સમીક્ષા માટે ડ્રાફ્ટ: સાઇટ લાઇવ થાય તે પહેલાં તમારા વકીલને આ ટેક્સ્ટની સમીક્ષા કરવા કહો.
આ નીતિ સમજાવે છે કે InCareMD આ વેબસાઇટ દ્વારા કઈ માહિતી એકત્રિત કરે છે, અમે તેને શા માટે એકત્રિત કરીએ છીએ, અમે તેને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ, અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ અને તમારી પાસે કયા વિકલ્પો છે. ટૂંકમાં: તમે અમને જે આપો છો તે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ જેથી અમે તમને જવાબ આપી શકીએ, અમે તમારી માહિતી વેચતા નથી, અને આ વેબસાઇટ દર્દીના સ્વાસ્થ્યની માહિતી માટેનું સ્થાન નથી.
આ પેજ પર
- આપણે કોણ છીએ
- આ નીતિ શું આવરી લે છે
- અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી
- આપણે માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
- કાનૂની આધારો
- અમે માહિતી કેવી રીતે શેર કરીએ છીએ
- કૂકીઝ અને બ્રાઉઝર સ્ટોરેજ
- આપણે માહિતી કેટલો સમય રાખીએ છીએ
- આપણે માહિતીનું રક્ષણ કેવી રીતે કરીએ છીએ
- તમારા ગોપનીયતા અધિકારો
- ડુ નોટ ટ્રેક અને વૈશ્વિક ગોપનીયતા નિયંત્રણ
- બાળકો
- આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર
- દર્દીના સ્વાસ્થ્યની માહિતી
- આ નીતિમાં ફેરફારો
- અમારો સંપર્ક કરો
આપણે કોણ છીએ
InCareMD Pulseline અને MDClaim360 સોફ્ટવેર સાથે, ફ્રન્ટ ડેસ્ક સપોર્ટ, મેડિકલ બિલિંગ અને રેવન્યુ સાયકલ મેનેજમેન્ટ અને હેલ્થકેર પ્રોવાઇડર્સ માટે મેડિકલ માર્કેટિંગ પૂરું પાડે છે. આ નીતિમાં, "અમે," "અમને" અને "આપણા" નો અર્થ InCareMD થાય છે. અમારી ઓફિસો છે:
- મુખ્ય મથક, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ: 12910 ક્લોવરલીફ સેન્ટર ડૉ., સ્યુટ 110, જર્મનટાઉન, MD 20874, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ
- ઓપરેશન્સ ઓફિસ, ઓસ્ટ્રેલિયા: 6/13 હન્ટર સ્ટ્રીટ, પેરામાટ્ટા NSW 2150, ઓસ્ટ્રેલિયા
આ નીતિ શું આવરી લે છે
આ નીતિ આ વેબસાઇટ દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતીને આવરી લે છે, જેમાં તેના ફોર્મ્સ, બુકિંગ ટૂલ, ન્યૂઝલેટર સાઇન-અપ, અમારી ટીમ અને Ava, વેબસાઇટ સહાયક સાથે લાઇવ ચેટનો સમાવેશ થાય છે. તે વ્યવસાય સહયોગી કરાર (દર્દીની આરોગ્ય માહિતી જુઓ), અથવા અમે લિંક કરેલી વેબસાઇટ્સ હેઠળ અમારા ગ્રાહકો માટે સંભાળતી દર્દીની માહિતીને આવરી લેતી નથી.
અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી
તમે અમને આપો છો તે માહિતી
- સંપર્ક અને બુકિંગ વિનંતીઓ: તમારું નામ, પ્રેક્ટિસનું નામ, ઇમેઇલ, ફોન નંબર, તમને રસ હોય તેવી સેવા, તમારો સંદેશ, તમારી સંમતિનો વિકલ્પ અને, જ્યારે તમે મફત સમીક્ષા બુક કરો છો, ત્યારે તમે પસંદ કરેલી તારીખ અને સમય.
- નોકરીની અરજીઓ: તમારું નામ, ઇમેઇલ, ફોન નંબર, તમે જે ભૂમિકા માટે અરજી કરી રહ્યા છો, તમારો અનુભવ, ભાષાઓ, સ્થાન, ઉપલબ્ધતા, શરૂઆતની તારીખ, વૈકલ્પિક LinkedIn, રિઝ્યુમ અથવા પોર્ટફોલિયો લિંક, તમારો સંદેશ અને તમારી સંમતિ પસંદગી.
- ન્યૂઝલેટર: તમારું ઇમેઇલ સરનામું અને તમે સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું કે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું તે તારીખ.
- અમારી ટીમ સાથે લાઈવ ચેટ: તમારું નામ, જો તમે આપો છો તો તમારું ઈમેલ, તમે જે પેજ પરથી શરૂઆત કરી હતી, તમારા સંદેશાઓ, અમારા જવાબો અને તમે આપેલી કોઈપણ રેટિંગ.
- Ava સાથેની ચેટ્સ: તમે Ava સાથે લખો છો અથવા વાત કરો છો તે સંદેશાઓ અને તેના જવાબો.
આપમેળે એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતી
- સર્વર અને સુરક્ષા લોગ: મોટાભાગની વેબસાઇટ્સની જેમ, અમારા સર્વર અને હોસ્ટિંગ પ્રદાતા દરેક વિનંતીની તકનીકી વિગતો રેકોર્ડ કરી શકે છે, જેમ કે તમારું IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર, વિનંતી કરેલ પૃષ્ઠ અને સમય. અમે સાઇટને ચાલુ અને સુરક્ષિત રાખવા માટે તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
- દુરુપયોગ સામે રક્ષણ: અમે વારંવાર વિનંતીઓને મર્યાદિત કરવા માટે મેમરીમાં તમારા IP સરનામાંનો સંક્ષિપ્તમાં ઉપયોગ કરીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે ટૂંકા સમયમાં ઘણા બધા ફોર્મ સબમિશન.
- Ava સત્ર ડેટા: કૂકીમાં રેન્ડમ સત્ર કોડ અને તમારા IP સરનામાંનો મીઠું ચડાવેલો, એક-માર્ગી હેશ, જેથી ફક્ત તમારું બ્રાઉઝર જ તમારી ચેટ ફરીથી ખોલી શકે. અમે ક્યારેય Ava ચેટ માટે IP સરનામું સંગ્રહિત કરતા નથી.
- વપરાશની ગણતરીઓ: સરળ દૈનિક કુલ, જેમ કે Ava વાતચીતો, બુકિંગ અને સંદેશાઓની સંખ્યા. આ ગણતરીઓ તમને ઓળખતી નથી. અમે તૃતીય-પક્ષ વિશ્લેષણ, જાહેરાત કૂકીઝ અથવા ટ્રેકિંગ પિક્સેલનો ઉપયોગ કરતા નથી.
અન્ય સ્ત્રોતોમાંથી માહિતી
જો તમે ઇમેઇલ અથવા ફોન દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો છો, અથવા અમારી સાથે મુલાકાત કરો છો, તો અમે તમારા રેકોર્ડમાં તમે જે કહો છો તે ઉમેરી શકીએ છીએ જેથી અમે ફોલોઅપ કરી શકીએ.
આપણે માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
- તમારા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે, તમારા મફત સમીક્ષાનું સમયપત્રક બનાવો અને રાખો અને તમને કેલેન્ડર આમંત્રણ અને રીમાઇન્ડર્સ મોકલો.
- ક્વોટ તૈયાર કરવા અને, જો તમે ક્લાયન્ટ બનો છો, તો અમારી સેવાઓ સેટ કરવા અને પૂરી પાડવા માટે.
- નોકરીની અરજીઓની સમીક્ષા કરવા અને અરજદારોનો સંપર્ક કરવા.
- જે લોકોએ ન્યૂઝલેટર માંગ્યું છે તેમને મોકલવા માટે. દરેક ન્યૂઝલેટર ઇમેઇલમાં એક-ક્લિક અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક શામેલ હોય છે.
- લાઇવ ચેટ અને Ava ચલાવવા માટે, જેમાં તમારી વાતચીત તમને પાછી બતાવવાનો સમાવેશ થાય છે.
- વેબસાઇટને સુરક્ષિત રાખવા, દુરુપયોગ અટકાવવા અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવવા.
- સાઇટનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે તે સમજવા માટે, જેથી આપણે તેને સુધારી શકીએ.
- કાનૂની જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવા અને કાનૂની દાવાઓ સ્થાપિત કરવા અથવા બચાવ કરવા.
અમે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી, અને અમે તેને ક્રોસ-કોન્ટેક્સ્ટ વર્તણૂકીય જાહેરાતો માટે શેર કરતા નથી.
કાનૂની આધારો
જ્યાં EU અથવા UK જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન જેવા કાયદા લાગુ પડે છે, ત્યાં અમે આ કાનૂની આધારો પર આધાર રાખીએ છીએ: કરાર કરતા પહેલા તમે પૂછો તે પગલાં લેવા, અને કરાર પૂર્ણ કરવા (પૂછપરછ, બુકિંગ અને સેવાઓનો જવાબ આપવો); અમારા વ્યવસાય અને વેબસાઇટ ચલાવવા, સુરક્ષિત કરવા અને સુધારવામાં અમારા કાયદેસર હિતો (સુરક્ષા લોગ, ઉપયોગની ગણતરીઓ, પૂછપરછ પર ફોલો-અપ); તમારી સંમતિ (ન્યૂઝલેટર, અને જ્યાં અરજીઓ માટે જરૂરી હોય), જે તમે કોઈપણ સમયે પાછી ખેંચી શકો છો; અને કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન.
કૂકીઝ અને બ્રાઉઝર સ્ટોરેજ
અમે ફક્ત તે જ કૂકીઝ અને બ્રાઉઝર સ્ટોરેજનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જે આ વેબસાઇટને કામ કરવા માટે જરૂરી છે. કોઈ જાહેરાત અથવા ક્રોસ-સાઇટ ટ્રેકિંગ કૂકીઝ નથી.
કૂકીઝ
- ava_sid (ખરેખર જરૂરી): એક રેન્ડમ કોડ જે તમારા બ્રાઉઝરને તમારી Ava ચેટ સાથે લિંક કરે છે. સુરક્ષિત અને HttpOnly. ચેટ ડિલીટ થાય ત્યારે સમાપ્ત થાય છે, તે શરૂ થયાના વધુમાં વધુ 24 કલાક પછી.
- icm_admin (ફક્ત સ્ટાફ): InCareMD ટીમના સભ્યોને એડમિન પોર્ટલમાં સાઇન ઇન રાખે છે. 12 કલાક પછી સમાપ્ત થાય છે.
- icm_oauth (ફક્ત સ્ટાફ): ટીમના સભ્યો માટે Microsoft સાઇન-ઇન પગલાને સુરક્ષિત કરે છે. 10 મિનિટ પછી સમાપ્ત થાય છે.
બ્રાઉઝર સ્ટોરેજ
- icm-live (સ્થાનિક સ્ટોરેજ): પેજ ફરીથી લોડ કર્યા પછી તમને અમારી ટીમ સાથે લાઇવ ચેટ ચાલુ રાખવા દે છે.
- ava (સત્ર સંગ્રહ): જ્યારે તમારું ટેબ ખુલ્લું હોય ત્યારે Ava પેનલની સ્થિતિ યાદ રાખે છે.
- ava-neural-voice (સ્થાનિક સ્ટોરેજ): યાદ રાખે છે કે તમારું ઉપકરણ Ava ના કુદરતી અવાજ માટે પૂરતું ઝડપી છે કે નહીં.
- પૃષ્ઠ પસંદગીઓ (સત્ર સંગ્રહ): વર્તમાન મુલાકાત માટે નાની વસ્તુઓ યાદ રાખે છે, જેમ કે તમે સ્વાગત એનિમેશન જોયું છે કે ઓફર, અને તમારી સ્ક્રોલ સ્થિતિ.
તમે કોઈપણ સમયે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સમાં કૂકીઝ અને સ્ટોરેજ સાફ કરી શકો છો. જો તમે તેમને અવરોધિત કરો છો, તો પણ સાઇટ કાર્ય કરે છે, પરંતુ Ava અને લાઇવ ચેટ તમારી વાતચીત યાદ રાખી શકશે નહીં.
આપણે માહિતી કેટલો સમય રાખીએ છીએ
- Ava ચેટ્સ: શરૂ થયાના 24 કલાક પછી આપમેળે ડિલીટ થઈ જાય છે. તમે "નવી ચેટ શરૂ કરો" બટન વડે એક ચેટ જલ્દી ડિલીટ કરી શકો છો.
- લાઇવ ચેટ, પૂછપરછ અને બુકિંગ: ફોલોઅપ કરવા, અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા અને વ્યવસાય રેકોર્ડ રાખવા માટે જરૂર હોય ત્યાં સુધી રાખવામાં આવે છે, પછી કાઢી નાખવામાં આવે છે.
- નોકરીની અરજીઓ: તમારી અરજી પર વિચારણા કરીએ ત્યાં સુધી અને યોગ્ય ભૂમિકા ખુલે તો વાજબી સમય માટે રાખવામાં આવશે, સિવાય કે તમે અમને તેને વહેલા કાઢી નાખવાનું કહો.
- ન્યૂઝલેટર: તમે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરો ત્યાં સુધી રાખવામાં આવશે. તે પછી અમે ફક્ત તમારું ઇમેઇલ સરનામું અને અનસબ્સ્ક્રાઇબ તારીખ રાખીશું જેથી અમે તમારી પસંદગીનું પાલન કરી શકીએ.
- બેકઅપ્સ: અમારા બેકઅપમાં વેબસાઇટ ડેટાની નકલો રોલિંગ શેડ્યૂલ પર બદલવામાં આવે છે.
આપણે માહિતીનું રક્ષણ કેવી રીતે કરીએ છીએ
આ વેબસાઇટ એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન્સ (HTTPS) નો ઉપયોગ કરે છે. એડમિન એક્સેસ ફક્ત નામાંકિત ટીમના સભ્યો સુધી મર્યાદિત છે જેમના વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ્સ છે, દરેક વ્યક્તિ શું જોઈ શકે છે તે મર્યાદિત કરે છે અને પાસવર્ડ્સ ફક્ત મીઠું ચડાવેલું હેશ તરીકે સંગ્રહિત થાય છે. Ava ચેટ્સ તમારા બ્રાઉઝર સાથે બંધાયેલા છે અને આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે. ટ્રાન્સમિશન અથવા સ્ટોરેજની કોઈપણ પદ્ધતિ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી, તેથી અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાનું વચન આપી શકતા નથી, પરંતુ અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે કામ કરીએ છીએ અને નિયમિતપણે અમારા સુરક્ષા પગલાંની સમીક્ષા કરીએ છીએ. અમારા સુરક્ષા પૃષ્ઠ પર વધુ વાંચો.
તમારા ગોપનીયતા અધિકારો
તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે, તમને આનો અધિકાર હોઈ શકે છે:
- તમારા વિશે અમારી પાસે કઈ વ્યક્તિગત માહિતી છે તે જાણો અને તેની નકલ મેળવો.
- ખોટી માહિતી સુધારો.
- તમારી માહિતી કાઢી નાખો.
- તમારી માહિતી પોર્ટેબલ ફોર્મેટમાં મેળવો.
- અમુક ઉપયોગોનો વિરોધ કરો અથવા તેમને પ્રતિબંધિત કરો, અને તમે આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચી લો.
- વ્યક્તિગત માહિતીના વેચાણ કે શેરિંગનો વિકલ્પ નાપસંદ કરો. અમે તેને વેચતા કે શેર કરતા નથી, પરંતુ તમે હજુ પણ પૂછી શકો છો.
- આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા બદલ અલગ વર્તન કરવામાં આવશે નહીં.
કેલિફોર્નિયાના રહેવાસીઓ ને કેલિફોર્નિયા કન્ઝ્યુમર ગોપનીયતા અધિનિયમ હેઠળ આ અધિકારો છે, જેમ કે સુધારેલ છે. અમે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી અથવા ક્રોસ-સંદર્ભ વર્તણૂકીય જાહેરાતો માટે શેર કરતા નથી, અને અમે તમારા વિશે લાક્ષણિકતાઓનું અનુમાન કરવા માટે સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કરતા નથી. વિનંતી કરવા માટે તમે અધિકૃત એજન્ટનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
ઓસ્ટ્રેલિયા: અમે ગોપનીયતા અધિનિયમ 1988 અને ઓસ્ટ્રેલિયન ગોપનીયતા સિદ્ધાંતો અનુસાર વ્યક્તિગત માહિતીનું સંચાલન કરીએ છીએ. તમે તમારી માહિતીને ઍક્સેસ કરવા અથવા સુધારવા માટે કહી શકો છો. જો તમે ફરિયાદના અમારા પ્રતિભાવથી સંતુષ્ટ ન હોવ, તો તમે ઓસ્ટ્રેલિયન માહિતી કમિશનરના કાર્યાલયનો સંપર્ક કરી શકો છો.
EU અને UK મુલાકાતીઓ: તમારી પાસે GDPR અને UK GDPR હેઠળ ઉપર સૂચિબદ્ધ અધિકારો છે, અને તમે તમારા સ્થાનિક ડેટા સુરક્ષા અધિકારીને ફરિયાદ કરી શકો છો.
વિનંતી કરવા માટે, contact@incaremd.com ને ઇમેઇલ કરો અથવા (833) 4-CARE-98 પર કૉલ કરો. અમે તમારી વિનંતીની પુષ્ટિ કરીશું, તમે અમને આપેલી વિગતો સાથે મેળ કરીને તમારી ઓળખ ચકાસીશું અને કાયદા દ્વારા જરૂરી સમયની અંદર જવાબ આપીશું. કોઈપણ ન્યૂઝલેટર ઇમેઇલમાં લિંકનો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ સમયે ન્યૂઝલેટરમાંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરો.
ડુ નોટ ટ્રેક અને વૈશ્વિક ગોપનીયતા નિયંત્રણ
અમે તમને અન્ય વેબસાઇટ્સ પર ટ્રેક કરતા નથી. જો તમારું બ્રાઉઝર ગ્લોબલ ગોપનીયતા નિયંત્રણ સિગ્નલ મોકલે છે, તો અમે તેને તે બ્રાઉઝર માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના વેચાણ અથવા શેરિંગમાંથી બહાર નીકળવાની વિનંતી તરીકે ગણીએ છીએ. અમે કોઈપણ સંજોગોમાં વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી કે શેર કરતા નથી. ડુ નોટ ટ્રેક સિગ્નલો માટે કોઈ સામાન્ય ધોરણ નથી, તેથી અમે તેમને અલગથી જવાબ આપતા નથી.
બાળકો
આ વેબસાઇટ આરોગ્યસંભાળ વ્યવસાયો અને નોકરી અરજદારો માટે છે. તે બાળકો માટે નથી, અને અમે જાણી જોઈને 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈપણ વ્યક્તિ પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને માહિતી આપી છે, તો અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તેને કાઢી નાખીશું.
આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર
અમારી પાસે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં ઓફિસો છે, અને અમારા સેવા પ્રદાતાઓ અન્ય દેશોમાં માહિતી પર પ્રક્રિયા કરી શકે છે. જ્યારે માહિતી દેશો વચ્ચે ફરે છે, ત્યારે અમે આ નીતિનું વર્ણન કરીએ છીએ તે મુજબ તેનું રક્ષણ કરીએ છીએ અને જ્યાં કાયદાની જરૂર હોય ત્યાં કરાર આધારિત અથવા અન્ય સલામતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
દર્દીના સ્વાસ્થ્યની માહિતી
આ વેબસાઇટ ફક્ત વ્યવસાયિક પૂછપરછ માટે છે. કૃપા કરીને તેના ફોર્મ્સ, લાઇવ ચેટ અથવા Ava દ્વારા દર્દીની આરોગ્ય માહિતી મોકલશો નહીં. અમારા ગ્રાહકો માટે અમે જે દર્દીની માહિતી સંભાળીએ છીએ તે HIPAA અને દરેક ગ્રાહક સાથેના વ્યવસાયિક સહયોગી કરાર દ્વારા સુરક્ષિત છે, આ નીતિ દ્વારા નહીં. અમારી HIPAA સૂચના વાંચો.
આ નીતિમાં ફેરફારો
અમે સમય સમય પર આ નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે ટોચ પર "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ બદલીશું અને, નોંધપાત્ર ફેરફારો માટે, આ વેબસાઇટ પર અથવા જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં ઇમેઇલ દ્વારા સૂચના આપીશું.
અમારો સંપર્ક કરો
આ નીતિ અથવા તમારી માહિતી વિશે પ્રશ્નો:
- ઇમેઇલ: contact@incaremd.com
- ફોન: (833) 4-CARE-98 (સોમ-શુક્ર 9 AM–5 PM EST)
- મેઇલ: InCareMD, 12910 ક્લોવરલીફ સેન્ટર ડૉ., સ્યુટ 110, જર્મનટાઉન, MD 20874, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ
- મેઇલ: InCareMD, 6/13 હન્ટર સ્ટ્રીટ, પેરામાટ્ટા NSW 2150, ઓસ્ટ્રેલિયા