Неоплаченные счета сами собой не решаются, и чем старше они становятся, тем сложнее их взыскать. Простая еженедельная процедура позволяет держать дебиторскую задолженность под контролем без необходимости содержать штатный отдел выставления счетов.
Обращайте внимание на процесс старения каждую неделю.
Отсортируйте открытые заявки по возрасту: 0–30, 31–60, 61–90 и более 90 дней. Все заявки, переходящие в следующую категорию, требуют внимания.
Начинайте с самых крупных и старых объектов.
Начните с крупных страховых случаев, произошедших за 60 дней. Они наиболее важны и у них осталось меньше всего времени.
Поддерживать низкий уровень дебиторской задолженности проще, чем снижать его.
Звоните, не ждите!
Короткий звонок плательщику часто позволяет обнаружить недостающий документ или легко исправить проблему. Запишите, что вы узнали об этом счете.
Замкнуть цикл
Подайте заявку повторно, подайте апелляцию или отклоните ее, указав причину. Заявка без указания дальнейших действий будет забыта.
Что делать дальше?
- Запустите отчет о просроченной задолженности уже сегодня.
- Выберите десять самых старых и крупных страховых случаев и займитесь ими на этой неделе.
- Установите еженедельное время для последующих действий и обеспечьте его сохранность.