Una dashboard dovrebbe rispondere a una sola domanda in meno di un minuto: cosa richiede la mia attenzione oggi? Se devi navigare tra diverse schede per scoprirlo, significa che non sta svolgendo correttamente la sua funzione.
Per la reception
- Un breve elenco di cose che richiedono la tua attenzione: chiamate di richiamo, richieste di rinnovo e richieste di appuntamento in attesa di risposta.
- Chiamate urgenti ai vertici, con indicazione di chi le ha ricevute e quando.
- Programma odierno, aggiornato man mano che gli appuntamenti vengono prenotati e confermati.
Per i soldi
- Confronto tra incassi e ricavi, mese per mese.
- I dinieghi sono raggruppati per motivazione, con l'indicazione di ciò che è stato oggetto di ricorso.
- Analisi dell'anzianità dei crediti per pagatore, così saprete quali crediti stanno invecchiando.
Per la pianificazione
- Quando i pazienti chiamano di più, in modo da poter organizzare il personale durante le ore di punta.
- Perché chiamano, così puoi risolvere i problemi più comuni.
- Report che è possibile scaricare e condividere con i partner.
Cosa saltare
Decine di grafici che nessuno legge. Le migliori dashboard mostrano chiaramente pochi numeri e permettono di cliccare per visualizzare i dettagli. Dovrebbero funzionare anche sul telefono, perché non sarai sempre alla tua scrivania.
Pulseline e MDClaim360 sono costruiti attorno a queste idee: Pulseline è incluso gratuitamente con il supporto alla reception InCareMD e MDClaim360 con il nostro servizio di fatturazione.
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