접근성 선언문

저희의 목표

저희는 이 웹사이트 전체에서 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 등급 준수를 목표로 합니다. 접근성은 모든 페이지를 설계하고 검토하는 과정의 일부이며, 배우는 대로 계속 개선하고 있습니다.

구현된 기능

• 키보드 접근: 모든 링크, 버튼, 메뉴, 탭, 양식을 키보드로 사용할 수 있으며, 포커스 윤곽선이 눈에 보이게 표시됩니다. 모든 페이지의 첫 번째 항목은 "본문으로 건너뛰기" 링크입니다. 탭은 화살표 키로 이동하며, 메뉴와 대화 상자는 Esc 키로 닫힙니다.
• 명확한 구조: 페이지마다 하나의 주 제목, 순서에 맞는 제목, 머리글·본문·바닥글을 위한 랜드마크, 내용을 설명하는 페이지 제목을 갖추고 있습니다.
• 대체 텍스트: 의미 있는 이미지에는 대체 텍스트가 있습니다. 장식용 이미지와 애니메이션은 화면 낭독기에서 숨겨집니다.
• 색상 및 대비: 본문 텍스트는 최소 4.5에서 1의 대비 비율을 충족하며, 색상은 정보를 표시하는 유일한 방법이 아닙니다.
• 텍스트 크기 조정: 최대 200퍼센트까지 확대하거나 좁은 화면을 사용해도 내용 손실 없이 페이지가 재배치됩니다.
• 동작 줄이기: 기기 설정에서 "동작 줄이기"를 켜시면 스크롤 효과, 자동 재생 애니메이션, 움직이는 배경이 꺼집니다.
• 양식: 모든 입력란에는 보이는 레이블이 있고, 필수 입력란이 표시되며, 오류는 텍스트로 설명됩니다.
• 상태 메시지: 양식 확인, 계산기 결과, 새 채팅 메시지 등의 업데이트가 화면 낭독기에 안내됩니다.

Ava 및 실시간 채팅

웹사이트 어시스턴트인 Ava는 텍스트나 음성으로 작동하므로 편하신 방법을 사용하시면 됩니다. 음성 모드에서는 Ava의 음성 답변이 화면에 자막으로 표시되며, 전체 대화를 텍스트로 확인할 수 있습니다. 언제든지 Ava의 음성을 끌 수 있습니다. 저희 팀과의 실시간 채팅은 텍스트 기반이며 키보드와 화면 낭독기로 사용할 수 있습니다.

알려진 제한 사항

• 일부 페이지의 3D 도형, 움직이는 제품 화면, 떠 있는 패널은 장식용입니다. 이 요소들은 화면 낭독기에서 숨겨지며, 같은 정보를 페이지 텍스트에서 확인할 수 있습니다.
• Pulseline과 MDClaim360의 제품 화면은 샘플 데이터가 담긴 그림입니다. 짧은 텍스트 설명이 있지만, 화면의 모든 숫자를 자세히 설명하지는 않습니다.
• 음성 입력은 브라우저의 음성 인식 기능에 따라 달라지며, 일부 브라우저는 이를 지원하지 않습니다. 텍스트 입력은 항상 가능합니다.
• 사무소 지도 링크는 Google 지도로 연결되며, 진단 미팅은 Microsoft Teams를 사용합니다. 저희는 이러한 서비스의 접근성을 관리하지 않습니다.

이 중 불편을 주는 것이 있으면 연락해 주세요. 다른 방법으로 정보를 제공해 드리겠습니다.

테스트 방법

저희는 키보드만 사용하여, 휴대전화·태블릿·데스크톱 크기에서, 동작 줄이기를 켠 상태로, 그리고 자동화된 접근성 및 대비 검사로 페이지를 테스트합니다. 화면 낭독기 및 기타 보조 기술을 사용하시는 분들의 제보를 환영합니다. 자동 검사로 놓치는 부분을 찾는 데 도움이 되기 때문입니다.

도움 요청 또는 의견 보내기

이 웹사이트에서 작동하지 않는 부분이 있다면, 어떤 페이지에서 무엇을 하려고 하셨는지, 그리고 괜찮으시다면 어떤 기술을 사용하시는지 알려 주세요. 영업일 기준 1일 이내 회신을 목표로 하며, 문제를 해결하거나 다른 방법으로 정보를 제공해 드리겠습니다.

• 이메일: contact@incaremd.com
• 전화: (833) 4-CARE-98 ((833) 422-7398), 월~금 9 AM~5 PM EST

기타 연락 방법

저희와 일하기 위해 반드시 웹사이트를 이용하실 필요는 없습니다. 전화나 이메일로 문의하시거나, 견적을 받으시거나, 무료 병원 진단을 예약하실 수 있으며, 요청하시면 이 웹사이트의 어떤 페이지든 일반 텍스트나 다른 형식으로 보내 드립니다.

공식 불만 제기

저희의 답변에 만족하지 못하셨다면 "Accessibility complaint"(접근성 불만)라는 제목으로 contact@incaremd.com에 이메일을 보내 주세요. 저희 팀의 선임 담당자가 검토한 후 서면으로 답변해 드립니다.