適合小型診所的簡單應收帳款追蹤流程

未付款的理賠不會自己解決，而且拖得越久越難收回。一套簡單的每週流程，無需全職帳務部門，就能讓應收帳款保持在掌控之中。

每週查看帳齡

將未結個案依天數排序：0–30、31–60、61–90 和超過 90 天。任何進入下一個區間的案件都需要注意。

先處理金額最大、時間最久的

從超過 60 天的高金額理賠開始。這些最重要，剩下的時間也最少。

讓應收帳款保持在低水準，比事後降低它容易得多。

主動打電話，不要只是等待

打一通簡短的電話給保險公司，往往就能發現缺少的文件或簡單的修正方法。請將了解到的資訊記錄在帳戶中。

完成閉環

重新送出、提出申訴，或註明原因後予以沖銷。沒有下一步的理賠，就是會被遺忘的理賠。

下一步該怎麼做

• 今天就執行一份帳齡報告。
• 挑出時間最久、金額最大的十筆理賠，在本週處理。
• 設定每週固定的追蹤時間，並確保不被占用。