仪表板应该能在一分钟内回答一个问题:今天有什么需要我处理?如果您必须在多个标签页中翻找才能知道答案,那它就没有发挥作用。
前台方面
- 一份简短的“待您处理”清单:等待处理的回电、续药请求和预约请求。
- 紧急来电排在最前面,并显示由谁确认以及确认时间。
- 今天的日程,随着预约的安排和确认而实时更新。
财务方面
- 按月比较收款额与收费额。
- 按原因分类的拒付,以及已提出申诉的情况。
- 按付款方划分的应收账款(A/R)账龄,让您知道哪些款项拖得越来越久。
规划方面
- 患者来电最多的时段,以便您为繁忙时段安排人手。
- 患者来电的原因,以便您解决常见问题。
- 可以下载并与合伙人分享的报告。
可以忽略的内容
几十张没人看的图表。最好的仪表板只清楚地显示几个数字,并让您点击查看详情。它还应该能在手机上使用,因为您不会总是坐在办公桌前。
Pulseline 和 MDClaim360 正是围绕这些理念打造的:Pulseline 随 InCareMD 前台支持免费提供,MDClaim360 随我们的账单服务免费提供。
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