Un equipo externo puede quitarle una gran carga a su recepción. Como escuchará y registrará información de pacientes, HIPAA también se le aplica. Use esta lista de verificación antes de que nadie empiece.
Primero, el papeleo
- Un acuerdo de socio comercial (BAA) firmado antes de compartir cualquier información de pacientes.
- Una descripción clara de lo que el equipo hará y no hará.
Personas
- Todas las personas que atienden sus llamadas reciben capacitación en HIPAA antes de empezar.
- El personal solo ve los consultorios y la información que su función requiere.
- Hay una persona designada a la que puede llamar ante cualquier inquietud de privacidad.
Software
- Inicio de sesión en dos pasos para cada cuenta del personal.
- Cifrado de los datos de pacientes almacenados en el sistema.
- Un registro de auditoría que deja constancia de quién vio o exportó expedientes de pacientes y que no se puede editar.
- Cierre de sesión automático cuando una computadora queda inactiva.
En el día a día
- Los mensajes se toman en un sistema seguro, no en papel ni en teléfonos personales.
- Las llamadas urgentes siguen un procedimiento de escalamiento por escrito hacia su proveedor de guardia.
- Usted puede ver lo que se gestionó, para que nada dependa solo de la confianza.
Esta lista de verificación es un punto de partida, no asesoramiento legal. Nuestro equipo firma un BAA antes de comenzar cualquier trabajo, y Pulseline incluye inicio de sesión en dos pasos, cifrado a nivel de campo y un registro de auditoría a prueba de alteraciones, gratis con nuestro apoyo de recepción.
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