審閱用草稿:網站上線前,請由您的律師審閱此文字。
我們希望每個人都能了解我們的服務、預約評估並聯絡我們的團隊,包括使用鍵盤、螢幕閱讀器、語音控制、放大功能或其他輔助技術的人士。
本頁內容
我們的目標
我們致力讓整個網站符合網頁內容無障礙指引(WCAG)2.1 AA 級標準。無障礙是我們設計和審查每個頁面的一部分,我們也會在學習中持續改進。
我們已內建的功能
- 鍵盤操作:每個連結、按鈕、選單、分頁和表單都可以用鍵盤操作,並顯示清楚的焦點外框。每個頁面的第一個項目都是「跳至主要內容」連結。分頁可以用方向鍵切換,選單和對話框可以用 Esc 鍵關閉。
- 清楚的結構:每個頁面有一個主標題,標題依序排列,頁首、主要內容和頁尾都設有地標,頁面標題也具描述性。
- 替代文字:有意義的圖片都附有替代文字。裝飾性圖片和動畫則對螢幕閱讀器隱藏。
- 顏色和對比:正文的對比至少為4.5到1,且顏色絕不是顯示資訊的唯一方式。
- 可調整大小的文字:當您放大至 200% 或使用窄螢幕時,頁面會重新排版,不會遺失內容。
- 減少動態效果:如果您在裝置設定中開啟「減少動態效果」,我們會關閉捲動效果、自動播放的動畫和移動的背景。
- 表單:每個欄位都有可見的標籤,必填欄位會加以標示,錯誤也會以文字說明。
- 狀態訊息:表單確認、計算機結果和新的聊天訊息等更新,都會向螢幕閱讀器播報。
Ava 與即時聊天
我們的網站助理 Ava 可以透過文字或語音使用,您可以選擇最適合自己的方式。在語音模式下,Ava 的語音回覆會以字幕顯示在螢幕上,完整對話也能以文字查看。您可以隨時將 Ava 的聲音靜音。與我們團隊的即時聊天以文字進行,可搭配鍵盤和螢幕閱讀器使用。
已知限制
- 部分頁面上的 3D 圖形、移動的產品畫面和浮動面板僅供裝飾。它們對螢幕閱讀器隱藏,而相同的資訊也可以在頁面文字中找到。
- Pulseline 和 MDClaim360 的產品畫面是使用範例資料的圖片。它們附有簡短的文字描述,但不會完整描述畫面上的每個數字。
- 語音輸入取決於瀏覽器的語音辨識功能,部分瀏覽器並不支援。打字輸入則隨時可用。
- 辦公室地圖連結會開啟 Google 地圖,評估會議則使用 Microsoft Teams。我們無法控制這些服務的無障礙程度。
如果以上任何一項對您造成不便,請與我們聯絡,我們會以其他方式提供資訊。
我們如何測試
我們會在手機、平板和桌上型電腦的尺寸下,僅使用鍵盤測試頁面,也會在開啟減少動態效果的情況下測試,並進行自動化無障礙和對比檢查。我們歡迎使用螢幕閱讀器和其他輔助技術的人士提供回報,因為這能幫助我們找出自動化檢查遺漏的問題。
取得協助或提供意見
如果本網站上的任何內容無法正常為您運作,請告訴我們您當時所在的頁面、您想做的事,以及您使用的技術(如果您願意分享)。我們力求在一個工作天內回覆,並會與您合作解決問題,或以其他方式為您提供資訊。
- 電子郵件:contact@incaremd.com
- 電話:(833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398),週一至週五 9 上午至5 下午(美國東部時間)
其他聯絡方式
您不一定要透過網站與我們合作。您可以致電或寫電子郵件給我們,提出問題、索取報價或預約免費診所評估,我們也可以應要求以純文字或其他格式提供本網站的任何頁面。
正式投訴
如果您對我們的回覆不滿意,請寄電子郵件至 contact@incaremd.com,主旨註明「無障礙投訴」,我們團隊的資深成員會進行審查並以書面回覆。


