Règleman sou enfòmasyon prive

Ki moun nou ye

InCareMD bay sipò nan biwo akèy, jesyon bòdwo medikal ak sik revni, ak maketing medikal pou founisè swen sante, ansanm ak lojisyèl Pulseline ak MDClaim360. Nan règleman sa a, "nou", "nou menm" ak "nou" vle di InCareMD. Biwo nou yo se:

• Katye Jeneral, Etazini: 12910 Cloverleaf Center Dr, Suite 110, Germantown, MD 20874, Etazini
• Biwo operasyon, Ostrali: 6/13 Hunter St, Parramatta NSW 2150, Ostrali

Sa règleman sa a kouvri

Règleman sa a kouvri enfòmasyon yo kolekte atravè sit entènèt sa a, tankou fòmilè li yo, zouti rezèvasyon an, enskripsyon bilten nouvèl la, chat an dirèk ak ekip nou an ak Ava, asistan sit entènèt la. Li pa kouvri enfòmasyon pasyan nou jere pou kliyan nou yo anba yon akò asosye biznis (gade Enfòmasyon sou sante pasyan), oswa sit entènèt nou gen lyen pou ale sou yo.

Enfòmasyon nou kolekte

Enfòmasyon ou ban nou

• Demann pou kontakte w ak pran randevou: non w, non klinik la, imèl ou, nimewo telefòn ou, sèvis ou enterese nan li a, mesaj ou a, chwa konsantman w lan epi, lè w pran yon randevou pou yon evalyasyon gratis, dat ak lè ou chwazi a.
• Aplikasyon pou travay: non w, imèl ou, nimewo telefòn ou, wòl w ap aplike pou a, eksperyans ou, lang ou pale yo, kote w ye a, disponiblite w, dat kòmansman w, yon lyen LinkedIn opsyonèl, yon lyen CV oswa pòtfolyo, mesaj ou ak chwa konsantman w.
• Bilten nouvèl: adrès imel ou ak dat ou te abòne oswa dezabòne.
• Chat an dirèk ak ekip nou an: non w, imèl ou si w bay li, paj ou te kòmanse a, mesaj ou yo, repons nou yo ak nenpòt evalyasyon ou kite.
• Chat ak Ava: mesaj ou tape oswa pale ak Ava ansanm ak repons li yo.

Enfòmasyon kolekte otomatikman

• Jounal sèvè ak sekirite: tankou pifò sit entènèt, sèvè nou yo ak founisè hébergement nou yo ka anrejistre detay teknik sou chak demann, tankou adrès IP ou, kalite navigatè ou, paj ou mande a ak lè a. Nou itilize yo pou kenbe sit la ap fonksyone epi an sekirite.
• Pwoteksyon kont abi: nou itilize adrès IP ou an memwa pou yon ti tan pou limite demann repete, pa egzanp twòp soumèt fòm nan yon ti tan.
• Done sesyon Ava: yon kòd sesyon o aza nan yon bonbon ak yon hach adrès IP ou ki sale epi ki fonksyone yon sèl fason, konsa se sèlman navigatè w la ki ka relouvri chat ou a. Nou pa janm estoke adrès IP la pou chat Ava yo.
• Konte itilizasyon: total senp chak jou, tankou kantite Ava konvèsasyon, rezèvasyon ak mesaj. Konte sa yo pa idantifye ou. Nou pa itilize analiz twazyèm pati, bonbon piblisite oswa pixel swiv.

Enfòmasyon ki soti nan lòt sous

Si ou kontakte nou pa imèl oswa pa telefòn, oswa si ou rankontre avèk nou, nou ka ajoute sa ou di nou nan dosye ou pou nou ka swiv.

Kijan nou itilize enfòmasyon yo

• Pou reponn kesyon ou yo, pwograme epi òganize revizyon gratis ou a epi voye envitasyon kalandriye a ak rapèl yo ba ou.
• Pou prepare yon devis epi, si ou vin yon kliyan, pou mete an plas epi bay sèvis nou yo.
• Pou revize aplikasyon pou travay epi kontakte kandida yo.
• Pou voye bilten nouvèl la bay moun ki te mande l. Chak imèl bilten nouvèl gen ladan l yon lyen dezabònman yon sèl klike.
• Pou fè chat an dirèk ak Ava, ki gen ladan montre w konvèsasyon w lan.
• Pou kenbe sit entènèt la an sekirite, anpeche abi epi rezoud pwoblèm.
• Pou konprann, an jeneral, kijan yo itilize sit la pou nou ka amelyore li.
• Pou satisfè obligasyon legal yo epi pou etabli oswa defann reklamasyon legal.

Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl, epi nou pa pataje yo pou piblisite konpòtmantal nan plizyè kontèks.

Baz legal yo

Kote lwa tankou Règleman Jeneral sou Pwoteksyon Done Inyon Ewopeyen an oswa Wayòm Ini a aplike, nou apiye sou baz legal sa yo: pran mezi ou mande anvan ou antre nan yon kontra, epi egzekite yon kontra (reponn kesyon, fè rezèvasyon ak sèvis); enterè lejitim nou yo nan dirije, sekirize ak amelyore biznis nou an ak sit entènèt nou an (jounal sekirite, kontaj itilizasyon, swivi kesyon); konsantman ou (bilten nouvèl, epi kote sa nesesè pou aplikasyon yo), ke ou ka retire nenpòt ki lè; ak konfòmite avèk obligasyon legal yo.

Kijan nou pataje enfòmasyon

Nou pataje enfòmasyon sèlman jan sa dekri la a:

• Founisè sèvis ki travay pou nou anba kontra epi ki ka itilize enfòmasyon yo sèlman pou bay nou sèvis yo: Microsoft 365 pou imèl, envitasyon kalandriye ak reyinyon Ekip; founisè hébergement nou an pou sèvè ki jere sit entènèt sa a; founisè livrezon imèl nou an lè nou voye imèl pa lòt mwayen; epi, lè nou aktive yo, founisè sèvis entèlijans atifisyèl ak lapawòl ki ede Ava konprann kesyon oswa pale repons li yo. Vwa Ava nòmalman kreye sou pwòp sèvè nou an oswa pa vwa entegre nan navigatè w la.
• Google Polis: sitwèb sa a chaje polis li yo soti nan sèvè Google yo, sa vle di navigatè w la voye adrès IP ou ak detay navigatè w la bay Google lè yon paj chaje.
• Sèvis vokal navigatè w la: si w itilize mòd vwa, se navigatè w la ki fè rekonesans vokal, epi gen kèk navigatè ki voye odyo a bay sèvis kreyatè yo a pou transfòme l an tèks.
• Konseye pwofesyonèl tankou avoka ak kontab, anba devwa konfidansyalite.
• Rezon legal: lè lalwa, yon sitasyon oswa yon lòd tribinal egzije sa, oswa pou pwoteje dwa, sekirite ak pwopriyete kliyan nou yo, ekip nou an, ou menm oswa lòt moun.
• Transfè biznis: si nou enplike nan yon fizyon, akizisyon oswa vant byen, enfòmasyon yo ka transfere kòm yon pati nan kontra sa a, dapre règleman sa a.

Bonbon ak depo navigatè

Nou sèlman itilize bonbon ak depo navigatè sit entènèt sa a bezwen pou fonksyone. Pa gen okenn bonbon piblisite oswa bonbon swivi ant sit.

Bonbon

• ava_sid (estricteman nesesè): yon kòd o aza ki konekte navigatè w la ak chat Ava ou a. An sekirite epi sèlman sou Http. Li ekspire lè yo efase chat la, nan maksimòm 24 èdtan apre li kòmanse.
• icm_admin (anplwaye sèlman): kenbe manm ekip InCareMD yo konekte sou pòtal administrasyon an. Li ekspire apre 12 èdtan.
• icm_oauth (anplwaye sèlman): pwoteje etap koneksyon Microsoft la pou manm ekip yo. Li ekspire apre 10 minit.

Depo navigatè

• icm-live (depo lokal): pèmèt ou kontinye yon chat an dirèk ak ekip nou an apre ou fin rechaje paj la.
• ava (depo sesyon): li sonje eta panèl Ava la pandan onglet ou a louvri.
• ava-neural-voice (depo lokal): sonje si aparèy ou an ase rapid pou vwa natirèl Ava la.
• Preferans paj (depo sesyon): li sonje ti bagay pou vizit aktyèl la, tankou si ou te wè animasyon byenvini an oswa yon òf, ak pozisyon defile ou.

Ou ka efase bonbon ak depo nan paramèt navigatè w la nenpòt ki lè. Si ou bloke yo, sit la ap toujou fonksyone, men Ava ak chat an dirèk la ka pa sonje konvèsasyon ou an.

Konbyen tan nou kenbe enfòmasyon yo

• Chat Ava: efase otomatikman 24 èdtan apre yo kòmanse. Ou ka efase youn pi bonè avèk bouton "Kòmanse yon nouvo chat".
• Chat an dirèk, demann ak rezèvasyon: konsève osi lontan ke sa nesesè pou swiv, bay sèvis nou yo epi kenbe dosye biznis yo, apre sa efase.
• Aplikasyon pou travay: yo konsève pandan n ap egzamine aplikasyon w lan epi pou yon tan rezonab apre sa nan ka yon pozisyon ki apwopriye vin disponib, sof si ou mande nou pou nou efase li pi bonè.
• Bilten nouvèl: ap konsève jiskaske ou dezabòne. Apre sa, nou sèlman konsève adrès imel ou ak dat dezabònman ou pou nou ka onore chwa ou.
• Sovgad: kopi done sit entènèt ki nan sovgad nou yo ranplase sou yon orè kontinyèl.

Kijan nou pwoteje enfòmasyon yo

Sitwèb la itilize koneksyon chiffres (HTTPS). Aksè administratè a limite a manm ekip yo ki gen kont endividyèl, wòl ki limite sa chak moun ka wè, ak modpas ki estoke sèlman kòm done sale. Chat Ava yo lye ak navigatè w la epi yo efase otomatikman. Pa gen okenn metòd transmisyon oswa depo ki konplètman an sekirite, kidonk nou pa ka pwomèt sekirite absoli, men nou travay pou pwoteje enfòmasyon ou yo epi revize pwoteksyon nou yo regilyèman. Li plis sou paj Sekirite nou an.

Dwa sou vi prive ou yo

Selon kote w ap viv la, ou ka gen dwa pou:

• Konnen ki enfòmasyon pèsonèl nou genyen sou ou epi jwenn yon kopi yo.
• Korije enfòmasyon ki pa kòrèk.
• Efase enfòmasyon ou yo.
• Resevwa enfòmasyon ou yo nan yon fòma pòtab.
• Fè objeksyon oswa mete restriksyon sou sèten itilizasyon, epi retire konsantman ou te bay la.
• Chwazi pou yo pa vann oswa pataje enfòmasyon pèsonèl ou. Nou pa vann oswa pataje li, men ou ka toujou mande.
• Pa resevwa yon tretman diferan pou itilizasyon dwa sa yo.

Rezidan Kalifòni yo gen dwa sa yo anba Lwa Kalifòni sou Konfidansyalite Konsomatè a, jan yo te modifye l la. Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ni pataje l pou piblisite konpòtmantal nan plizyè kontèks, epi nou pa itilize enfòmasyon pèsonèl sansib pou dedwi karakteristik ou yo. Ou ka itilize yon ajan otorize pou fè yon demann.

Ostrali: nou trete enfòmasyon pèsonèl yo an akò avèk Lwa sou Konfidansyalite 1988 ak Prensip Konfidansyalite Ostralyen yo. Ou ka mande pou jwenn aksè oswa korije enfòmasyon ou yo. Si ou pa satisfè ak repons nou bay yon plent, ou ka kontakte Biwo Komisyonè Enfòmasyon Ostralyen an.

Vizitè Inyon Ewopeyen ak Wayòm Ini: ou gen dwa ki nan lis anwo yo anba GDPR ak GDPR Wayòm Ini a, epi ou ka pote plent bay otorite pwoteksyon done lokal ou a.

Pou fè yon demann, voye yon imèl bay contact@incaremd.com oubyen rele (833) 4-CARE-98. N ap konfime demann ou an, verifye idantite w lè n ap konpare enfòmasyon ou te ban nou yo, epi n ap reponn ou nan tan lalwa egzije a. Ou ka dezabòne nan bilten nouvèl la nenpòt ki lè avèk lyen ki nan nenpòt imèl bilten nouvèl la.

Pa swiv ak kontwòl sou vi prive mondyal

Nou pa swiv ou sou lòt sit entènèt. Si navigatè w la voye yon siyal Kontwòl Konfidansyalite Global, nou trete li kòm yon demann pou chwazi pou yo pa vann oswa pataje enfòmasyon pèsonèl ou pou navigatè sa a. Nou pa vann oswa pataje enfòmasyon pèsonèl nan okenn ka. Pa gen okenn estanda komen pou siyal Pa Suivi yo, kidonk nou pa reponn a yo separeman.

Timoun yo

Sitwèb sa a se pou biznis swen sante ak moun k ap chèche travay. Li pa adrese a timoun, epi nou pa kolekte enfòmasyon pèsonèl nan men okenn moun ki poko gen 16. Si ou kwè yon timoun ban nou enfòmasyon, kontakte nou epi n ap efase li.

Transfè entènasyonal yo

Nou gen biwo Ozetazini ak Ostrali, epi founisè sèvis nou yo ka trete enfòmasyon nan lòt peyi. Lè enfòmasyon sikile ant peyi yo, nou pwoteje yo jan règleman sa a dekri epi nou itilize garanti kontra oswa lòt garanti kote lalwa egzije sa.

Enfòmasyon sou sante pasyan an

Sitwèb sa a se pou demann biznis sèlman. Tanpri pa voye enfòmasyon sou sante pasyan atravè fòm li yo, chat an dirèk oswa Ava. Enfòmasyon pasyan nou jere pou kliyan nou yo pwoteje pa HIPAA ak pa yon akò asosye biznis ak chak kliyan, pa pa règleman sa a. Li avi HIPAA nou an.

Chanjman nan règleman sa a

Nou ka mete règleman sa a ajou detanzantan. Nou pral chanje dat "Dènye mizajou" a anlè a epi, pou chanjman enpòtan, nou pral bay yon avi sou sit entènèt sa a oswa pa imèl kote sa apwopriye.

Kontakte nou

Kesyon sou règleman sa a oswa enfòmasyon ou yo:

• Imèl: contact@incaremd.com
• Telefòn: (833) 4-CARE-98 (Lendi–Vredi 9 AM–5 PM EST)
• Imèl: InCareMD, 12910 Cloverleaf Center Dr, Suite 110, Germantown, MD 20874, Etazini
• Imèl: InCareMD, 6/13 Hunter St, Parramatta NSW 2150, Ostrali