I crediti non pagati non si risolvono da soli e, con il passare del tempo, diventa sempre più difficile riscuoterli. Una semplice routine settimanale permette di tenere sotto controllo i crediti senza bisogno di un reparto di fatturazione a tempo pieno.
Osserva l'invecchiamento ogni settimana
Ordina le richieste di rimborso aperte in base all'età: 0–30, 31–60, 61–90 e oltre 90 giorni. Tutto ciò che passa al gruppo successivo richiede attenzione.
Iniziate dai più grandi e dai più antichi
Iniziate con le richieste di risarcimento più consistenti, relative a quelle espresse entro 60 giorni. Sono le più importanti e quelle per cui rimane meno tempo.
È più facile mantenere basso il rapporto A/R che ridurlo.
Chiama, non aspettare
Una breve telefonata al pagatore spesso permette di individuare un documento mancante o una soluzione semplice. Prendi nota di ciò che hai appreso in merito al conto.
Chiudere il cerchio
Presenta nuovamente la richiesta, fai ricorso o dichiarala archiviata motivando la decisione. Una richiesta senza un seguito è una richiesta destinata a essere dimenticata.
Cosa fare dopo?
- Esegui oggi stesso un report sull'anzianità dei dati.
- Seleziona le dieci richieste di risarcimento più vecchie e più consistenti e occupatene questa settimana.
- Stabilisci un appuntamento settimanale per il follow-up e rispettalo.