Ein Dashboard sollte eine Frage in weniger als einer Minute beantworten: Was erfordert heute meine Aufmerksamkeit? Wenn man sich erst durch verschiedene Tabs klicken muss, um das herauszufinden, erfüllt es seinen Zweck nicht.
Für die Rezeption
- Eine kurze Liste der Dinge, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern: Rückrufe, Nachbestellungen und Terminanfragen, die auf jemanden warten.
- Dringende Anrufe an die oberste Führungsebene, wer diese wann zur Kenntnis genommen hat.
- Der heutige Zeitplan wird aktualisiert, sobald Termine gebucht und bestätigt werden.
Für das Geld
- Einnahmen im Vergleich zu Ausgaben, Monat für Monat.
- Ablehnungen gruppiert nach Grund, zusammen mit den Fällen, in denen Berufung eingelegt wurde.
- Die Forderungsalterung wird nach Kostenträger aufgeschlüsselt, damit Sie wissen, welche Forderungen überfällig werden.
Zur Planung
- Wann rufen die meisten Patienten an, damit Sie die Stoßzeiten personell besetzen können.
- Warum sie anrufen? Damit Sie die häufigsten Probleme beheben können.
- Berichte, die Sie herunterladen und mit Partnern teilen können.
Was man überspringen sollte
Dutzende Diagramme, die niemand liest. Die besten Dashboards zeigen wenige Zahlen übersichtlich und ermöglichen es, Details per Klick abzurufen. Sie sollten auch auf dem Smartphone funktionieren, denn man sitzt ja nicht immer am Schreibtisch.
Pulseline und MDClaim360 basieren auf folgenden Ideen: Pulseline ist kostenlos im Empfangsbereich von InCareMD enthalten, und MDClaim360 ist in unserem Abrechnungsservice enthalten.
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