Oświadczenie o dostępności

Nasz cel

Naszym celem jest spełnienie Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA w całej witrynie. Dostępność jest elementem naszego sposobu projektowania i weryfikacji każdej strony, a my stale ją udoskonalamy w miarę zdobywania wiedzy.

To co zbudowaliśmy

• Dostęp z klawiatury: każdy link, przycisk, menu, karta i formularz można obsługiwać za pomocą klawiatury, z widocznym konturem fokusa. Link „Przejdź do treści” znajduje się na początku każdej strony. Karty poruszają się za pomocą klawiszy strzałek, a menu i okna dialogowe zamyka się za pomocą klawisza Escape.
• Przejrzysta struktura: jeden główny nagłówek na stronę, nagłówki w odpowiedniej kolejności, punkty orientacyjne dla nagłówka, głównej treści i stopki oraz opisowe tytuły stron.
• Alternatywy tekstowe: znaczące obrazy mają tekst alternatywny. Dekoracyjne obrazy i animacje są ukryte przed czytnikami ekranu.
• Kolor i kontrast: tekst główny powinien mieć współczynnik kontrastu wynoszący co najmniej 4.5 do 1, a kolor nigdy nie jest jedynym sposobem prezentacji informacji.
• Zmienny rozmiar tekstu: strony zmieniają układ, gdy powiększasz je do 200 procent lub używasz wąskiego ekranu, bez utraty zawartości.
• Zmniejszenie ruchu: jeśli włączysz opcję „Zmniejszenie ruchu” w ustawieniach urządzenia, wyłączymy efekty przewijania, animacje odtwarzane automatycznie i ruchome tła.
• Formularze: każde pole ma widoczną etykietę, pola wymagane są oznaczone, a błędy są opisane w tekście.
• Komunikaty o stanie: aktualizacje, takie jak potwierdzenia formularzy, wyniki kalkulatora i nowe wiadomości czatu, są ogłaszane czytnikom ekranu.

Ava i czat na żywo

Ava, nasz asystent strony internetowej, działa w trybie tekstowym lub głosowym, więc możesz wybrać, który Ci najbardziej odpowiada. W trybie głosowym odpowiedzi głosowe Ava są wyświetlane jako napisy na ekranie, a cała rozmowa jest dostępna w formie tekstu. Głos Ava możesz wyciszyć w dowolnym momencie. Czat na żywo z naszym zespołem jest oparty na tekście i działa z klawiaturą oraz czytnikami ekranu.

Znane ograniczenia

• Kształty 3D, ruchome ekrany produktów i ruchome panele na niektórych stronach pełnią funkcję dekoracyjną. Są one niewidoczne dla czytników ekranu, a te same informacje są dostępne w tekście strony.
• Ekrany produktów Pulseline i MDClaim360 to obrazy z przykładowymi danymi. Zawierają krótkie opisy tekstowe, a nie pełny opis każdej liczby na ekranie.
• Wprowadzanie głosowe zależy od funkcji rozpoznawania mowy w przeglądarce, której niektóre przeglądarki nie obsługują. Pisanie zawsze działa.
• Linki do map biurowych otwierają Mapy Google, a spotkania przeglądowe korzystają z Microsoft Teams. Nie kontrolujemy dostępności tych usług.

Jeśli którykolwiek z tych punktów stanie Ci na przeszkodzie, skontaktuj się z nami, a my przekażemy Ci te informacje w inny sposób.

Jak testujemy

Testujemy strony wyłącznie za pomocą klawiatury, w formacie telefonu, tabletu i komputera stacjonarnego, z włączoną funkcją redukcji ruchu oraz z automatycznymi kontrolami dostępności i kontrastu. Chętnie przyjmujemy zgłoszenia od osób korzystających z czytników ekranu i innych technologii wspomagających, ponieważ pomagają nam one znaleźć to, czego nie wykrywają automatyczne kontrole.

Uzyskaj pomoc lub przekaż opinię

Jeśli coś na tej stronie nie działa, poinformuj nas, na której stronie byłeś, co próbowałeś zrobić i jakiej technologii używasz – jeśli możesz się tym podzielić. Staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego i wspólnie z Tobą rozwiążemy problem lub dostarczymy Ci informacje w inny sposób.

• Adres e-mail: contact@incaremd.com
• Telefon: (833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398), pon.–pt. 9 AM–5 PM EST

Inne sposoby dotarcia do nas

Nie musisz korzystać ze strony internetowej, aby z nami współpracować. Możesz do nas zadzwonić lub napisać e-mail, aby zadać pytanie, uzyskać wycenę lub zarezerwować bezpłatną wizytę kontrolną. Na życzenie możemy przesłać dowolną stronę witryny w postaci zwykłego tekstu lub w innym formacie.

Formalne skargi

Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią, wyślij wiadomość e-mail na adres contact@incaremd.com, wpisując w temacie „Skarga dotycząca dostępności”. Jeden z naszych starszych pracowników zapozna się z nią i odpowie na piśmie.