المطالبات غير المدفوعة لا تُحل من تلقاء نفسها، ويصعب تحصيلها كلما تقادمت. يُبقي روتين أسبوعي بسيط الذمم المدينة تحت السيطرة دون الحاجة إلى قسم فوترة بدوام كامل.
راجعوا أعمار الذمم كل أسبوع
رتب المطالبات المفتوحة حسب المدة: 0–30، 31–60، 61–90، وأكثر من 90 يومًا. أي مطالبة تنتقل إلى الفئة التالية تحتاج إلى اهتمام.
ابدأوا بالأكبر والأقدم
ابدأوا بالمطالبات ذات المبالغ الكبيرة التي تجاوز عمرها 60 يومًا. فهي الأهم والأقل وقتًا متبقيًا.
إبقاء الذمم المدينة منخفضة أسهل من خفضها.
اتصلوا، ولا تكتفوا بالانتظار
غالبًا ما تكشف مكالمة قصيرة مع شركة التأمين عن مستند ناقص أو حل بسيط. دوّنوا ما عرفتموه في الحساب.
أغلقوا الحلقة
أعيدوا التقديم، أو اطعنوا، أو اشطبوا المبلغ مع ذكر السبب. المطالبة التي لا خطوة تالية لها هي مطالبة سيطويها النسيان.
ما الخطوة التالية
- شغّلوا تقرير أعمار الذمم اليوم.
- اختاروا أقدم عشر مطالبات وأكبرها، وعالجوها هذا الأسبوع.
- حددوا وقتًا أسبوعيًا للمتابعة وحافظوا عليه.
هل تريدون رأيًا ثانيًا؟ في مراجعة مجانية مدتها 15 دقيقة، نطّلع على مكالماتكم ومطالباتكم ونُريكم أين تتسرب الإيرادات. احجزوا مراجعة مجانية