适合小型诊所的简单应收账款（A/R）跟进流程

未付的理赔不会自行解决，而且拖得越久越难收回。一套简单的每周流程，无需设立全职账单部门，也能让应收账款处于可控状态。

每周查看账龄

按天数对未结案件进行排序：0–30、31–60、61–90 和超过 90 天。任何进入下一个区间的案件都需要关注。

先处理金额最大、时间最久的

从超过 60 天的高额理赔开始。它们最重要，剩余的时间也最少。

保持低应收账款，比事后降低应收账款容易得多。

主动打电话，不要只是等待

给付款方打一个简短的电话，往往就能发现缺少的文件或简单的解决办法。请把了解到的情况记录在账户中。

形成闭环

重新提交、提出申诉，或注明原因后核销。没有下一步行动的理赔，就是会被遗忘的理赔。

下一步怎么做

• 今天就生成一份账龄报告。
• 挑出时间最久、金额最大的十笔理赔，本周内处理完毕。
• 设定每周固定的跟进时间，并确保这段时间不被占用。