大型系统的支持，小诊所的用心。

未获得认证之前，任何人都不会为您的诊所工作。

每位新团队成员在加入客户账户之前，都必须完成 InCareMD 培训学院的课程。首先是合规培训，其次是我们的服务标准，然后是其岗位所需的技能。培训进度按课程逐一追踪，所有必修课程全部完成之前，任何人都不得上岗。

1. 1
   合规优先

   每个岗位都要接受 HIPAA 和 SOC 2 培训，最后获得 InCareMD HIPAA 证书。

2. 2
   InCareMD 标准

   我们如何接待患者、记录每一通来电、上报紧急问题以及保护患者信息。

3. 3
   岗位技能

   账单人员学习美国医疗 RCM（收入周期管理）和医疗账单，前台人员学习患者联络和预约安排，团队主管学习人员管理。

4. 4
   然后，了解您的诊所

   只有在此之后，他们才会学习您的话术脚本、医生和付款方，并开始处理您的账户。