Un panel debe responder una pregunta en menos de un minuto: ¿qué requiere mi atención hoy? Si tiene que buscar entre pestañas para averiguarlo, no está cumpliendo su función.
Para la recepción
- Una lista breve de "requiere su atención": devoluciones de llamadas, solicitudes de resurtido y solicitudes de citas que esperan a alguien.
- Las llamadas urgentes arriba, con quién las atendió y cuándo.
- La agenda del día, actualizada a medida que se reservan y confirman citas.
Para el dinero
- La recaudación comparada con los cargos, mes a mes.
- Las denegaciones agrupadas por motivo, con lo que se ha apelado.
- Antigüedad de las A/R por aseguradora, para que sepa qué se está quedando atrás.
Para planificar
- Cuándo llaman más los pacientes, para que pueda cubrir las horas de mayor actividad.
- Por qué llaman, para que pueda resolver los problemas comunes.
- Informes que puede descargar y compartir con sus socios.
Qué omitir
Decenas de gráficos que nadie lee. Los mejores paneles muestran unas pocas cifras con claridad y le permiten hacer clic para ver los detalles. También deben funcionar en su teléfono, porque no siempre estará en su escritorio.
Pulseline y MDClaim360 están diseñados en torno a estas ideas: Pulseline viene gratis con el apoyo de recepción de InCareMD, y MDClaim360 con nuestro servicio de facturación.
¿Quiere una segunda opinión? En una revisión gratuita de 15 minutos analizamos sus llamadas y reclamaciones y le mostramos dónde se le escapan los ingresos. Reserve una revisión gratuita