Trang chủ / Dịch vụ / Phần mềm tùy chỉnh & AI
SaaS · phần mềm tùy chỉnh · tác nhân AI bảo mậtPhần mềm và tác nhân AI, được xây dựng cho phòng khám của quý vị.
Khi các công cụ có sẵn không phù hợp với cách phòng khám của quý vị vận hành, chúng tôi xây dựng những gì phù hợp: phần mềm thuê bao do chúng tôi lưu trữ cho quý vị, ứng dụng tùy chỉnh, và tác nhân AI bảo mật trả lời bệnh nhân, đặt lịch hẹn và giảm bớt công việc vụn vặt cho đội ngũ của quý vị. Được xây dựng cho ngành y tế ngay từ dòng mã đầu tiên.
Mỗi dự án đều có bản mô tả phạm vi công việc và báo giá bằng văn bản sau buổi đánh giá miễn phí. Không ràng buộc.
Ba cách chúng tôi đưa phần mềm vào phục vụ quý vị.
Chọn một, hoặc kết hợp chúng. Cùng một đội ngũ vận hành lễ tân và thanh toán cho các phòng khám thiết kế mọi sản phẩm, nên sản phẩm được định hình theo quy trình làm việc thực tế của phòng khám.
SaaS cho phòng khám
Phần mềm thuê bao do chúng tôi lưu trữ, cập nhật, bảo mật và hỗ trợ, để đội ngũ của quý vị chỉ cần đăng nhập từ bất kỳ máy tính hoặc điện thoại nào.
- Lưu trữ trên đám mây, không cần cài đặt
- Cập nhật và sao lưu được xử lý giúp quý vị
- Tài khoản đăng nhập cho từng nhân viên, có phân quyền
- Hỗ trợ từ những người am hiểu phòng khám
Ứng dụng phần mềm tùy chỉnh
Ứng dụng web và di động được thiết kế theo cách phòng khám của quý vị thực sự vận hành, kết nối với các hệ thống quý vị đang sử dụng.
- Cổng thông tin bệnh nhân và tiếp nhận trực tuyến
- Bảng điều khiển và báo cáo nội bộ
- Công cụ đặt lịch, giới thiệu bệnh nhân và quản lý công việc
- Tích hợp với EHR, điện thoại và hệ thống thanh toán của quý vị
Tác nhân AI bảo mật tùy chỉnh
Tác nhân giọng nói và trò chuyện được huấn luyện bằng thông tin của phòng khám quý vị, với giới hạn rõ ràng và chuyển cho người thật bất cứ khi nào cần thiết.
- Trả lời các câu hỏi thường gặp của bệnh nhân, cả ngày lẫn đêm
- Đặt, xác nhận và dời lịch hẹn
- Tiếp nhận, theo dõi và nhắc nhở
- Tình trạng hồ sơ yêu cầu thanh toán, điều kiện bảo hiểm và báo cáo hằng ngày cho nhân viên
Thông tin bệnh nhân xứng đáng được bảo vệ hơn cả một ô đánh dấu.
Mọi sản phẩm và tác nhân AI chúng tôi xây dựng đều tuân theo cùng các biện pháp bảo vệ chúng tôi sử dụng trong Pulseline và MDClaim360.
Thỏa thuận cộng sự kinh doanh
Chúng tôi ký BAA trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào liên quan đến thông tin bệnh nhân.
Mã hóa
Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền, và các trường nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ.
Quyền truy cập theo vai trò
Mỗi người chỉ thấy những gì công việc của họ cần, với đăng nhập hai lớp.
Nhật ký kiểm tra
Mọi lần xem thông tin bệnh nhân đều được ghi lại, để quý vị luôn biết ai đã xem gì và khi nào.
Dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết
Tác nhân AI chỉ nhận được thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của chúng. Quý vị quyết định chúng có thể thấy và làm gì.
Con người luôn nắm quyền kiểm soát
Các tác nhân tuân theo kịch bản do quý vị phê duyệt, không bao giờ đưa ra lời khuyên y tế, và chuyển mọi vấn đề khẩn cấp hoặc chưa rõ ràng cho đội ngũ của quý vị.
Các bước rõ ràng, không có bất ngờ.
Đánh giá miễn phí
15 phút
Cho chúng tôi biết điều gì đang làm chậm đội ngũ của quý vị hoặc quý vị muốn cung cấp gì cho bệnh nhân. Chúng tôi sẽ đặt đúng câu hỏi.
Phạm vi công việc và báo giá bằng văn bản
Trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào
Những gì chúng tôi sẽ xây dựng, cách kết nối với hệ thống của quý vị, tiến độ và giá cả, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Xây dựng theo từng giai đoạn ngắn
Với các buổi trình diễn định kỳ
Quý vị được xem phần mềm hoạt động sớm và thường xuyên, và ý kiến phản hồi của quý vị định hình mọi bước.
Ra mắt và hỗ trợ
Bao gồm đào tạo
Chúng tôi đào tạo đội ngũ của quý vị, theo dõi sát sao những tuần đầu tiên, và tiếp tục cải thiện, hỗ trợ sau khi ra mắt.
Một đối tác cho con người, quy trình và phần mềm.
Phần mềm tùy chỉnh hoạt động độc lập, và còn hiệu quả hơn khi đi cùng đội ngũ của chúng tôi. Một tác nhân AI có thể trả lời ngoài giờ trong khi dịch vụ hỗ trợ lễ tân của chúng tôi đảm nhận ban ngày, và các báo cáo tùy chỉnh có thể đặt cạnh MDClaim360 cho dịch vụ thanh toán của quý vị.
- Công cụ theo dõi cuộc gọi Pulseline vẫn miễn phí khi dùng dịch vụ hỗ trợ lễ tân
- MDClaim360 vẫn miễn phí khi dùng dịch vụ thanh toán và RCM
- Công việc tùy chỉnh được báo giá riêng, sau buổi đánh giá miễn phí
Những trường hợp phù hợp với công việc tùy chỉnh
- Những câu hỏi giống nhau làm nghẽn đường dây điện thoại của quý vị mỗi ngày
- Nhân viên sao chép thông tin giữa các hệ thống bằng tay
- Bệnh nhân yêu cầu biểu mẫu trực tuyến, đặt lịch hoặc cập nhật trực tuyến
- Quý vị cần một báo cáo mà phần mềm hiện tại không thể tạo ra
- Quý vị muốn cung cấp ứng dụng hoặc cổng thông tin mang thương hiệu riêng
Câu hỏi về phần mềm tùy chỉnh và AI
Phần mềm tùy chỉnh có giá bao nhiêu?
Một dự án mất bao lâu?
Phần mềm có tuân thủ HIPAA không?
Tác nhân AI có đưa ra lời khuyên y tế không?
Nó có thể kết nối với EHR và hệ thống điện thoại của chúng tôi không?
Ai sở hữu phần mềm và dữ liệu?
Chúng tôi có cần sử dụng các dịch vụ khác của quý công ty không?
Xem phòng khám của quý vị đang mất thời gian và doanh thu ở đâu.
Đặt lịch đánh giá phòng khám miễn phí 15 phút. Quý vị sẽ nhận được thông tin về các cuộc gọi nhỡ, hồ sơ yêu cầu thanh toán bị tồn đọng và một mức giá hằng tháng rõ ràng.
(833) 4-CARE-98