بیانیه دسترسی

هدف ما

هدف ما رعایت دستورالعمل‌های دسترسی‌پذیری محتوای وب (WCAG) 2.1 در سطح AA در سراسر این وب‌سایت است. دسترسی‌پذیری بخشی از نحوه طراحی و بررسی هر صفحه توسط ما است و ما همچنان که یاد می‌گیریم، آن را بهبود می‌بخشیم.

آنچه ما در آن تعبیه کرده‌ایم

• دسترسی از طریق صفحه‌کلید: هر لینک، دکمه، منو، تب و فرمی را می‌توان با صفحه‌کلید و با یک خط فاصله کانونی قابل مشاهده استفاده کرد. لینک «پرش به محتوا» اولین چیزی است که در هر صفحه وجود دارد. تب‌ها با کلیدهای جهت‌نما حرکت می‌کنند و منوها و پنجره‌های محاوره‌ای با کلید Escape بسته می‌شوند.
• ساختار واضح: یک عنوان اصلی در هر صفحه، عنوان‌ها به ترتیب، نشانه‌هایی برای عنوان، محتوای اصلی و پاورقی، و عناوین توصیفی صفحه.
• جایگزین‌های متن: تصاویر معنادار دارای متن جایگزین هستند. تصاویر و انیمیشن‌های تزئینی از دید خوانندگان صفحه نمایش پنهان هستند.
• رنگ و کنتراست: متن بدنه باید نسبت کنتراست حداقل 4.5 تا 1 را داشته باشد، و رنگ هرگز تنها راه نمایش اطلاعات نیست.
• متن با قابلیت تغییر اندازه : صفحات وقتی تا 200 درصد بزرگنمایی می‌کنید یا از صفحه نمایش باریکی استفاده می‌کنید، بدون از دست دادن محتوا، دوباره جابه‌جا می‌شوند.
• کاهش حرکت: اگر «کاهش حرکت» را در تنظیمات دستگاه خود فعال کنید، جلوه‌های پیمایش، انیمیشن‌های پخش خودکار و پس‌زمینه‌های متحرک را غیرفعال می‌کنیم.
• فرم‌ها: هر فیلد دارای برچسب قابل مشاهده است، فیلدهای ضروری علامت‌گذاری شده‌اند و خطاها به صورت متنی توضیح داده شده‌اند.
• پیام‌های وضعیت : به‌روزرسانی‌های مانند تأیید فرم، نتایج ماشین حساب و پیام‌های چت جدید به صفحه‌خوان‌ها اعلام می‌شوند.

Ava و چت زنده

Ava، دستیار وب‌سایت ما، به صورت متنی یا صوتی کار می‌کند، بنابراین می‌توانید از هر کدام که برای شما مناسب‌تر است استفاده کنید. در حالت صوتی، پاسخ‌های گفتاری Ava به صورت زیرنویس روی صفحه نمایش داده می‌شوند و مکالمه کامل به صورت متنی در دسترس است. می‌توانید صدای Ava را در هر زمان بی‌صدا کنید. گفتگوی زنده با تیم ما مبتنی بر متن است و با صفحه کلید و صفحه‌خوان کار می‌کند.

محدودیت‌های شناخته‌شده

• شکل‌های سه‌بعدی، صفحات نمایش متحرک محصولات و پنل‌های شناور در برخی صفحات، تزئینی هستند. آن‌ها از صفحه‌خوان‌ها پنهان هستند و همان اطلاعات در متن صفحه موجود است.
• صفحه‌های محصول Pulseline و MDClaim360 تصاویری با داده‌های نمونه هستند. آن‌ها توضیحات متنی کوتاهی دارند، نه توضیح کاملی از هر عدد روی صفحه.
• ورودی صوتی به تشخیص گفتار مرورگر شما بستگی دارد که برخی از مرورگرها از آن پشتیبانی نمی‌کنند. تایپ کردن همیشه کار می‌کند.
• لینک‌های نقشه دفتر، نقشه‌های Google را باز می‌کنند و جلسات بررسی از Microsoft Teams استفاده می‌کنند. ما دسترسی به این سرویس‌ها را کنترل نمی‌کنیم.

اگر هر یک از این موارد مانع شما شد، با ما تماس بگیرید و ما اطلاعات را از طریق دیگری در اختیار شما قرار خواهیم داد.

چگونه آزمایش می‌کنیم

ما صفحات را فقط با کیبورد، در اندازه‌های تلفن، تبلت و دسکتاپ، با کاهش حرکت فعال و با بررسی خودکار دسترسی و کنتراست آزمایش می‌کنیم. ما از گزارش‌های افرادی که از صفحه‌خوان‌ها و سایر فناوری‌های کمکی استفاده می‌کنند، استقبال می‌کنیم، زیرا آنها به ما کمک می‌کنند تا مواردی را که بررسی‌های خودکار از قلم می‌اندازند، پیدا کنیم.

کمک بگیرید یا بازخورد بدهید

اگر چیزی در این وب‌سایت برای شما کار نمی‌کند، در صورت تمایل به اشتراک‌گذاری آن، به ما بگویید که در کدام صفحه بودید، چه کاری انجام می‌دادید و از چه فناوری استفاده می‌کنید. هدف ما این است که ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم و با شما همکاری خواهیم کرد تا مشکل را برطرف کنیم یا اطلاعات را از طریق دیگری به شما ارائه دهیم.

• ایمیل: contact@incaremd.com
• تلفن: (833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398)، دوشنبه تا جمعه 9 AM–5 بعد از ظهر EST

راه‌های دیگر برای دسترسی به ما

شما هرگز نیازی به استفاده از وب‌سایت برای همکاری با ما ندارید. می‌توانید برای پرسیدن سوال، دریافت قیمت یا رزرو بررسی رایگان مطب با ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید و ما می‌توانیم هر صفحه از این وب‌سایت را به صورت متن ساده یا در قالب دیگری بنا به درخواست برای شما ارسال کنیم.

شکایات رسمی

اگر از پاسخ ما راضی نیستید، به آدرس contact@incaremd.com با موضوع «شکایت از وضعیت دسترسی» ایمیل بزنید تا یکی از اعضای ارشد تیم ما آن را بررسی کرده و کتباً پاسخ دهد.