好的診所儀表板應該顯示什麼

儀表板應該在一分鐘內回答一個問題：今天有什麼需要我處理？如果您必須翻遍各個分頁才能找到答案，它就沒有發揮作用。

給前台

• 一份簡短的「需要您處理」清單：等待處理的回電、續藥請求和預約請求。
• 緊急來電置頂顯示，並註明由誰、在何時確認。
• 今日預約表，隨著預約的建立和確認即時更新。

財務方面

• 逐月比較收款金額與收費金額。
• 依原因分組的拒付，以及已提出申訴的項目。
• 依保險公司區分的應收帳款帳齡，讓您知道哪些款項拖得越來越久。

規劃方面

• 病患最常來電的時段，讓您可以為忙碌時段安排人手。
• 病患來電的原因，讓您可以解決常見問題。
• 可以下載並與合夥人分享的報告。

可以略過的內容

幾十張沒人看的圖表。最好的儀表板會清楚顯示幾個關鍵數字，並讓您點進去查看細節。它也應該能在手機上使用，因為您不會一直坐在辦公桌前。

Pulseline 和 MDClaim360 都是依照這些理念打造的：Pulseline 搭配 InCareMD 前台支援免費提供，MDClaim360 則搭配我們的帳單服務免費提供。