Carreiras
Ajude prestadores de saúde a cuidar muito bem dos pacientes.
Estamos formando uma equipe de pessoas gentis e organizadas que gostam de resolver problemas. Oferecemos treinamento completo, incluindo HIPAA.
3Equipes: recepção, faturamento, marketing
8Países, uma equipe, escritórios nos EUA e na Austrália
100%Treinados em HIPAA antes do primeiro dia
Contratando agoraAtendimento a pacientes, faturamento, marketing
Treinamento completoHIPAA incluído
Nauman Y.CEO e fundador, InCareMD
Uma mensagem do nosso CEO
Quando fundei a InCareMD, a ideia era simples: clínicas independentes merecem o mesmo suporte que os grandes sistemas de saúde consideram garantido. Cada ligação perdida é um paciente que precisava de alguém, e cada cobrança não paga é um atendimento que ficou sem retorno.
As pessoas da nossa equipe são o motivo de isso funcionar. Você pode atender à noite a ligação de um pai ou mãe preocupado, corrigir uma cobrança parada há meses ou ajudar um novo paciente a encontrar uma clínica que precisava dele. Esse trabalho importa, e nós o tratamos assim: treinamento completo, processos claros e um software que nós mesmos desenvolvemos, para que o trabalho que você faz seja visto.
Se você é gentil, organizado e gosta de resolver problemas, eu adoraria ter notícias suas.
Nauman Y., CEO e fundador
A vida na InCareMD
Com o que nós nos importamos.
Pacientes em primeiro lugar
Cada ligação e cada cobrança envolvem uma pessoa real recebendo cuidado.
Discrição sempre
Todos concluem o treinamento em HIPAA antes de trabalhar com informações de pacientes.
Fazer certo
Precisão vale mais que velocidade. Conferimos nosso trabalho e corrigimos a causa raiz.
Uma só equipe
As equipes de recepção, faturamento e marketing trabalham em conjunto nos Estados Unidos e na Austrália.
Um trabalho que é visto
O Pulseline e o MDClaim360 mostram aos clientes exatamente o que você fez por eles.
Aprendizado contínuo
Aprenda recepção, faturamento e marketing na área da saúde por dentro.
Vagas abertas
Encontre o seu lugar na equipe.
18 vagas em cinco equipes. Escolha uma equipe, abra uma vaga para ver os detalhes e candidate-se em um minuto.
Especialista em atendimento a pacientes
O que você vai fazer
- Atender ligações com cordialidade e precisão
- Agendar, confirmar e remarcar consultas
- Registrar todas as ligações no Pulseline
- Encaminhar ligações urgentes e renovações de receita
O que procuramos
- Inglês falado claro e cordial
- Facilidade para ficar ao telefone o dia todo
- Anotações organizadas
- Experiência na área da saúde ou em call center é um diferencial
Especialista bilíngue em atendimento a pacientes (inglês e espanhol)
O que você vai fazer
- Atender ligações em inglês e espanhol
- Agendar e confirmar consultas
- Explicar o preparo para a consulta e a documentação
- Registrar ligações e acompanhamentos no Pulseline
O que procuramos
- Inglês e espanhol falados com fluência
- Atendimento telefônico paciente e simpático
- Digitação de dados precisa
- Experiência na área da saúde é um diferencial
Especialista em atendimento a pacientes fora do horário
O que você vai fazer
- Atender ligações fora do horário e nos fins de semana
- Escalar ligações urgentes para os profissionais de plantão
- Anotar recados para a manhã seguinte
- Manter anotações claras no Pulseline
O que procuramos
- Disponibilidade para turnos à noite ou nos fins de semana
- Calma sob pressão
- Bom discernimento sobre urgência
- Experiência em call center é um diferencial
Coordenador de agendamento
O que você vai fazer
- Gerenciar agendas dos profissionais e listas de espera
- Enviar lembretes e preencher cancelamentos
- Coordenar reconvocações e acompanhamentos
- Trabalhar dentro do EHR de cada clínica
O que procuramos
- Excelente organização
- Experiência com sistemas de agendamento
- Inglês escrito e falado claro
- Experiência em consultório médico é um diferencial
Especialista em verificação de convênios
O que você vai fazer
- Verificar elegibilidade e benefícios
- Sinalizar autorizações e encaminhamentos necessários
- Atualizar os dados de convênio dos pacientes
- Trabalhar com a equipe de faturamento na resolução de problemas
O que procuramos
- Conhecimento de termos de seguros e portais de operadoras
- Atenção aos detalhes
- Facilidade para falar ao telefone com operadoras
- Experiência em recepção ou faturamento é um diferencial
Especialista em faturamento médico
O que você vai fazer
- Enviar cobranças sem erros
- Lançar pagamentos e ajustes
- Trabalhar glosas e recursos
- Manter o MDClaim360 atualizado
O que procuramos
- Conhecimento de cobranças, glosas e contas a receber
- Atenção aos detalhes com números
- Familiaridade com portais de operadoras
- Experiência em RCM é um diferencial
Codificador médico certificado
O que você vai fazer
- Atribuir códigos CPT, ICD-10 e HCPCS
- Revisar a documentação quanto à precisão
- Sinalizar informações faltantes aos profissionais
- Apoiar auditorias e recursos
O que procuramos
- Certificação em codificação (CPC, CCS ou similar)
- Sólido conhecimento de anatomia e terminologia
- Precisão e consistência
- Experiência em codificação de especialidades é um diferencial
Especialista em acompanhamento de contas a receber (A/R)
O que você vai fazer
- Trabalhar relatórios de idade das contas por operadora
- Ligar para as operadoras e verificar o status das cobranças
- Reenviar e corrigir cobranças
- Documentar cada ação
O que procuramos
- Experiência em contas a receber ou cobrança
- Persistência e organização
- Facilidade em ligações com operadoras
- Conhecimento das regras das operadoras é um diferencial
Especialista em gestão de glosas
O que você vai fazer
- Analisar os motivos de glosa
- Redigir e enviar recursos
- Acompanhar os valores recuperados
- Compartilhar padrões com a equipe
O que procuramos
- Experiência com glosas e recursos
- Inglês escrito claro
- Mentalidade voltada à solução de problemas
- Conhecimento de codificação é um diferencial
Especialista em lançamento de pagamentos
O que você vai fazer
- Lançar pagamentos ERA (remessa eletrônica) e manuais
- Conciliar depósitos
- Identificar pagamentos a menor
- Sinalizar problemas para a equipe de contas a receber
O que procuramos
- Experiência com lançamento de pagamentos
- Grande atenção aos detalhes
- Facilidade com planilhas
- Experiência com sistemas de gestão de clínicas é um diferencial
Especialista em marketing digital
O que você vai fazer
- Gerenciar campanhas no Google e na Meta
- Acompanhar contatos e custo por paciente
- Dar retorno a novos contatos
- Relatar resultados com clareza
O que procuramos
- Experiência prática com Google Ads e Meta Ads
- Facilidade com relatórios e dados
- Comunicação clara
- Experiência em marketing na área da saúde é um diferencial
Redator de conteúdo para a área da saúde
O que você vai fazer
- Escrever páginas de destino e anúncios
- Criar posts de blog e e-mails
- Manter um tom simples e dentro das regras
- Trabalhar com designers nas campanhas
O que procuramos
- Excelente inglês escrito
- Amostras de textos para compartilhar
- Capacidade de explicar as coisas de forma simples
- Experiência em redação na área da saúde é um diferencial
Designer de sites e páginas de destino
O que você vai fazer
- Projetar e construir páginas de destino
- Criar artes para anúncios e redes sociais
- Melhorar páginas com base nos resultados
- Manter a consistência das marcas
O que procuramos
- Um portfólio de trabalhos para a web
- Figma ou ferramentas de design semelhantes
- HTML e CSS básicos
- Experiência em design focado em conversão é um diferencial
Desenvolvedor full-stack
O que você vai fazer
- Desenvolver recursos no front-end e no back-end
- Escrever código seguro e testado
- Trabalhar em integrações com EHR e sistemas de telefonia
- Revisar código com a equipe
O que procuramos
- Experiência com JavaScript ou TypeScript e Node.js
- Conhecimento de segurança na web
- Facilidade com bancos de dados e APIs
- Experiência com software para a área da saúde é um diferencial
Engenheiro de IA
O que você vai fazer
- Aprimorar os assistentes de IA dos nossos aplicativos
- Desenvolver recursos de relatórios e resumos
- Testar precisão e segurança
- Proteger a privacidade dos pacientes desde a concepção
O que procuramos
- Experiência no desenvolvimento de recursos de IA ou PLN
- Sólidas habilidades de programação
- Cuidado com testes e avaliação
- Experiência na área da saúde ou em privacidade é um diferencial
Especialista em integração e implantação
O que você vai fazer
- Configurar integrações seguras para novos clientes
- Testar os fluxos de dados de ponta a ponta
- Treinar a equipe dos clientes
- Documentar cada configuração
O que procuramos
- Experiência com APIs, HL7 ou FHIR
- Comunicação clara com os clientes
- Solução de problemas de forma metódica
- Experiência com EHR ou VoIP é um diferencial
Gerente de sucesso do cliente
O que você vai fazer
- Conduzir a implantação e reuniões periódicas de acompanhamento
- Analisar os resultados do Pulseline e do MDClaim360 com os clientes
- Coordenar nossas equipes de recepção, faturamento e marketing
- Identificar e resolver problemas cedo
O que procuramos
- Experiência em gestão de contas ou atendimento ao cliente
- Organização e proatividade
- Comunicação clara e confiante
- Experiência em operações na área da saúde é um diferencial
Analista de garantia de qualidade
O que você vai fazer
- Avaliar ligações com base em padrões de qualidade
- Auditar cobranças e anotações
- Orientar membros da equipe
- Relatar tendências aos líderes
O que procuramos
- Olhar atento aos detalhes
- Estilo de feedback justo e construtivo
- Facilidade com checklists e dados
- Experiência em controle de qualidade de call center ou faturamento é um diferencial
Não encontrou a vaga certa? Candidate-se mesmo assim e escolha “Outra”. Guardamos as boas candidaturas em nosso banco de talentos.
Como se candidatar
Simples e rápido.
01
Envie sua candidatura
Use o formulário abaixo com uma breve nota sobre sua experiência.
02
Lemos todas
Se sua experiência se encaixar em uma vaga, respondemos por e-mail.
03
Uma conversa rápida
Uma conversa sobre a vaga e a sua forma de trabalhar.
04
Treinamento
Todos concluem o treinamento em HIPAA antes de trabalhar com informações de pacientes.
Perguntas
Perguntas dos candidatos
Preciso ter experiência na área da saúde?
Ajuda, mas não é obrigatório para todas as funções. Oferecemos treinamento completo, incluindo HIPAA.
Quais vagas estão abertas?
Vagas em cinco equipes: recepção, faturamento e RCM, marketing, software e IA, e operações. Use os filtros acima para vê-las e depois escolha a vaga no formulário.
Como vou receber um retorno?
Lemos todas as candidaturas e respondemos por e-mail se sua experiência se encaixar em alguma vaga.
Onde a equipe fica?
Nossa sede fica em Germantown, Maryland, com um escritório operacional em Parramatta, Austrália.