Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Ziel

Wir streben an, die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 auf Stufe AA für diese Website zu erfüllen. Barrierefreiheit ist integraler Bestandteil unseres Design- und Überprüfungsprozesses für jede Seite, und wir verbessern sie kontinuierlich durch ständiges Lernen.

Was wir eingebaut haben

• Tastaturbedienung: Jeder Link, jede Schaltfläche, jedes Menü, jeder Tab und jedes Formular kann mit der Tastatur bedient werden und ist mit einer sichtbaren Fokusumrandung versehen. Der Link „Zum Inhalt springen“ befindet sich auf jeder Seite an erster Stelle. Tabs werden mit den Pfeiltasten bewegt, und Menüs sowie Dialogfelder werden mit der Escape-Taste geschlossen.
• Klare Struktur: eine Hauptüberschrift pro Seite, Überschriften in der richtigen Reihenfolge, Orientierungspunkte für Kopfzeile, Hauptinhalt und Fußzeile sowie beschreibende Seitentitel.
• Textalternativen: Aussagekräftige Bilder haben Alternativtext. Dekorative Bilder und Animationen werden von Bildschirmleseprogrammen ausgeblendet.
• Farbe und Kontrast: Der Fließtext weist ein Kontrastverhältnis von mindestens 4.5 zu 1 auf, und Farbe ist niemals die einzige Art der Informationsdarstellung.
• Skalierbarer Text: Seiten werden beim Zoomen auf 200 Prozent oder bei Verwendung eines schmalen Bildschirms neu umgebrochen, ohne dass Inhalte verloren gehen.
• Reduzierte Bewegung: Wenn Sie in den Geräteeinstellungen die Option "Bewegung reduzieren" aktivieren, deaktivieren wir Scroll-Effekte, automatisch abspielende Animationen und sich bewegende Hintergründe.
• Formulare: Jedes Feld hat eine sichtbare Beschriftung, Pflichtfelder sind gekennzeichnet und Fehler werden im Text beschrieben.
• Statusmeldungen: Aktualisierungen wie Formularbestätigungen, Rechnerergebnisse und neue Chatnachrichten werden den Bildschirmleseprogrammen mitgeteilt.

Ava und Live-Chat

Unser Website-Assistent Ava funktioniert per Text oder Sprache – Sie können also die für Sie passende Option wählen. Im Sprachmodus werden die gesprochenen Antworten von Ava als Untertitel auf dem Bildschirm angezeigt, der gesamte Gesprächsverlauf ist als Text verfügbar. Sie können die Stimme von Ava jederzeit stummschalten. Der Live-Chat mit unserem Team ist textbasiert und funktioniert mit Tastatur und Bildschirmleseprogrammen.

Bekannte Einschränkungen

• Die 3D-Formen, animierten Produktbildschirme und schwebenden Panels auf einigen Seiten sind rein dekorativ. Sie sind für Bildschirmleseprogramme nicht sichtbar, und dieselben Informationen sind auch im Seitentext verfügbar.
• Die Produktansichten von Pulseline und MDClaim360 sind Bilder mit Beispieldaten. Sie enthalten kurze Textbeschreibungen, jedoch keine vollständige Beschreibung jeder einzelnen Zahl auf dem Bildschirm.
• Die Spracheingabe hängt von der Spracherkennung Ihres Browsers ab, die von einigen Browsern nicht unterstützt wird. Die Texteingabe funktioniert immer.
• Die Büroplanlinks öffnen Google Maps, und Besprechungsbesprechungen nutzen Microsoft Teams. Wir haben keinen Einfluss auf die Zugänglichkeit dieser Dienste.

Falls Ihnen dabei etwas im Wege steht, kontaktieren Sie uns, und wir werden Ihnen die Informationen auf anderem Wege zukommen lassen.

Wie wir testen

Wir testen Seiten ausschließlich mit der Tastatur, in verschiedenen Bildschirmgrößen (Smartphone, Tablet, Desktop), mit reduzierter Bewegungsdarstellung sowie mit automatisierten Barrierefreiheits- und Kontrastprüfungen. Wir freuen uns über Meldungen von Nutzern von Bildschirmleseprogrammen und anderen Hilfstechnologien, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen, die bei automatisierten Prüfungen übersehen werden.

Hilfe erhalten oder Feedback geben

Falls etwas auf dieser Website nicht funktioniert, teilen Sie uns bitte mit, auf welcher Seite Sie waren, was Sie tun wollten und – falls Sie möchten – welche Technologie Sie verwenden. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb eines Werktages zu antworten und gemeinsam mit Ihnen das Problem zu beheben oder Ihnen die gewünschten Informationen auf anderem Wege zukommen zu lassen.

• E-Mail: contact@incaremd.com
• Telefon: (833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398), Mo–Fr 9 AM–5 PM EST

Weitere Möglichkeiten, uns zu erreichen

Sie müssen die Website nicht nutzen, um mit uns zusammenzuarbeiten. Sie können uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, um eine Frage zu stellen, ein Angebot anzufordern oder eine kostenlose Praxisanalyse zu buchen. Auf Wunsch senden wir Ihnen jede Seite dieser Website als Klartext oder in einem anderen Format zu.

Formelle Beschwerden

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, senden Sie eine E-Mail an contact@incaremd.com mit dem Betreff „Beschwerde bezüglich Barrierefreiheit“. Ein leitendes Mitglied unseres Teams wird diese prüfen und Ihnen schriftlich antworten.