بيان إمكانية الوصول

هدفنا

نسعى إلى استيفاء إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 بمستوى AA في جميع أنحاء هذا الموقع. إمكانية الوصول جزء من طريقة تصميمنا لكل صفحة ومراجعتها، ونواصل تحسينها كلما تعلمنا المزيد.

ما أدمجناه

• الوصول بلوحة المفاتيح: يمكن استخدام كل رابط وزر وقائمة وعلامة تبويب ونموذج بلوحة المفاتيح، مع إطار تركيز مرئي. رابط "الانتقال إلى المحتوى" هو أول عنصر في كل صفحة. يُتنقّل بين علامات التبويب بمفاتيح الأسهم، وتُغلق القوائم ومربعات الحوار بمفتاح Escape.
• بنية واضحة: عنوان رئيسي واحد لكل صفحة، وعناوين مرتبة، ومعالم للترويسة والمحتوى الرئيسي والتذييل، وعناوين صفحات وصفية.
• بدائل نصية: للصور ذات المعنى نص بديل. أما الصور والرسوم المتحركة الزخرفية فمخفية عن قارئات الشاشة.
• اللون والتباين: يجب أن يحقق نص الجسم نسبة تباين لا تقل عن 4.5 إلى 1، ولا يكون اللون هو الطريقة الوحيدة لعرض المعلومات.
• نص قابل لتغيير الحجم: يُعاد ترتيب الصفحات عند التكبير حتى 200 بالمئة أو عند استخدام شاشة ضيقة، دون فقدان أي محتوى.
• تقليل الحركة: إذا فعّلتم خيار "تقليل الحركة" في إعدادات جهازكم، نوقف تأثيرات التمرير والرسوم المتحركة التلقائية والخلفيات المتحركة.
• النماذج: لكل حقل تسمية مرئية، وتُميَّز الحقول المطلوبة، وتُوصف الأخطاء نصيًا.
• رسائل الحالة: تُعلَن التحديثات، مثل تأكيدات النماذج ونتائج الحاسبة ورسائل الدردشة الجديدة، لقارئات الشاشة.

Ava والدردشة المباشرة

تعمل Ava، مساعدة موقعنا، بالنص أو بالصوت، لتستخدموا ما يناسبكم. في الوضع الصوتي، تظهر ردود Ava المنطوقة كتعليقات نصية على الشاشة، وتتوفر المحادثة كاملة نصيًا. يمكنكم كتم صوت Ava في أي وقت. أما الدردشة المباشرة مع فريقنا فهي نصية وتعمل مع لوحة المفاتيح وقارئات الشاشة.

القيود المعروفة

• الأشكال ثلاثية الأبعاد وشاشات المنتجات المتحركة واللوحات العائمة في بعض الصفحات زخرفية. وهي مخفية عن قارئات الشاشة، والمعلومات نفسها متوفرة في نص الصفحة.
• شاشات منتجي Pulseline وMDClaim360 صور ببيانات تجريبية. ولها أوصاف نصية قصيرة، وليس وصفًا كاملًا لكل رقم على الشاشة.
• يعتمد الإدخال الصوتي على خاصية التعرف على الكلام في متصفحكم، وهي غير مدعومة في بعض المتصفحات. أما الكتابة فتعمل دائمًا.
• تفتح روابط خرائط المكاتب خرائط Google، وتُعقد اجتماعات المراجعة عبر Microsoft Teams. لا نتحكم في إمكانية الوصول إلى تلك الخدمات.

إذا أعاقكم أي من هذه الأمور، فتواصلوا معنا وسنقدم لكم المعلومات بطريقة أخرى.

كيف نختبر

نختبر الصفحات باستخدام لوحة المفاتيح فقط، وبأحجام الهاتف والجهاز اللوحي وسطح المكتب، مع تفعيل تقليل الحركة، وبفحوصات آلية لإمكانية الوصول والتباين. ونرحب بالملاحظات من مستخدمي قارئات الشاشة وغيرها من التقنيات المساعدة، لأنها تساعدنا على اكتشاف ما تغفله الفحوصات الآلية.

احصلوا على المساعدة أو قدّموا ملاحظاتكم

إذا لم يعمل شيء في هذا الموقع بالنسبة إليكم، فأخبرونا بالصفحة التي كنتم فيها، وما كنتم تحاولون القيام به، والتقنية التي تستخدمونها إن لم يكن لديكم مانع من مشاركتها. نسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد، وسنعمل معكم على إصلاح المشكلة أو إيصال المعلومات إليكم بطريقة أخرى.

• البريد الإلكتروني: contact@incaremd.com
• الهاتف: (833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398)، من الإثنين إلى الجمعة 9 صباحًا – 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

طرق أخرى للتواصل معنا

لا تحتاجون أبدًا إلى استخدام الموقع للعمل معنا. يمكنكم الاتصال بنا أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني لطرح سؤال، أو الحصول على عرض سعر، أو حجز مراجعة مجانية للعيادة، ويمكننا إرسال أي صفحة من هذا الموقع كنص عادي أو بتنسيق آخر عند الطلب.

الشكاوى الرسمية

إذا لم تكونوا راضين عن ردنا، فأرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@incaremd.com بعنوان "شكوى بشأن إمكانية الوصول"، وسيراجعها أحد كبار أعضاء فريقنا ويرد كتابيًا.