, le proteggiamo come descritto nella presente informativa e utilizziamo garanzie contrattuali o di altro tipo laddove richiesto dalla legge.
Informazioni sanitarie del paziente
Questo sito web è destinato esclusivamente a richieste commerciali. Si prega di non inviare informazioni sanitarie dei pazienti tramite i moduli, la chat live o Ava. Le informazioni sui pazienti che gestiamo per i nostri clienti sono protette da HIPAA e da un accordo di collaborazione commerciale con ciascun cliente, non da questa politica. Leggi la nostra informativa HIPAA.
Modifiche alla presente politica
Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. Modificheremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima al documento e, per modifiche significative, ne daremo comunicazione su questo sito web o tramite e-mail, a seconda dei casi.
Contattaci
Domande su questa informativa o sui tuoi dati:
- E-mail: contact@incaremd.com
- Telefono: (833) 4-CARE-98 (lun-ven 9 AM-5 PM EST)
- Indirizzo postale: InCareMD, 12910 Cloverleaf Center Dr, Suite 110, Germantown, MD 20874, Stati Uniti
- Indirizzo postale: InCareMD, 6/13 Hunter St, Parramatta NSW 2150, Australia