供审阅的草稿:请在网站上线前请您的律师审阅本文。
我们希望每个人都能了解我们的服务、预约评估并联系我们的团队,包括使用键盘、屏幕阅读器、语音控制、放大工具或其他辅助技术的人士。
本页内容
我们的目标
我们的目标是使整个网站达到《Web 内容无障碍指南》(WCAG)2.1 AA 级标准。无障碍是我们设计和审查每个页面的一部分,我们会在不断学习中持续改进。
我们已内置的功能
- 键盘访问:每个链接、按钮、菜单、标签页和表单都可以通过键盘操作,并带有可见的焦点轮廓。每个页面的第一项内容都是“跳到主要内容”链接。标签页可以使用方向键切换,菜单和对话框可以使用 Esc 键关闭。
- 清晰的结构:每个页面有一个主标题,标题按层级顺序排列,页眉、主要内容和页脚设有地标,页面标题具有描述性。
- 文字替代:有意义的图片都配有替代文字。装饰性图片和动画对屏幕阅读器隐藏。
- 颜色和对比度:正文的对比度至少为4.5到1,并且颜色绝不是显示信息的唯一方式。
- 可调整大小的文字:当您放大到 200% 或使用窄屏幕时,页面会重新排版,且不会丢失内容。
- 减少动态效果:如果您在设备设置中开启了“减少动态效果”,我们会关闭滚动效果、自动播放的动画和动态背景。
- 表单:每个字段都有可见的标签,必填字段都有标记,错误会以文字说明。
- 状态消息:表单确认、计算器结果和新的聊天消息等更新,都会向屏幕阅读器播报。
Ava 和在线聊天
我们的网站助手 Ava 支持文字和语音两种方式,您可以选择适合自己的方式。在语音模式下,Ava 的语音回复会以字幕形式显示在屏幕上,完整的对话也可以以文字形式查看。您可以随时将 Ava 的声音静音。与我们团队的在线聊天以文字为基础,支持键盘和屏幕阅读器。
已知限制
- 部分页面上的 3D 图形、动态产品界面和浮动面板仅作装饰之用。它们对屏幕阅读器隐藏,相同的信息可以在页面文字中找到。
- Pulseline 和 MDClaim360 的产品界面是带有示例数据的图片。它们配有简短的文字描述,但不会逐一描述屏幕上的每个数字。
- 语音输入取决于浏览器的语音识别功能,部分浏览器不支持此功能。打字输入始终可用。
- 办公室地图链接会打开 Google 地图,评估会议使用 Microsoft Teams 进行。我们无法控制这些服务的无障碍性。
如果其中任何一项给您带来不便,请联系我们,我们会通过其他方式向您提供相关信息。
我们如何测试
我们会仅使用键盘、在手机、平板电脑和桌面电脑尺寸下、开启减少动态效果的情况下测试页面,并进行自动化无障碍和对比度检查。我们欢迎使用屏幕阅读器和其他辅助技术的人士向我们反馈,因为他们能帮助我们发现自动化检查遗漏的问题。
获取帮助或提供反馈
如果本网站的某些内容对您无法正常使用,请告诉我们您所在的页面、您想要完成的操作,以及您使用的技术(如果您愿意分享的话)。我们力争在一个工作日内回复,并将与您一起解决问题,或通过其他方式为您提供信息。
- 电子邮件:contact@incaremd.com
- 电话:(833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398),周一至周五 9 上午至5 下午(美国东部时间)
其他联系方式
您无需使用本网站也能与我们合作。您可以致电或发送电子邮件给我们,咨询问题、获取报价或预约免费诊所评估;应您的要求,我们还可以将本网站的任何页面以纯文本或其他格式发送给您。
正式投诉
如果您对我们的答复不满意,请发送电子邮件至 contact@incaremd.com,主题注明“无障碍投诉”,我们团队的一位资深成员将审查您的投诉并以书面形式回复。


