Панель мониторинга должна отвечать на один вопрос менее чем за минуту: что требует моего внимания сегодня? Если для этого приходится просматривать множество вкладок, значит, она не выполняет свою задачу.
Для стойки регистрации
- Краткий список задач, требующих вашего внимания: обратные звонки, запросы на пополнение запасов лекарств и запросы на запись на прием, ожидающие обработки.
- Срочные обращения на высшем уровне, с указанием того, кто их принял и когда.
- Расписание на сегодня обновляется по мере бронирования и подтверждения записей на прием.
За эти деньги
- Соотношение поступлений и начислений по месяцам.
- Отказы сгруппированы по причинам и с указанием обжалуемых решений.
- Анализ дебиторской задолженности по каждому плательщику с указанием сроков погашения, чтобы вы знали, какие счета устаревают.
Для планирования
- Когда пациенты звонят чаще всего, это позволяет вам обеспечить достаточное количество персонала в часы пик.
- Зачем они звонят? Чтобы вы могли устранить распространённые проблемы.
- Отчеты, которые вы можете скачать и поделиться с партнерами.
Что пропустить
Десятки диаграмм, которые никто не читает. Лучшие дашборды четко отображают несколько цифр и позволяют перейти к подробной информации. Это также должно работать на вашем телефоне, поскольку вы не всегда будете находиться за рабочим столом.
Версии Pulseline и MDClaim360 построены на основе этих идей: версия Pulseline предоставляется бесплатно вместе с поддержкой на ресепшене InCareMD, а версия MDClaim360 — с нашей услугой выставления счетов.
Хотите, чтобы кто-то еще взглянул на вас? В ходе бесплатного 15-минутного анализа мы рассмотрим ваши звонки и обращения и покажем, где теряется доход. Закажите бесплатный анализ