ナウマン Y.CEO兼創業者、InCareMD
私がInCareMDを始めたとき、その理念はシンプルでした。独立開業医は、大手医療機関が当然のように享受しているのと同じ支援を受ける権利がある、というものです。電話に出られなかったということは、誰かの助けを必要としていた患者がいたということであり、未払いの診療報酬は、報われなかった医療行為を意味します。
私たちのチームメンバーこそが、この事業が成功している理由です。夜遅くに心配する親御さんからの電話に対応したり、何ヶ月も滞っていた請求を解決したり、新しい患者さんが適切なクリニックを見つけるお手伝いをしたりすることもあるでしょう。こうした仕事は重要であり、私たちはそれを高く評価しています。充実した研修、明確なプロセス、そして自社開発のソフトウェアを提供することで、あなたの仕事がきちんと評価されるようにしています。
親切で、几帳面で、問題解決を楽しむ方なら、ぜひご連絡ください。
ナウマン・Y、CEO兼創業者
私たちが大切にしていること。
患者第一
すべての電話とすべての請求は、実際に医療を受けている人に関するものです。
常に慎重さを
患者情報を取り扱う前に、全員がHIPAAトレーニングを修了する必要があります。
正しく理解する
正確さはスピードに勝る。私たちは作業内容を確認し、根本原因を解決する。
ワンチーム
受付、経理、マーケティング部門は、米国とオーストラリア全域で連携して業務を行っています。
目に見える作品
PulselineとMDClaim360は、あなたがクライアントのために何をしたかを正確に示します。
学び続けよう
医療機関の受付業務、請求業務、マーケティング業務を内部から学びましょう。
チームの中で自分の居場所を見つけよう。
18 の職種が 5 つのチームに分かれて募集されています。チームを選択し、職種を開いて詳細を確認し、わずか 1 分で応募できます。
患者サポートスペシャリスト
- 電話には温かく正確に対応しましょう。
- 訪問のスケジュール設定、確認、およびスケジュール変更
- すべての呼び出しをPulselineにログ記録する
- 緊急の電話や補充を転送する
- 明瞭で温かみのある英語
- 一日中電話をしていても快適
- 整理されたメモの取り方
- 医療業界またはコールセンターでの経験があれば尚可
バイリンガル（英語とスペイン語）の患者サポートスペシャリスト
- 英語とスペイン語で電話対応
- 予約と確認
- 訪問準備と必要書類について説明します
- 通話とフォローアップをログに記録する Pulseline
- 英語とスペイン語を流暢に話せる
- 電話対応は丁寧で親切
- 正確なデータ入力
- 医療関連の経験があれば尚可
時間外患者サポートスペシャリスト
- 営業時間外や週末の電話に対応する
- 緊急の電話は当直の医療従事者に転送する
- 翌朝の伝言を控えておく
- Pulselineに明確なメモを残してください
- 夜間または週末のシフトに対応可能
- プレッシャーの中でも冷静さを保つ
- 緊急性に関する的確な判断力
- コールセンターでの経験があれば尚可
スケジュール調整担当者
- 医療提供者のスケジュールと待機リストを管理する
- リマインダーを送信し、キャンセルを記入します
- リコールとフォローアップの調整
- 各診療所の電子カルテシステム内で作業する
- 強力な組織
- スケジューリングシステムの経験
- 明瞭な英語の文章と会話
- 医療機関での勤務経験があれば尚可
保険確認スペシャリスト
- 資格と給付内容を確認する
- フラグの承認と照会が必要
- 患者の保険情報を更新する
- 請求チームと協力して問題に対処する
- 保険用語と支払者ポータルに関する知識
- 細部へのこだわり
- 支払者との電話対応に抵抗がない
- 受付業務または会計業務の経験があれば尚可
医療請求スペシャリスト
- クリーンな請求を提出する
- 支払いと調整を記録
- 就労拒否と異議申し立て
- MDClaim360 を最新の状態に保つ
- 請求、否認、売掛金に関する知識
- 数字に対する細部への注意
- 支払者ポータルの操作に精通していること
- RCMの経験があれば尚可
認定医療コーダー
- CPT、ICD-10およびHCPCSコードを割り当てる
- 文書の正確性を確認する
- 不足している情報をプロバイダーに報告する
- 監査および異議申し立てを支援する
- コーディング資格（CPC、CCSまたは同等の資格）
- 解剖学と専門用語に関する深い知識
- 正確性と一貫性
- 専門的なコーディング経験があれば尚可
売掛金回収スペシャリスト
- 支払者別の作業経過レポート
- 保険会社に電話して請求状況を確認してください。
- 請求内容を再提出して修正する
- すべての行動を記録してください。
- 売掛金管理または債権回収の経験
- 粘り強く、組織的
- 支払者との電話対応に抵抗がない
- 支払者規則に関する知識があれば尚可
否認管理スペシャリスト
- 拒否理由を分析する
- 異議申し立て書を作成して提出する
- 回収額を追跡する
- チームとパターンを共有する
- 却下および異議申し立てに関する経験
- 明瞭な英語
- 問題解決思考
- プログラミングの知識があれば尚可
支払処理スペシャリスト
- ERA後の手動支払い
- 預金の照合
- 過少支払いを特定する
- 売掛金管理部門に問題を報告する
- 支払い処理の経験
- 細部への強いこだわり
- スプレッドシートの操作に慣れている
- 診療管理システムの経験があれば尚可
デジタルマーケティングスペシャリスト
- GoogleとMetaのキャンペーンを実行する
- 見込み客と患者一人当たりのコストを追跡する
- 新規問い合わせへの対応
- 結果を明確に報告する
- 実践的なGoogleおよびMeta広告
- レポート作成とデータ処理に自信がある方
- 明確なコミュニケーション
- 医療マーケティングの経験があれば尚可
医療関連コンテンツライター
- ランディングページと広告を作成する
- ブログ記事とメールを作成する
- 簡潔で従順なトーンを保つ
- デザイナーと協力してキャンペーンを実施する
- 優れた英語の文章力
- 共有する執筆サンプル
- 物事を分かりやすく説明する能力
- 医療関連の執筆経験があれば尚可
ウェブおよびランディングページデザイナー
- ランディングページの設計と構築
- 広告やソーシャルメディア用のグラフィックを作成する
- 結果を使用してページを改善する
- ブランドの一貫性を保つ
- ウェブ作品のポートフォリオ
- Figmaまたは類似のデザインツール
- 基本的なHTMLとCSS
- コンバージョン重視のデザイン経験があれば尚可
フルスタック開発者
- フロントエンドとバックエンドの両方で機能を構築する
- 安全でテスト済みのコードを書く
- 電子カルテシステムおよび電話システムとの連携に関する作業
- チームとコードをレビューする
- JavaScriptまたはTypeScriptとNode.jsの使用経験
- ウェブセキュリティに関する理解
- データベースとAPIに関する知識
- 医療ソフトウェアの経験があれば尚可
AIエンジニア
- アプリ内のAIアシスタントを改善する
- レポート作成および集計機能の構築
- 精度と安全性をテストする
- 設計段階から患者のプライバシーを保護する
- AIまたはNLP機能の構築経験
- 優れたプログラミングスキル
- 検査と評価のケア
- 医療またはプライバシーに関する経験があれば尚可。
統合および実装スペシャリスト
- 新規顧客向けに安全な統合を設定する
- テストデータフローをエンドツーエンドでテストします。
- クライアントのスタッフをトレーニングする
- すべての設定を文書化する
- API、HL7、またはFHIRに関する経験
- 顧客との明確なコミュニケーション
- 体系的なトラブルシューティング
- EHRまたはVoIPの経験があれば尚可
クライアントサクセスマネージャー
- リードのオンボーディングと定期的な進捗確認
- クライアントとPulselineとMDClaim360の結果をレビューする
- フロントデスク、請求、マーケティングチームを連携させる
- 問題を早期に発見し解決する
- アカウント管理または顧客サービス経験
- 組織的で積極的
- 明確で自信に満ちたコミュニケーション
- 医療業務経験があれば尚可
品質保証アナリスト
- 通話を品質基準に照らして評価する
- 監査請求および注記
- コーチチームのメンバー
- トレンドをリードに報告する
- 細部へのこだわり
- 公平で建設的なフィードバックスタイル
- チェックリストやデータに抵抗がない
- コールセンターまたは請求業務の品質保証経験があれば尚可
希望する職種が見つからない場合でも、応募して「その他」を選択してください。優秀な応募書類は保管させていただきます。
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患者情報を取り扱う前に、全員がHIPAAトレーニングを修了する必要があります。