Empleo
Ayude a los proveedores de atención médica a cuidar muy bien a sus pacientes.
Estamos formando un equipo de personas amables y organizadas a las que les gusta resolver problemas. Se ofrece capacitación completa, incluida la de HIPAA.
3Equipos: recepción, facturación, marketing
8Países, un solo equipo, oficinas en EE. UU. y Australia
100%Capacitados en HIPAA antes del primer día
Estamos contratandoAtención a pacientes, facturación, marketing
Capacitación completaHIPAA incluido
Nauman Y.Director ejecutivo y fundador, InCareMD
Un mensaje de nuestro director ejecutivo
Cuando fundé InCareMD, la idea era sencilla: los consultorios independientes merecen el mismo apoyo que los grandes sistemas de salud dan por sentado. Cada llamada perdida es un paciente que necesitaba a alguien, y cada reclamación impaga es atención que no se recompensó.
Las personas de nuestro equipo son la razón por la que esto funciona. Puede que usted atienda por la noche la llamada de un padre preocupado, corrija una reclamación atascada desde hace meses o ayude a un paciente nuevo a encontrar una clínica que lo necesitaba. Ese trabajo importa, y así lo tratamos: capacitación completa, procesos claros y software que desarrollamos nosotros mismos, para que el trabajo que usted hace se vea.
Si es una persona amable, organizada y le gusta resolver problemas, me encantaría saber de usted.
Nauman Y., director ejecutivo y fundador
La vida en InCareMD
Lo que nos importa.
Los pacientes primero
Cada llamada y cada reclamación se tratan de una persona real que recibe atención.
Discreción siempre
Todos completan la capacitación en HIPAA antes de trabajar con información de pacientes.
Hacerlo bien
La precisión es más importante que la velocidad. Revisamos nuestro trabajo y corregimos la causa de fondo.
Un solo equipo
Los departamentos de recepción, facturación y marketing trabajan conjuntamente en Estados Unidos y Australia.
Un trabajo que se ve
Pulseline y MDClaim360 muestran a los clientes exactamente lo que usted hizo por ellos.
Seguir aprendiendo
Aprenda desde dentro sobre recepción, facturación y marketing en el sector de la salud.
Puestos disponibles
Encuentre su lugar en el equipo.
18 puestos en cinco equipos. Elija un equipo, abra un puesto para ver los detalles y postúlese en un minuto.
Especialista en atención a pacientes
Lo que hará
- Contestar llamadas con calidez y precisión
- Programar, confirmar y reprogramar visitas
- Registrar cada llamada en Pulseline
- Dirigir las llamadas urgentes y los resurtidos
Lo que buscamos
- Inglés hablado claro y cálido
- Comodidad al hablar por teléfono todo el día
- Toma de notas organizada
- La experiencia en atención médica o en centros de llamadas es una ventaja
Especialista bilingüe en atención a pacientes (inglés y español)
Lo que hará
- Atender llamadas en inglés y en español
- Reservar y confirmar citas
- Explicar la preparación para la visita y los trámites
- Registrar llamadas y seguimientos en Pulseline
Lo que buscamos
- Dominio del inglés y el español hablados
- Trato telefónico paciente y amable
- Ingreso de datos preciso
- La experiencia en atención médica es una ventaja
Especialista en atención a pacientes fuera de horario
Lo que hará
- Contestar llamadas fuera de horario y de fin de semana
- Escalar las llamadas urgentes a los proveedores de guardia
- Tomar mensajes para la mañana siguiente
- Llevar notas claras en Pulseline
Lo que buscamos
- Disponibilidad para turnos de tarde o de fin de semana
- Calma bajo presión
- Buen criterio para valorar la urgencia
- La experiencia en centros de llamadas es una ventaja
Coordinador de programación de citas
Lo que hará
- Gestionar las agendas y listas de espera de los proveedores
- Enviar recordatorios y cubrir cancelaciones
- Coordinar llamadas de seguimiento y controles
- Trabajar dentro del EHR de cada consultorio
Lo que buscamos
- Gran capacidad de organización
- Experiencia con sistemas de programación de citas
- Inglés claro, escrito y hablado
- La experiencia en consultorios médicos es una ventaja
Especialista en verificación de seguros
Lo que hará
- Verificar la elegibilidad y los beneficios
- Señalar las autorizaciones y referencias necesarias
- Actualizar los datos del seguro de los pacientes
- Trabajar con el equipo de facturación en los problemas
Lo que buscamos
- Conocimiento de términos de seguros y portales de aseguradoras
- Atención al detalle
- Comodidad en llamadas con aseguradoras
- La experiencia en recepción o facturación es una ventaja
Especialista en facturación médica
Lo que hará
- Enviar reclamaciones limpias
- Registrar pagos y ajustes
- Trabajar denegaciones y apelaciones
- Mantener MDClaim360 actualizado
Lo que buscamos
- Conocimiento de reclamaciones, denegaciones y A/R
- Atención al detalle con los números
- Familiaridad con los portales de aseguradoras
- La experiencia en RCM es una ventaja
Codificador médico certificado
Lo que hará
- Asignar códigos CPT, ICD-10 y HCPCS
- Revisar la documentación para verificar su precisión
- Señalar a los proveedores la información faltante
- Apoyar auditorías y apelaciones
Lo que buscamos
- Certificación en codificación (CPC, CCS o similar)
- Sólidos conocimientos de anatomía y terminología
- Precisión y constancia
- La experiencia en codificación de especialidades es una ventaja
Especialista en seguimiento de A/R
Lo que hará
- Trabajar los informes de antigüedad por aseguradora
- Llamar a las aseguradoras y verificar el estado de las reclamaciones
- Volver a enviar y corregir reclamaciones
- Documentar cada acción
Lo que buscamos
- Experiencia en A/R o cobranzas
- Perseverancia y organización
- Comodidad en llamadas con aseguradoras
- El conocimiento de las reglas de las aseguradoras es una ventaja
Especialista en gestión de denegaciones
Lo que hará
- Analizar los motivos de denegación
- Redactar y presentar apelaciones
- Registrar los montos recuperados
- Compartir patrones con el equipo
Lo que buscamos
- Experiencia con denegaciones y apelaciones
- Inglés escrito claro
- Mentalidad orientada a resolver problemas
- El conocimiento de codificación es una ventaja
Especialista en registro de pagos
Lo que hará
- Registrar pagos ERA y manuales
- Conciliar depósitos
- Identificar pagos insuficientes
- Señalar problemas al equipo de A/R
Lo que buscamos
- Experiencia en registro de pagos
- Gran atención al detalle
- Comodidad con las hojas de cálculo
- La experiencia con sistemas de gestión de consultorios es una ventaja
Especialista en marketing digital
Lo que hará
- Gestionar campañas en Google y Meta
- Medir los contactos y el costo por paciente
- Dar seguimiento a las nuevas consultas
- Informar los resultados con claridad
Lo que buscamos
- Experiencia práctica con Google Ads y Meta Ads
- Comodidad con los informes y los datos
- Comunicación clara
- La experiencia en marketing de atención médica es una ventaja
Redactor de contenido de atención médica
Lo que hará
- Redactar páginas de destino y anuncios
- Crear publicaciones de blog y correos electrónicos
- Mantener un tono sencillo y conforme a las normas
- Trabajar con diseñadores en las campañas
Lo que buscamos
- Excelente inglés escrito
- Muestras de redacción para compartir
- Capacidad para explicar las cosas de forma sencilla
- La experiencia en redacción sobre atención médica es una ventaja
Diseñador web y de páginas de destino
Lo que hará
- Diseñar y crear páginas de destino
- Crear gráficos para anuncios y redes sociales
- Mejorar las páginas a partir de los resultados
- Mantener la coherencia de las marcas
Lo que buscamos
- Un portafolio de trabajos web
- Figma o herramientas de diseño similares
- Conocimientos básicos de HTML y CSS
- La experiencia en diseño orientado a la conversión es una ventaja
Desarrollador full-stack
Lo que hará
- Desarrollar funciones en el front end y el back end
- Escribir código seguro y probado
- Trabajar en integraciones con EHR y sistemas telefónicos
- Revisar código con el equipo
Lo que buscamos
- Experiencia con JavaScript o TypeScript y Node.js
- Conocimiento de seguridad web
- Comodidad con bases de datos y API
- La experiencia en software de atención médica es una ventaja
Ingeniero de IA
Lo que hará
- Mejorar los asistentes de IA de nuestras aplicaciones
- Desarrollar funciones de informes y resúmenes
- Probar la precisión y la seguridad
- Proteger la privacidad de los pacientes desde el diseño
Lo que buscamos
- Experiencia en el desarrollo de funciones de IA o PLN
- Sólidas habilidades de programación
- Interés por las pruebas y la evaluación
- La experiencia en atención médica o privacidad es una ventaja
Especialista en integración e implementación
Lo que hará
- Configurar integraciones seguras para clientes nuevos
- Probar los flujos de datos de principio a fin
- Capacitar al personal de los clientes
- Documentar cada configuración
Lo que buscamos
- Experiencia con API, HL7 o FHIR
- Comunicación clara con los clientes
- Resolución de problemas metódica
- La experiencia con EHR o VoIP es una ventaja
Gerente de éxito de clientes
Lo que hará
- Dirigir la incorporación y las reuniones periódicas de seguimiento
- Revisar con los clientes los resultados de Pulseline y MDClaim360
- Coordinar nuestros equipos de recepción, facturación y marketing
- Detectar y resolver problemas a tiempo
Lo que buscamos
- Experiencia en gestión de cuentas o servicio al cliente
- Organización y proactividad
- Comunicación clara y segura
- La experiencia en operaciones de atención médica es una ventaja
Analista de control de calidad
Lo que hará
- Evaluar las llamadas según los estándares de calidad
- Auditar reclamaciones y notas
- Orientar a los integrantes del equipo
- Informar las tendencias a los líderes
Lo que buscamos
- Ojo para los detalles
- Estilo de retroalimentación justo y constructivo
- Comodidad con listas de verificación y datos
- La experiencia en control de calidad de centros de llamadas o facturación es una ventaja
¿No ve el puesto adecuado? Postúlese de todos modos y elija "Otro". Conservamos en archivo las solicitudes destacadas.
Cómo postularse
Sencillo y rápido.
01
Envíe su solicitud
Use el formulario de abajo con una nota breve sobre su experiencia.
02
Leemos todas
Si su experiencia se ajusta a un puesto, le respondemos por correo electrónico.
03
Una llamada breve
Una conversación sobre el puesto y su forma de trabajar.
04
Capacitación
Todos completan la capacitación en HIPAA antes de trabajar con información de pacientes.
Preguntas
Preguntas de los postulantes
¿Necesito experiencia en atención médica?
Ayuda, pero no es obligatoria para todos los puestos. Se ofrece capacitación completa, incluida la de HIPAA.
¿Qué puestos están disponibles?
Puestos en cinco equipos: recepción, facturación y RCM, marketing, software e IA, y operaciones. Use los filtros de arriba para verlos y luego elija el puesto en el formulario.
¿Cómo recibiré una respuesta?
Leemos todas las solicitudes y respondemos por correo electrónico si su experiencia se ajusta a un puesto.
¿Dónde está el equipo?
Nuestra sede central se encuentra en Germantown, Maryland, y contamos con una oficina de operaciones en Parramatta, Australia.