Trang chủ / Cách thức hoạt động
Cách thức hoạt độngVận hành trong 2 tuần. Chúng tôi đảm nhận phần việc nặng nhọc.
Không cần mua phần mềm mới và không có dự án thiết lập kéo dài. Dưới đây là chính xác những gì xảy ra sau khi quý vị đặt lịch đánh giá miễn phí.
Ba bước để bắt đầu vận hành
Đánh giá phòng khám miễn phí
Ngày 1 · 15 phút
Chúng tôi xem xét số lượng cuộc gọi, hồ sơ yêu cầu thanh toán và lịch hẹn của quý vị, và gửi cho quý vị một mức giá hằng tháng rõ ràng.
Tìm hiểu phòng khám của quý vị
Ngày 2 đến 7
Chúng tôi ký BAA, ghi lại kịch bản, bác sĩ, công ty bảo hiểm và quy tắc chuyển tiếp của quý vị, và được cấp quyền truy cập an toàn vào hệ thống của quý vị.
Bắt đầu vận hành
Tuần 2
Cuộc gọi được chuyển tiếp đến đội ngũ của chúng tôi, công việc thanh toán bắt đầu, và tài khoản đăng nhập Pulseline và MDClaim360 của quý vị sẵn sàng ngay trong ngày.
Quý vị không bao giờ phải phỏng đoán.
- Bảng điều khiển trực tiếp. Mọi cuộc gọi trong Pulseline, từng đồng đô la trong MDClaim360.
- Bản tóm tắt buổi sáng. Trợ lý AI tóm tắt ngày hôm qua trong vài dòng.
- Một đầu mối liên hệ cụ thể. Một người hiểu rõ phòng khám của quý vị và trả lời các câu hỏi của quý vị.
- Buổi kiểm tra hằng tháng. Chúng tôi cùng xem xét kết quả và điều chỉnh số giờ hoặc dịch vụ.
Tổng cộng khoảng hai giờ của đội ngũ quý vị.
Một buổi khởi động 45 phút
Hướng dẫn chúng tôi về cách phòng khám của quý vị vận hành và điều gì quan trọng nhất với quý vị.
Quyền truy cập hệ thống
Tài khoản người dùng cho EHR, hệ thống quản lý phòng khám và hệ thống điện thoại của quý vị.
BAA đã ký
Chúng tôi gửi; quý vị ký điện tử trước khi chúng tôi xem bất kỳ dữ liệu bệnh nhân nào.
Không ai làm việc cho phòng khám của quý vị cho đến khi họ được cấp chứng nhận.
Mọi thành viên mới đều hoàn thành học viện đào tạo InCareMD trước khi tham gia vào tài khoản của khách hàng. Tuân thủ quy định đứng đầu, tiếp theo là các tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi, rồi đến các kỹ năng cho vai trò của họ. Tiến độ được theo dõi theo từng khóa học, và không ai bắt đầu làm việc cho đến khi hoàn thành mọi khóa học bắt buộc.
- 1Tuân thủ quy định trước tiên
Đào tạo HIPAA và SOC 2 cho mọi vai trò, kết thúc bằng chứng chỉ HIPAA của InCareMD.
- 2Tiêu chuẩn InCareMD
Cách chúng tôi trả lời bệnh nhân, ghi chép mọi cuộc gọi, chuyển tiếp các vấn đề khẩn cấp và bảo vệ thông tin bệnh nhân.
- 3Kỹ năng cho từng vai trò
RCM (quản lý chu kỳ doanh thu) y tế Hoa Kỳ và thanh toán y tế cho nhân viên thanh toán, liên hệ bệnh nhân và đặt lịch hẹn cho lễ tân, quản lý nhân sự cho trưởng nhóm.
- 4Sau đó, đến phòng khám của quý vị
Chỉ sau đó họ mới tìm hiểu kịch bản, bác sĩ và công ty bảo hiểm của quý vị và bắt đầu làm việc trên tài khoản của quý vị.
- Đào tạo HIPAABắt buộcĐã nhận chứng chỉ
- Đào tạo SOC 2Bắt buộcBảo mật và quyền riêng tư
- Tiêu chuẩn dịch vụ InCareMDBắt buộcCuộc gọi, ghi chú, chuyển tiếp
- Liên hệ bệnh nhân và lịch hẹnLễ tânĐặt lịch, nhắc nhở, theo dõi
- RCM y tế Hoa KỳThanh toánHồ sơ yêu cầu thanh toán, công ty bảo hiểm, A/R
- Thanh toán y tế, khóa học đầy đủThanh toánMã hóa y tế, hồ sơ bị từ chối, kháng nghị
- Kiến thức cơ bản về quản lý nhân sựTrưởng nhómHuấn luyện, chất lượng, bố trí nhân sự
Những gì chúng tôi thiết lập trong hai tuần đầu tiên.
Điện thoại của quý vị
Chuyển tiếp cuộc gọi hoặc kết nối với hệ thống VoIP của quý vị, lời chào và kịch bản cuộc gọi của quý vị.
EHR của quý vị
Tích hợp bảo mật với EHR hoặc hệ thống quản lý phòng khám của quý vị cho lịch hẹn và thanh toán.
Hệ thống thanh toán của quý vị
Quyền truy cập trung tâm xử lý hồ sơ (clearinghouse) và công ty bảo hiểm, biểu phí và A/R còn tồn đọng được bàn giao.
Bảng điều khiển của quý vị
Tài khoản đăng nhập Pulseline và MDClaim360 cho đội ngũ của quý vị, với quyền phù hợp cho từng người.
BAA của quý vị
Thỏa thuận cộng sự kinh doanh đã ký trước khi chúng tôi tiếp cận bất kỳ dữ liệu bệnh nhân nào.
Đội ngũ của quý vị
Một đội ngũ cụ thể tìm hiểu bác sĩ, công ty bảo hiểm và các ưu tiên của quý vị.
Câu hỏi về việc bắt đầu
Mất bao lâu để bắt đầu vận hành?
Chúng tôi có cần thay đổi EHR hoặc hệ thống điện thoại không?
Việc này mất bao nhiêu thời gian của chúng tôi?
Có hợp đồng không?
Xem phòng khám của quý vị đang mất thời gian và doanh thu ở đâu.
Đặt lịch đánh giá phòng khám miễn phí 15 phút. Quý vị sẽ nhận được thông tin về các cuộc gọi nhỡ, hồ sơ yêu cầu thanh toán bị tồn đọng và một mức giá hằng tháng rõ ràng.
(833) 4-CARE-98